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Zenly(ゼンリー)で電話機能が消えた原因や対処法のご紹介

現在位置情報共有アプリのZenly(ゼンリー)から電話機能が消えてしまったという声がネット上で上がっています。

今回はZenly(ゼンリー)から電話機能が消えた原因と対処法についてご紹介していきます。

Zenly(ゼンリー)から電話機能が消えた

位置情報共有アプリのZenly(ゼンリー)では、電話番号登録を行うとZenly(ゼンリー)アプリ上から友達に電話をすることが可能でした。

通常であれば電話をかけたい相手のプロフィール画面を表示すると、ゴーストマークの横の電話マークもしくは歯車マークから通話を選択することで相手に電話をかけることができる仕様となっていました。

一方でこちらの通話機能が全てなくなってしまっているという声が上がっています。

iPhone上のZenly(ゼンリー)からは電話機能が消えてしまっている

iPhone版のZenly(ゼンリー)では、友達のプロフィール画面を表示しても電話マークが表示されない状態となっています。

また端末上に友達の電話番号を登録している状態で歯車のアイコンをタップしても、右側画像のように表示され、相手と通話する項目が表示されなくなってしまっている状態となっています。

このためiPhone版のZenly(ゼンリー)では、現在Zenly(ゼンリー)アプリ経由で友達に電話をすることができなくなってしまっている問題が発生しています。

Android系の端末では電話マークが確認できる

iPhoneでは電話機能が利用できなくなっている一方で、Android系の端末では上記のように友達のプロフィール画面に電話マークが表示されています。

そのためZenly(ゼンリー)アプリ経由で相手に電話ができなくなっているのは、iPhoneを利用しているユーザーの間で発生している問題の可能性があります。

Zenly(ゼンリー)から電話機能が消えた原因

ここからはZenly(ゼンリー)から電話機能が消えてしまった原因についてご紹介していきます。

運営側の問題

Zenly(ゼンリー)アプリから友達に電話ができなくなってしまっている原因としては、Zenly(ゼンリー)側の不具合もしくは仕様変更の可能性があります。

現在Zenly(ゼンリー)公式サイトでは電話機能を削除したという情報はリリースされていない状態となっています。

そのためZenly(ゼンリー)側で不具合が発生していることが原因で電話機能が利用できなくなっている可能性があります。

一方でZenly(ゼンリー)ではサイレントで仕様変更が行われるケースもあることから、運営側で仕様変更が行われている可能性もあります。

相手がプライベートモードにしている

Zenly(ゼンリー)で特定の友達にのみ電話機能が利用できない場合には、友達がプライベートモード設定を行なっている可能性があります。

プライベートモードとは

プライベートモードを設定すると、相手の端末上に自分の電話番号が保存されているユーザーもしくは直接IDを共有したユーザーのみ、自分を友達として登録することができる機能です。

相手がプライベートモードを設定していると、直接IDを共有して友達になった相手の電話番号を知らない場合には、Zenly(ゼンリー)アプリ上から相手の電話番号を確認することができません。

そのため、こちらの場合には相手と電話機能を利用して通話を行うことができないシステムとなっています。

相手が電話番号を非表示にしている

Zenly(ゼンリー)で特定の友達にのみ電話機能が利用できない場合には、相手が「電話番号を非表示にする」設定を行なっている可能性もあります。

非表示設定とは

「電話番号を非表示にする」をオンにすると、自分の電話番号を端末上に保存している相手とのみ、通話と連絡先の追加を行うことができます。

Zenly(ゼンリー)で友達になった相手の電話番号を端末上に保存していない場合には、相手が「電話番号を非表示にする」設定を行なっていると通話機能を利用することができない仕様となっています。

また「電話番号を非表示にする」設定を相手が行なっているかの確認は、現在できないシステムとなっています。

Zenly(ゼンリー)で相手に電話ができない場合の対処法

Zenly(ゼンリー)アプリ経由で相手に電話ができない場合には、相手の電話番号を端末に登録するAndroid系の端末を利用するしかない状態となっています。

ここからはZenly(ゼンリー)で相手に電話ができない場合の対処法を、具体的にご紹介していきます。

電話番号を端末上に登録する

Zenly(ゼンリー)アプリ上から相手に電話ができない場合には、友達の電話番号を端末上に直接保存して電話をかける方法があります。

手順としては、電話をかけたい友達をタップして右上の人マークのアイコンをタップします。

相手のプロフィール画面が表示されるので、左上の歯車マークをタップしてください。

こちらから連絡先に追加をタップすると、端末上の連絡先追加画面が表示されます。

相手の姓名などを記入してから完了をタップしてください。

端末上から保存することで、端末のデフォルトの電話機能を利用して相手に電話をすることができます。

連絡先が追加できないケース

相手が下記設定を行なっている場合には、Zenly(ゼンリー)アプリから連絡先を端末に保存することができないので注意してください。

・プライバシー設定から「プライベートモード」をオンにしている

・プライバシー設定から「電話番号を非表示にする」をオンにしている

※連絡先を追加できた場合でも、相手がタブレットなどのデフォルト電話機能がない端末でZenly(ゼンリー)に登録している場合には、電話ができないケースもあります。

相手に電話番号を共有してもらう

Zenly(ゼンリー)アプリ経由から友達に電話ができない場合でどうしても電話での連絡が必要なタイミングには、相手に直接電話番号を共有してもらう必要があります。

関係性が浅い相手の場合には電話番号を聞いたタイミングで不審がられてしまう可能性もあるので、なぜ通話を行いたいのかなどをきちんと共有した上で、納得して相手から電話番号を共有してもらうように注意してください。

Android系の端末を利用する

iPhone版のZenly(ゼンリー)アプリで電話機能が利用できない場合でも、Android系の端末の場合には電話機能が利用できる可能性があります。

そのためAndroid系の端末をお持ちの方は、Android系の端末からZenly(ゼンリー)アプリにログインして通話を行うこともおすすめです。

他端末からログインする場合の注意

Zenly(ゼンリー)では複数の端末から同時にアプリにログインすることができない仕様となっています。

例えばiPhoneからZenly(ゼンリー)を利用していた場合には、Androidからログインを行うとiPhone側のZenly(ゼンリー)アプリが強制的にログアウトされてしまいます。

複数端末を利用して共通のZenly(ゼンリー)アカウントにログインする場合には、もう片方の端末と同時利用しなくても問題ないタイミングで行うようにしてください。

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