インスタのDMで画像送れない問題が断続的に発生しています。
今回はインスタのDMで画像送れない場合の原因と対処法を解説していきます。
インスタのDMで画像送れない詳細
インスタは、写真やビデオを共有するためのソーシャルメディアプラットフォームで、ユーザーはこれらのメディアを直接投稿したり、他のユーザーと個別にメッセージを送信することができます。
しかし、インスタで画像を送れないという問題が発生することがあります。具体的には、画像を送信しようとするとエラーメッセージが表示されるか、全く反応しないことがあります。
- エラーメッセージが表示される: あなたが画像を送信しようとすると、「画像を送信できません」または「エラーが発生しました。後でもう一度お試しください」などのエラーメッセージが表示されることがあります。
- 反応しない: もう一つの一般的な症状は、画像を送信しようとしたときにアプリが全く反応しないことです。これは、画像を選択し、送信ボタンを押しても何も起こらない場合に発生します。
- アプリがクラッシュする: また、一部のユーザーは、画像を送信しようとするとアプリが突然クラッシュすると報告しています。
これらの問題は、個々のユーザーやデバイスに限定されず、全般的に発生する可能性があります。問題が継続すると、それはユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与え、コミュニケーションの障壁となります。
インスタのDMで画像送れない原因
原因
- 不適切な画像: インスタはコミュニティガイドラインに厳しく、そのガイドラインに反する画像は送信できません。これには暴力的なコンテンツ、性的なコンテンツ、ヘイトスピーチや差別的な表現が含まれます。
- バージョンが古い: インスタのアプリが古いバージョンのままであると、新しい機能に対応できず、一部の機能が正常に動作しないことがあります。これは特に、新しい機能や修正がリリースされた後によく見られます。
- 通信環境の問題: Wi-Fiまたはモバイルデータの接続が不安定な場合、画像の送信に問題が生じることがあります。大きなファイルは特に高速な接続を必要とするため、接続速度が遅い場合は送信に失敗することがあります。
- インスタのサーバーに問題がある: インスタのサーバーがダウンしているか、またはメンテナンス中の場合、ユーザーは画像を送信できないことがあります。これは、インスタのサーバーが画像を処理し、送信先のユーザーに配信するためです。
- デバイスのストレージが不足: あなたのスマートフォンがストレージ空間をほとんど使い果たしている場合、アプリの一部の機能が制限され、画像を送信できない場合があります。
インスタのDMで画像送れない原因は上記になりますが、他にも不具合が発生していて送れない場合もあります。
インスタのDMで画像送れない場合の対処法
さらに詳しく
- 適切な画像を選ぶ: 最初に、あなたが送ろうとしている画像がインスタのガイドラインに準拠していることを確認してください。暴力的、性的、または差別的なコンテンツは送信できません。
- アプリを更新する: インスタのアプリが最新バージョンであることを確認してください。Google PlayストアやApple App Storeを開き、アプリのアップデートを確認してください。アップデートがあれば、それをインストールしてください。
- 通信環境を確認する: Wi-Fiまたはモバイルデータの接続が安定していることを確認してください。不安定な場合は、より安定した接続に切り替えてみてください。
- インスタのサーバー状況を確認する: インスタのサーバーがダウンしていないかどうかを確認します。これには、ダウンディテクターなどのウェブサイトを使用できます。サーバーがダウンしている場合は、問題が解決するまで待つ必要があります。
- デバイスのストレージを確認する: あなたのスマートフォンのストレージ空間が十分であることを確認してください。必要ならば、不要なファイルを削除してスペースを確保してください。
- アプリのキャッシュをクリアする: 一部の問題はアプリのキャッシュによるもので、これをクリアすることで解決する場合があります。スマートフォンの設定からアプリケーションを選び、インスタを見つけてキャッシュをクリアしてみてください。
- アプリを再インストールする: これらの対策が効果がない場合、最終手段としてアプリのアンインストールと再インストールを試みることができます。ただし、これによりアプリのデータが失われる可能性があるため、注意が必要です。
以上が、インスタで画像が送れない場合の対処法です。ここからは更に解決しやすい対処法を順番に解説していきます。
アカウントを切り替える
インスタのDMで画像送れない場合には、アカウントを切り替えることもオススメです。
アカウントによっては、不具合が発生していない場合もあります。
まずプロフィールの画面でIDをタップしましょう。するとアカウントが表示されるので、好きなアカウントを選択して切り替えましょう。
WEB版のインスタを利用する
インスタのDMで画像送れない場合には、WEB版のインスタを利用してみることで見れる可能性があります。
普段アプリ版しか利用していない場合には、ログイン情報を入力する必要がありますが、アプリ版で不具合が出ている場合でもWEB版では不具合が発生していないというケースがあります。
