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TVerお気に入りの並び順がおかしい原因と対処法

2022年4月1日より TVer のアプリ及び専用サイトが大幅にリニューアルされました。

リニューアルに伴ってサービスの仕様も大幅に変更となり、マイリストに登録した番組の表示順がおかしくなっているユーザーが続出しています。

本記事ではマイリストの並び順がおかしくなった場合の原因や対処法を詳しく解説していきます。

マイリスト(お気に入り)の並び順がおかしい

お気に入りの番組や映像・出演者などを保存しておくことができるマイリストですが、今回のリニューアルにより名称が「お気に入り」と「あとで見る」に変更されました。

アップデートで並び順がおかしくなったユーザーが続出

マイリストに表示される番組の並び順がぐちゃぐちゃになってしまい、困っているユーザーが続出しています。

TVerでは、この他にも様々なトラブルが起きています。

トラブル

・コツコツ貯めてきたお気に入り登録の動画のほとんどが吹っ飛んだ

・マイリストが見づらくなった

・お気に入り登録数が激減した

仕様の大幅変更に酷評相次ぐ

今回の大幅リニューアルではマイリストの並び順がおかしくなる不具合の他、保存した番組がほとんど消えてしまうなど、仕様変更が原因で大きなハプニングが相次いでいます。

リニューアルの仕様

4月1日からの大幅リニューアルで変更となった主な仕様は以下の通りです。

仕様変更で発生している問題

・ジャンル別の表示やメニュー操作での並び替えが出来なくなった

・51番目以降のエピソードは強制削除

・会員登録しないとマイリストが見れなくなった

・表示される番組の時系列がバラバラになった

・観たい最新話が勝手に下の方へ移動

・観るつもりのない一部の番組ばかりがトップに表示される

・複数エピソードが一斉に表示されて見づらくなった

・過去回で埋まり最新話が探しづらくなった

・ホーム画面にマイリストの動画が表示されなくなった

・新着動画が一部しか観れなくなった

・横向き表示が不可能になった

・配信が終了すると順次削除される

・突然配信が止まることがある

今回のアップデートでは、ジャンル別の表示や並び替えするためのメニュー画面などの便利機能がすべてなくなり、保存したエピソードのサムネイルとタイトルが表示されるだけの不便な仕様に変更されてしまいました。

またエピソードは50個以上保存できない仕様のため、今までコツコツと保存してきた番組が、規定の数を超えるものは強制的に全て削除される事態となっています。

この仕様では50の番組を保存できるのではなく、50個のエピソードしか保存することができません。例えば、10話完結型のドラマを保存したい場合には、5つのドラマまでしか保存することができません

表示方法も各番組ごとではなく、保存した過去回のエピソードがお気に入り画面に一斉に表示される仕様に変更となりました。保存した動画の並び順も変更できなくなったので、見たいエピソードを探すのに時間がかかります。

またホーム画面には直近にマイリストに登録した番組がリコメンド機能で表示されるようになっていましたが、その機能もなくなりました。

新着動画については、すべての動画を視聴することが出来ていましたが、リニューアルでは一部の新着動画しか見れない仕様になりました。

原因

マイリストの並び順がおかしくなった原因として考えられるのは以下の2点です。

TVerの大幅リニューアル

一番大きな理由は TVer の大幅な仕様変更にあります。

大規模に変更された仕様があまりにひどく、Twitter などの SNS では 「TVer アプリを全く利用しない人が適当に作ってリニューアルしたのではないか」といった意見も上がっています。

サービスを提供するということは、使用しているユーザーの意見に寄り添って改善を進めていくのが理想的ですが、今回のアップデートではそういった姿勢が全く見られなかったということになります。

引き継ぎに失敗している

今回のリニューアルでマイリストへの登録や閲覧は、会員登録を行わないとできない仕様に変更されました。またアカウントを登録していても引き継ぎに失敗したことにより、特定の番組が移動もしくは削除されてしまった可能性があります。

いずれにせよ51番目以降のエピソードは強制的にすべて削除される仕様となっていますので、何らかの対策が必要であることは明らかです。

対処法

ここからはマイリストに保存した動画の並び順に不具合を起こさないための対処法を解説していきます。

アップデートしない

一番の対策はアップデートをしないことです。ですがアップデートを行わない状態ですと、今後のサポートが思うように受けられない可能性がでてきます。

またスマートフォンの仕様で自動的にアップデートされてしまう恐れもあります。

勝手にアップデートされることを防ぐためには、アプリの設定画面からあらかじめ、自動のアップデートを行わないための設定を行う必要があります。

アカウント設定をタップします。

アプリの自動更新をタップします。アプリを自動更新しない完了をタップします。

登録を最小限に抑える

アップデートを完了してしまい、元のバージョンに戻ることができなくなってしまった場合は、マイリストに登録する番組やエピソードの数を最小限に抑えるしかありません。

保存できるエピソードの数は50までと限られていますので、ドラマなどの複数エピソードがある話は特に気に入った回だけを保存するなどの工夫が求められるでしょう。

登録解除後に再登録

今回の仕様変更でマイリストの画面内の設定から並び替え機能がなくなりました。

これによりマイリストに保存されている動画の並び替えは不可能になりました。

一番視聴したい番組をトップに持ってきたい場合は、マイリスト内に登録されている番組の登録を一旦解除した上で再度登録を行う必要があります。

ホーム画面を開きマイページ登録解除する動画をタップします。

お気に入りさがすをタップします。

再登録する番組をタップします。

 

お気に入りをタップして再登録します。

あとで見るを活用する

今回のアップデートで「マイリスト」という名称が「お気に入り」という呼び方に変更され、「あとで見る」という機能が新たに加わりました。

あとで見るでできること

・番組や動画のピン留め

・サムネイルの確認

・保存データの削除

ですが、こちらでも登録した番組の並び替えは行うことができません。

もしも視聴する番組を並び替えたい場合は、一旦番組を削除した上で再度登録するようにしてください。

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