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ヘブンバーンズレッドの初期化エラーの詳細と原因と対処法について解説

「 Kanon」「AIR」「CLANNAD」「リトルバスターズ!」「Angel Beats!」などを手掛けた麻枝 准が原案・メインシナリオ、「アトリエシリーズ」や「マギアレコード 魔法少女まどか☆マギカ外伝」を手掛けたゆーげんがキャラクターデザインを担当するドラマチックRPG「ヘブンバーンズレッド(ヘブバン)」。

この記事では、ヘブンバーンズレッドで発生している初期化エラーの詳細と原因・対処法について解説していきます。


ヘブンバーンズレッドで初期化エラーが発生

ヘブンバーンズレッドで初期化エラーが発生することがあります。

INFORMATION

復帰不可能な初期化エラーが発生しました。

カスタマーサポートへのお問い合わせをお願いします。

ID:○○○,○○○,○○〇,○○○,○○○

OK

初期化されるとどうなるの?

セーブデータが初期化されると、今までプレイしたプレイ内容が消えてなくなってしまいます。

つまり、データ復旧などを行わないと、新しく最初からプレイすることになってしまうということになります。

データ復旧などで復活出来るケースもあることから、セーブデータが完全にサーバー上から消えてしまうということはなく、アカウントとの紐づけに問題が起こっていると考えられるでしょう。

2022年2月11日頃から発生

ヘブンバーンズレッドリリースの翌日である2022年2月11日頃から初期化エラーが発生するユーザーの報告が少ないながらもありました。

2022年2月13日のアップデートで大規模発生か?

2022年2月13日に更新された新しいバージョンにアップデートすることで、さらに多くの初期化エラー発生者が出ました。

その後のアップデートでも発生

また、その後の最新アップデート(2月21日)でも、初期化エラーが発生したユーザーが多くいます。

このことから、今後のアップデートにも初期化エラーが発生するユーザーが一定数現れる可能性があるため、引継ぎコードの設定(【引き継ぎコードで復旧】参照)は必ず行っておくようにしましょう。

へブバン側の不具合と考えられる

アップデート後に爆発的に初期化エラーが増加したことからも、ヘブンバーンズレッド側の原因で発生した不具合と考えられます。

アップ―デート後のタイミングで発生したことから、2022年2月13日のバージョンに問題があったと考えられるでしょう。

ユーザーIDなど細かい情報を覚えていないとゲームデータの復旧の全ての項目が埋められない

ヘブンバーンズレッドの初期化エラーが発生した場合は、公式によればゲームデータの復旧から復旧作業が行えるとのことです。

しかし、このゲームデータの復旧を行う際に、ユーザーID、ユーザーランク、最高レアの所持キャラ名、編成キャラ、クォーツの所持数など、かなり細かい情報が必要であるということ、その情報をゲームにログイン出来ない状態で知ることが出来ないため、ゲームのプレイ記録などをとっていない限り、自分の記憶だけを頼りに記入しなければいけないという問題があります。

ゲームデータの復旧には、必須項目が多いですが、覚えていないところは「覚えていない」と記入することで記入を回避することが出来る項目もあります。

しかし、記入出来ない部分が増えれば増えるほど復旧が難しくなり、復旧したとしても別のデータに紐づけされてしまうケースもあるため注意が必要と言えるでしょう。

また、日付などを記入する項目は数字を選択する方式となっており、「覚えていない」といった選択が出来なくなっており、日付など数字や選択式の項目が多くその項目も必須となっているため、全ての項目を埋めるのが非常に難しい状態です。

そのため、ヘブンバーンズレッドをプレイする時は、簡単なプレイ記録やスクショなどを定期的に撮っておくことで初期化エラーが発生した時のデータ復旧に役立つでしょう。

修復依頼を出して復活したデータが全く違うものになっているケースも

2022年2月13日以前にデータ初期化が発生したというユーザーで、ゲームデータ復旧依頼を出したという人の中には、返ってきたデータが自分のプレイしていたデータとは全く別物であったという人もいます。

つまり、復旧依頼で書き出したデータに近い自分のデータとは異なる他人のセーブデータが自分のものとして復活させられたケースです。

お詫び、詫び石などについて

2022年2月15日時点では、データ初期化エラーに対する詫び石などお詫びの情報は出ていません。

ただし、今回の初期化エラーは致命的なものであること、多くのユーザーに起こったことから、詫び石などお詫びがあるのではないかと考えられます。

2月22日時点

2月22日時点でも、詫び石などの情報は出ていないようです。

ヘブンバーンズレッドで初期化エラーが発生している原因

ヘブンバーンズレッドで発生している初期化エラーの原因は、へブバン側の不具合であると考えられます。

アップデートの直後に発生していることから、2022年2月13日以降の更新後に発生した初期化エラーに関しては、アップ―デートが原因でアカウントとセーブデータの紐づけが切れてしまったのではないかと考えられるでしょう。

