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UCAROで502エラーやログインできなくなる原因と対処法

UCAROのアプリでエラーが表示され、一向に合格発表を確認できない現象が発生しています。

今回はUCAROのエラーの原因と対処法について解説していきます。

UCAROでエラーが発生

UCAROではエラーが表示され、合格発表が確認できない現象が発生しています。

以下に、エラー状況について詳しくまとめてみました。

エラー詳細

  • エラーが表示され何もできない
  • 502エラーが表示される
  • ログインの際にエラーが表示される
  • 数時間待っても復活しない
  • アプリでエラーだったけど、ウェブ版なら入れた

何度もエラーが発生している模様

実はUCAROのエラーは今回が初めてではありません。

過去にも以下の年月でエラーが発生していました。

  • 2022年1月
  • 2021年11月付近
  • 2020年1月~3月

恐らくですが、合格発表を確認したいユーザーが一気に増える時期に、何度もエラーが発生している状況です。

UCAROでエラーが発生する原因について

ここからはUCAROでエラーが発生する原因について解説していきます。

502エラー画面が表示される場合

UCAROを開いた際に502エラーが表示される場合、サイトでは以下のようなことが起きています。

エラー詳細

  • 多くのユーザーが一気にアクセスした
  • 一時的にメンテナンスが行われた
  • サーバーの通信状況が悪い

恐らくですが、多くの方が合格発表を確認したため、サーバーがアクセスに耐え切れずに落ちてしまったことが一番の原因でしょう。

502エラーになった場合、基本的にはサーバーが原因ですので、こちらで対処できる方法は限られてきます。

アプリで不具合/バグが発生

エラーが発生する場合、アプリで不具合/バグが発生している可能性があります。

通信環境が悪い/不安定

通信環境が悪い/不安定な場合はログインエラーが発生する可能性があります。

通信環境が悪くなる原因

  • データ通信の制限が来ている
  • 電子レンジの近くにいる(電磁波で妨害される)
  • Wi-Fiの電波が弱い
  • ルーターが古い

など

ログインのメールアドレスやパスワードに誤りがある

ログイン画面でエラーが発生する場合、入力したメールアドレスやパスワードに誤りがある場合があります。

UCAROでエラーが発生した際に試す対処法

ここからはUCAROでエラーが発生した際に試す対処法を解説していきます。

公式Twitterを確認しつつ直るまで待つ

UCAROで502エラーやログインエラーが発生している場合、公式のTwitterを確認しつつ直るまで待ってみましょう。

というのも、公式Twitterでは「問題が発生しています」や「問題が解消されました」などの発表が素早くされています。

もし、現段階でエラーが発生している場合、公式Twitterから直った報告がされるまで、待ってみるといいでしょう。

受験した大学の公式サイトを閲覧する

UCAROで502エラーやログインエラーが発生する場合、受験した大学の公式サイトを閲覧するといいでしょう。

UCAROのみでしか発表を行っていない大学であれば難しいですが、中にはUCAROがエラーになり合格発表が見れないという方のために、大学の公式サイトで発表の対応をしている大学もありました。

ですので、一度受験した大学の公式サイトを確認してみてもいいでしょう。

スマホを再起動/アプリを再インストールしてみる

UCAROでログインエラーが発生している場合、以下の対処法がおすすめです。

  • スマホやアプリを再起動してみる
  • アプリを一度削除して、再インストールしてみる

「再インストールしてみると、無事にUCAROに入れて合格発表が確認できた」というユーザーもいたので試す価値はあります。

※UCAROで502エラーが発生しているという方は、この対処法を試しても直る可能性は低いです。

ロードを何度も繰り返してみる

502エラーやログインエラーの場合、何度もロードを繰り返せば、何とかサイトに入れる場合もあります。

「どうしても、早く合格発表が見たい!」と思っている方は試してみるといいでしょう。

通信環境を確認する

ログインエラーが発生している場合、通信環境を確認してみましょう。

対処法

  • ルーターの電源を抜き差しして再起動してみる
  • スマホのWi-Fiやデータ通信をオンオフしてみる
  • 電波の良いところへ移動する
  • データ通信制限が来ている場合はWi-Fiを利用する
  • 電波の強いWi-Fiを利用する

※502エラーの場合はサーバーが原因なので、通信環境を改善したところで問題は解消しません。

ウェブ版のUCAROへアクセスする

引用:UCARO

アプリ版のUCAROを開き、502エラーやログインエラーが発生する場合は、ウェブ版のUCAROへアクセスすることをおすすめします。

アプリ版はエラーが発生したけど、「ウェブ版は正常に閲覧できた」という声も多かったので、エラーが起きた場合はすぐにウェブ版を開いてみましょう。

メールアドレスとパスワードに誤りがないか確認する

UCAROでログインエラーが発生する場合、メールアドレスやパスワードに誤りがないか確認しましょう。

  • 入力文字を間違えている
  • 大文字・小文字を間違えている
  • 余計な文字、記号やひらがななどが入っている

何を試してもエラーが起きる場合はお問い合わせしてみる

ここでの対処法をすべて試しても、ログインエラーや502エラーが表示されて、UCAROに入れない場合は、運営へお問い合わせしてみましょう。

以下の情報を入力して、エラーの発生条件を詳しく書き、お問い合わせしてみてください。

  • 名前
  • ふりがな
  • 性別
  • 生年月日
  • Eメール
  • 電話番号
  • お問い合わせ内容

※他の内容は必須ではありません。(都道府県や学校名など)

UCAROのお問い合わせ先⇒お問い合わせ

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