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Chromeをver.97.0.4692.72へアップデートするとフリーズやクラッシュする原因と対処法

Chromeをver.97.0.4692.72へアップデートするとフリーズして、何も操作ができないという状況が発生しています。

今回はChromeをアップデートした後にフリーズした原因や、フリーズを解消する対処法について解説していきます。

Chromeをver.97.0.4692.72へアップデートするとフリーズする状況の詳細

Chromeのアプリをver.97.0.4692.72の最新バージョンへアップデートしたところフリーズする現象が発生しています。

詳しい状況

  • フリーズやクラッシュが起きる
  • 固まってしまうので操作ができない
  • 新規タブを開こうとするとフリーズする
  • Chromeアプリを再起動すると今までのタブが全て消える
  • 「Chromeは正しく終了しませんでした」と表示されるので復元を押すも反応しない
  • アプリを再起動させて、再度復元を押すもフリーズしたまま

上記のようにChromeを使おうとするだけで、クラッシュやフリーズを起こしてしまい、何もできないユーザーが急増しています。

iPhoneで多数発生中!

Chromeをver.97.0.4692.72にアップデートすると、フリーズ・クラッシュする現象は主にiOS端末で発生しています。

iOS端末の中でも、iPhoneユーザーが多い状況です。

Chromeをver.97.0.4692.72へアップデートした後フリーズするのは不具合

iOS端末でChromeをver.97.0.4692.72へアップデートしてから、フリーズするクラッシュ・固まるという症状は不具合説が濃厚です。

というのも今回フリーズする現象はiPhoneユーザーで多発しているからです。

もしも、この状況が少ない人数で発生している、ということであれば不具合と断定できません。

ですが、あまりにも多くのユーザーが「アプデ後にChromeがフリーズする」と発言していることから不具合と見てもいいでしょう。

Chromeをver.97.0.4692.72へアップデートするとフリーズする場合の対処法

ここからはChromeをver.97.0.4692.72へアップデートするとフリーズする場合の対処法について解説していきます。

Discoverをオフにする(最もおすすめの対処法)

Chromeがフリーズ・クラッシュする場合、DiscoverをオフにするとChromeが普通に使えるようになります。

まず、Chromeを開き右下の・・・をタップします。次にメニューから設定をタップしてください。

設定画面が表示されたらDiscoverをオフにしましょう。これでChromeが正常に動作するでしょう。

この対処法は、Chromeが操作できることが絶対条件です。

ですので、もしChromeが操作できない状況であれば、一度Chromeを削除して再インストールしてから試してみましょう。

ストレージの空き容量を確認する

iOS端末のストレージの空き容量が少ない場合にChromeがフリーズ・クラッシュする可能性があります。

利用しているスマホのストレージに空き容量が十分にあるのか確認してみましょう。

以下の記事にてiOS端末のストレージ空き容量の確認方法が、解説されているので参考にしてください。

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他のアプリを閉じてみる

Chrome以外のアプリを多く開いている場合、スマホの動作が重くなりChromeがクラッシュ・フリーズする可能性があります。

なので、他に起動させているアプリはないか、今一度確認しましょう。

以下の記事にて起動中のアプリを閉じる方法が書かれているので、参考にしてください。

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ブラウザ版のGoogle検索を使う

今回の不具合はiOS版Chromeアプリで発生していますが、ブラウザ版のGoogle検索は正常に動作します。

どうしてもGoogleの検索を利用したいという場合は、SafariからGoogleと検索してください。

そうすることで、Googleの検索サイトが表示されます。

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