ヘブンバーンズレッドで初期化エラーが発生した場合の対処法

ヘブンバーンズレッドで初期化エラーが発生した場合の対処法について解説していきます。

アップデートせずに様子見する

ヘブンバーンズレッドの初期化エラーが多発したのは、2022年2月13日のアップデート更新後でした。

つまり、このアップデートに何らかの問題があり、多くのユーザーに初期化エラーが発生したということです。

今後もアップデートが原因で初期化エラーが発生する可能性があるため、新しいバージョンがリリースされた後数時間はTwitterなどで情報を集め、致命的な不具合が発生していないか確認したうえでアップデートを行うと良いでしょう。

IDをスクリーンショットやメモしておく

ユーザーIDをスクショやメモしておくと良いでしょう。

ユーザーIDの確認のやり方は、ヘブンバーンズレッドを起動したトップ画面の右上にあるタップしてIDを表示をタップすることで表示されます。

また、初期化エラーの際もIDを確認することが出来ます。

ゲームデータのメモやスクショをしておく

アップデート後に初期化エラーが発生するユーザーが多いことから、アップデート前のゲームの所持クォーツ数や所持しているSSスタイルなどはメモやスクショにして定期的に残しておくことをおすすめします。

なお、データ復旧に必要なデータについては【ゲームデータの復旧から依頼をする】から確認可能です。

ゲームデータの復旧から依頼をする

ヘブンバーンズレッドでは、問い合わせからゲームデータの復旧の依頼が行えます。

ゲームを起動したトップ画面にあるメニュ―アイコンを選択しお問い合わせをタップしてください。

ゲームデータの復旧を選択しゲーム復旧専用フォームをタップします。

ゲーム復旧専用フォームにある必須項目を埋めていきます。

非常に必須項目が多く記入が難しい項目も多いですが、文字記入形式の欄で覚えていない項目がある場合は空白だと送信出来ないため、覚えておらず記入出来ない場合は「覚えていない」などの内容を記入して空白を埋めるようにしましょう。

必須項目すべてを記入・選択したら確認するをタップすればOKです。

セーブデータ修復を行う

セーブデータ修復により解決するケースもあります。

メニューアイコンを選択してセーブデータ修復をタップしてください。

OKを選択し、さらにOKをタップしましょう。

引き継ぎコードで復旧

引き継ぎコードを設定しておくことで、データが初期化されてしまった場合でもデータを引き継いでプレイ出来るようになります。

へブバンはアップデート後に初期化エラーが発生するユーザーが一定数いることから、乗り換えなどの予定がなくても初期化エラー対策のために、アップデート前に引継ぎコードを設定・更新しておくことをおすすめします。

データ復旧だと、数日経過しても運営が対応してくれない、復旧されたセーブデータが自分の物でなかったという問題が発生しますが、引継ぎコードから復旧出来ればこうした不具合は発生しません。

メニューアイコンからデータ引き継ぎをタップしてください。

引き継ぎIDとパスワードを設定し、設定するをタップして引き継ぎに必要なデータを設定します。

この引継ぎに必要なデータをスクショやメモして記録に残しておくようにしましょう。

デバイスの乗り換えやヘブンバーンズレッドのデータが初期化エラーが発生した時に、ヘブンバーンズレッドを再インストールしてください。

再インストール出来たら、ヘブンバーンズレッドを起動しトップページのメニューアイコンをタップします。

データ引き継ぎを選択し、メモやスクショしておいた引き継ぎIDとパスワードを入力し設定するをタップすればOKです。

引継ぎ時に注意すること

異なるOS間でデータを引き継ぐと所持している有償クォーツが無償クォーツに自動変換されてしまいます。

一度引き継ぐと再度OSを元に戻しても無償クォーツのままとなるため注意しましょう。

アセット再取得をする

「アセット再取得」を行うことで様々な不具合を改善することが出来ます。

アセット再取得のやり方は、へブバンを起動したトップ画面左上にあるメニューを選択しアセット再取得をタップしてください。

アセットを再取得するをタップすればOKです。

なお、アセットの再取得には多くのデータ通信量を必要とするケースが多いため、Wi-Fi環境下での通信をおすすめします。

Google PlayやApp Storeから更新する

へブバンはアップデートによって不具合の改善を図っているため、初期化エラーがアップデートによるものでない場合は、アプリの更新によって解決するケースもあります。

ただし、アップデートによって初期化してしまうケースも多いため、Twitterなどで初期化エラーが発生していないかチェックしたり、引継ぎコードの設定をしたりしてからアップデート作業に移るようにしましょう。

へブバンはアプリを起動しただけではアップデートされず、App StoreやGoogle Playから更新を行わなくてはいけないケースがあります。

App StoreやGoogle Playに更新が出ていないかチェックしてみましょう。

βテスト版を削除する

へブバンのクローズドβテストをプレイしていたというユーザーは、テスト版をデバイスに入れていることで正式版のアプリがダウンロード出来なかったり、更新出来なかったりするケースがあります。

へブバンを更新出来ないというβテスト版プレイヤーは、βテスト版をアンインストールするようにしましょう。

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魔剣伝説

「魔剣伝説」は全世界で1億ダウンロードを超えた放置系MMORPG。

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魔剣伝説の特徴

  • 放置系MMORPG
  • 短時間で高レベルに育つ
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  • 男性(剣士)、女性(魔術師)から選択できる
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  • フルオート戦闘・移動
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男性アバターは剣士系、女性アバターは魔術師系で、剣士は聖剣士、聖剣騎士、魔術師は魔導師、大魔導師にランクアップできます。

魔剣伝説はこんな人におすすめ!

