foodpanda(フードパンダ) で「このクーポンは新規のお客様のみご利用になれます」と表示される原因と対処法

デリバリーサービスのfoodpanda(フードパンダ)で初回限定クーポンを利用する際に、「このクーポンは新規のお客様のみご利用になれます。」と表示されるケースがあります。

今回はfoodpanda(フードパンダ)で初回限定クーポンを利用する際に、「このクーポンは新規のお客様のみご利用になれます。」と表示されるの原因と対処法をご紹介していきます。

foodpanda(フードパンダ)で「このクーポンは新規のお客様のみご利用になれます。」と表示される原因

foodpanda(フードパンダ)では新規登録後の初回注文時にお得に利用できる初回限定クーポンがあります。

一方でこちらのクーポンを利用して注文しようとした際に、「このクーポンは新規のお客様のみご利用になれます。」と表示されてしまいクーポンが利用できないケースがあります。

友達紹介クーポンとの併用はできない

foodpanda(フードパンダ)では新規限定クーポンのほかに友達招待クーポンがあります。

foodpanda(フードパンダ)で友達紹介クーポンを利用した場合には、初回限定クーポンと併用することができないシステムとなっています。

クーポンの利用は新規登録時ではなく初回注文時

foodpanda(フードパンダ)の新規登録クーポンは初回注文時に利用できるクーポンとなっています。

そのため過去にfoodpanda(フードパンダ)を利用して注文を行っていたという場合には、初回注文扱いにならないためクーポンの利用ができないシステムとなっています。

こちらの場合には注文履歴を確認して、過去に自分がfoodpanda(フードパンダ)を利用して注文を行っていないかの確認を行ってみてください。

 注文を行っていないのに、注文したことになっているケースも

foodpanda(フードパンダ)では、実際に注文を行っていないにも関わらず注文したことになっているケースもあります。

こちらの場合はfoodpanda(フードパンダ)側のエラーが原因で、何かしらの不具合によって決済エラーが発生している可能性が高いです。

また決済エラーの場合にはfoodpanda(フードパンダ)側に問い合わせを行うことで注文をキャンセルしてくれます。

ヘルプチャットへの問い合わせ方法に関しては下記関連記事でご紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

foodpanda(フードパンダ)で注文した料理が届くのが遅いとの声が！原因と対処法のご紹介

原因一覧まとめ

foodpanda(フードパンダ)で初回限定クーポンが利用できないケースは「過去に注文を行った」もしくは「foodpanda(フードパンダ側で不具合が発生している」の2パターンに分かれます。

過去に全く注文を行っていない場合にはfoodpanda(フードパンダ)で不具合が発生している可能性があるため、問い合わせを行ってみることもおすすめです。

foodpanda(フードパンダ)で「このクーポンは新規のお客様のみご利用になれます。」と表示された場合の対処法

ここからはfoodpanda(フードパンダ)で「このクーポンは新規のお客様のみご利用になれます。」と表示された場合の対処法についてご紹介していきます。

ブラウザ版から試してみる

foodpanda(フードパンダ)アプリで初回限定クーポンが利用できない場合には、ブラウザ版のfoodpanda(フードパンダ)をから注文を行ってみることもおすすめです。

アプリ版で何かしらの不具合が発生している場合でも、ブラウザ版であれば問題なく利用できる可能性があるためです。

foodpanda(フードパンダ)側に問い合わせを行う

初回注文をまだ行っていないにもかかわらず「このクーポンは新規のお客様のみご利用になれます。」と表示される場合には、foodpanda(フードパンダ)側に直接問い合わせを行ってみてください。

問い合わせの手順としてはfoodpanda(フードパンダ)アプリを起動してホーム画面左上の横三本線をタップします。

各種項目が表示されるので、ヘルプセンターをタップしてください。

ヘルプセンターの画面が表示されるので、クーポンをタップします。

クーポンに関する詳細項目が選択できるので、その他クーポンに関する質問をタップしてください。

ヘルプセンターへの問い合わせフォームが表示されるので、質問内容を記載して送信ボタンをタップすれば問い合わせの完了です。

決済エラーの場合の対処法

foodpanda(フードパンダ)で決済エラーが発生した場合には、決算キャンセル→ログアウト→再ログイン→支払い方法の変更→再注文の手順を一度試してみてください。

問い合わせフォーム上で決済キャンセルを行ってからfoodpanda(フードパンダ)アプリを起動します。

ホーム画面左上の横三本線をタップして、ログアウトをタップします。

ログアウトをしても問題ないかの確認のポップアップが表示されるので、はいをタップしてください。

ログアウトに成功したら再度ホーム画面左上の横三本線をタップしてください。

各種項目が表示されるので、登録・ログインをタップします。

アカウント登録時に利用したログイン方法を使ってログインを行ってください。

ログインに成功したら通常通り注文を進めていきます。

買い物かご画面でクーポンを適応するをタップします。

クーポンの入力画面が表示されるので、初回限定クーポンコードを入力して適応をタップしてください。

クーポンの適応が終了すれば支払いと住所を確認をタップします。

お支払い方法の横の鉛筆マークをタップしてください。

支払い方法の選択ができるので、こちらで決算エラーがでた方とは違う決算方法を選択してから注文を進めてみてください。

速くてお得な出前アプリは？（AD)

速くてお得な出前アプリを紹介していきます！

Wolt（AD)

Woltはフィンランド発のフードデリバリーサービスで、23カ国120都市以上でサービスを提供しています。

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Woltはグルメだけではなく、ドラッグストアやスーパーマーケットなども加盟しているため、急に買い物に行けなくなった、体調が悪くて買い物に行けないという場合にも便利です。

また、ゴーストレストランは、ほとんどのお店で味が美味しくなかったり、衛生面で問題のあったりするケースも珍しくありません。

ゴーストレストランが少ないということは、それだけ美味しいお店に当たる可能性が高いという魅力があります。

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DELIS（デリズ）（AD)

DELIS（デリズ）は多くのブランドを運営するデリバリー専門店。

食事のデリバリーサービスは、店舗毎に注文するのがスタンダードですが、DELISでは複数のブランドの料理を同時に頼むことが可能です。

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複数のブランドに跨って注文できるため、中華、イタリアン、カレーなどジャンルの異なる料理をまとめて注文でき、1度でまとめて届くので何度も受け取る面倒がありません。

クレジットカード払いはもちろん、各種電子マネーにも対応しています。

「atone」や「Paidy」を使った後払いが可能で、特に「Paidy」は翌月10日までに支払う方式なので、金欠で手元にお金がない状態でも注文可能です。

クレジットカード決済を利用すれば、カードとDELISでのポイントが反映されるなどポイントの2重取りや3重取りもできます。

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Uber Eats（ウーバーイーツ）

Uber Eats（ウーバーイーツ）は外資系のデリバリーフードサービス。

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Uber Eatsは、配達員の数が非常に多いことから、配達スピードが速く、遅延が他のサービスと比較して少ないです。

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Uber Eatsは、配達手数料が50～550円程度に設定されており、この手数料は「お店からの距離」「エリアの配達員の数」などにより変動します。

Uber Eatsでは、10％のサービス料が加算されているため、通常価格＋10％のお金がかかることにも注意が必要です。

また、700円未満の料理を注文すると、配達手数料とサービス料に加え、150円の最低注文手数料も発生します。

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