WEB版のインスタを開けるか確認してみてください。
Wi-Fiに繋ぐ
インスタのDMで画像送れない場合、Wi-Fiに繋いで視聴することで解決する場合もあります。
配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。 これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
OSのアップデートをする
OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。 OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう
アプリの再インストール
アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。
Wi-Fiを切る
インスタのDMで画像送れない場合、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。
iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。
アップデート
インスタのDMで画像送れない場合、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
再ログインする
インスタのDMで画像送れない場合、再ログインを行いましょう。
ログイン画面から、「電話番号やメールアドレス」+「パスワード」を入力してログインをタップしましょう。
PCから確認する
インスタのDMで画像送れない場合、PCを利用して確認してみることもおすすめです。
スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
一度ログアウトしてみる
インスタのDMで画像送れない場合、1度ログアウトしてから再ログインすることで問題なく利用できる可用性があります。
ログアウトの手順としては、右上の自分のアイコンをクリックしてください。
各種項目が表示されるので、ログアウトをクリックします。
画像のようにログイン画面に切り替われば完了です。
デバイスの空き容量を確保する
デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。
安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。
ストレージを確保するには
- 不要な写真やダウンロード音楽、動画などを削除する
- Safariを始めとする各種アプリのキャッシュデータを削除する
- 不要なメールなどを削除する
- デバイスを再起動して「システム容量」を減らす
このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。
大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。
次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。
本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。
デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。
スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる
スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。
対処法
- スマホOSやアプリをアップデートする
- スマホやアプリを再起動する
- インスタ以外のアプリは閉じる
- インスタのアプリを再インストールしてみる
インスタの運営に問い合わせする
上記を試しても改善せず、尚且つ自身でできる対処を行ったにも関わらず状況が改善しない場合はインスタの公式に問い合わせをしてみましょう。
ただし、返答までに時間が掛かることと必ずレスポンスが必ず貰えるとは限らないことは念頭に置いておきましょう。
インスタ運営に問い合わせを送る手順
プロフィール画面から≡をタップし、メニューを開きます。
次に設定を選択しましょう。
次にヘルプを選択し、問題を報告を選択します。
開いたポップアップから機能の問題を選択し、入力画面を開きます。
発生している不具合を文章で説明し、有ればスクリーンショットを添付して送信をタップして報告完了です。
インスタのクイックリアクションのやり方、絵文字の増やし方と出来ないときの詳細と対処法を解説！
-
インスタで「あなたのアカウントは一時的にロックされています」と表示される原因と対処法を徹底解説！
インスタグラムで「あなたのアカウントは一時的にロックされています」と表示される現象が相次いでいます。今回はインスタグラムがロックされてしまう原因と対処法を解説していきます。 【2020年最新版】インス ...
続きを見る
インスタのDMで画像送れない場合、原因や状況によって異なり、適切な対処法を試すことで解決できることが多いです。
また、新たな問題が発生した場合は、インスタのサポートやコミュニティフォーラムなどで情報収集や相談を行うこともお得です。の情報や対処法にアンテナを張っておくことが大切です。