  • 放置要素が強いので忙しいプレイヤーにも
  • アイテムをガンガン手に入れたい
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戦闘や移動など全体的にオートの要素が強いため、ゲームプレイに時間をかけたくはないが、ゲーム画面やゲーム実況などを眺めているのが好きなタイプであれば楽しみやすいゲームと言えます。

また、戦闘力がグングン伸びていき、アイテムも豊富に手に入るため、痛快さを求めているという方にも向くでしょう。

お願い社長!

会社経営を行いながら、様々なタイプの美女と交流ができる大人向けのシミュレーションゲームで、日本国内では200万ダウンロードを記録した人気作品です。

リストラされてしまった主人公がゼロから起業し、経営・人材育成を行いながら会社を大きく成長させていくストーリー。

リアル世界に忠実な商談や買収についての機能も搭載されているので、ゲームだからと侮れないクオリティが特徴です。

ポイント

  • わかりやすいチュートリアルとタップするだけで楽しめるコンテンツがあるので、操作難易度は低い
  • 無課金でも十分やり込むことができ、他のプレイヤーとの交流が楽しいと高評価
  • 従業員はかわいい&美人な女性ばかり。自分好みのキャラクターを揃えて楽しめる
  • 美人キャラクターにセクシーなコスチュームに着せることも可能
  • 経営に関するリアルなコンテンツが盛りだくさんで、本格的な経営シミュレーションとしても楽しめる
  • イベントを定期的に開催しており、過去には豪華コラボなども行われたので注目度も高め

経営に関するコンテンツが多彩なのでリアルな体感が出来るほか、美人秘書のコスチュームで遊んだりと、多方面でやり込み要素とが多い「お願い社長!」。

秘書システムが高評価なのはもちろん、シミュレーションゲームとしての完成度も非常に高めなので飽きがこない作品です。

成り上がり-華と武の戦国

ダウンロード数100万件を超える人気歴史シミュレーションゲーム「成り上がり-華と武の戦国」は、名だたる武将を仲間にして天下統一を目指しながら、傾国の美女たちとの交流を楽しめる作品です。

特に美女たちとの交流は大人向け要素を多く含んでおり、親密度を上げながら跡取りを作ることで政略結婚を行えるなど、戦国ならではのリアリティある機能も搭載されています。

定期的に開催される特典盛りだくさんのイベントも上手く活用して、最強の自軍を育てていきましょう。

ポイント

  • 豊富なパーツから自由に選択して、プレイヤーキャラクターをキャラメイクできる
  • 歴史上に登場した武将を家来にして、勢力を拡大できるシミュレーションRPG要素が楽しめる
  • バトルは基本オート進行なので操作に悩む心配は無し
  • お気に入りの戦国美女と交流を深めると、ちょっと際どい寵愛イベントが発生する
  • 美女には専用スキンがあるので、自分好みに着飾ることが可能
  • 「戦国の世」らしい設定が盛りだくさん

「織田信長」や「宮本武蔵」、「フビライ・ハン」など、時代や活躍した地域を問わず誰もが知る有名武将が登場するので、自分だけの夢の一軍を作ることができる本作。

美女との濃厚な絡みや結婚や育児まで体験できるので、楽しめる要素が盛りだくさんで人気の理由に頷けます。

グランドサマナーズ

最高峰の2Dグラフィックで作られたスマホ向け超王道RPG、グランドサマナーズ。

ドット絵で彩られた、ド派手なアクション演出を楽しめるゲームです。

グランドサマナーズの特徴

・縦持ち操作

・タップとドラックのみのシンプル操作

・ドット絵によるど派手なアクション演出多数

・オートバトル機能あり

・マルチプレイモードも存在

・全19章(2022年5月時点)の壮大なシナリオ

・ガチャが毎日無料で引ける

・イベントの開催が頻繁。漫画やアニメとのコラボ企画も多い

基本的にはクエストを進行、集めた素材で武器を強化、再びクエストを進行でレベルアップをする周回ゲームとなっています。コマンドバトルの為、難しい操作を覚える必要はありません。オートモードも搭載されている為、時間をかけずゲームを楽しみたい方にもむいています。

また石の配布が多く星5のガチャ排出率も高めと、武器やキャラが集めやすい仕様となっています。初回は星5確定のガチャもできるので、初心者でも最初から強いキャラクターを使って遊べます。

ストーリーも続々と公開され続けている為、濃厚なシナリオが読みたい、ゲームだけじゃなく物語も楽しみたいという方にもおすすめのゲームです。

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