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インスタの投稿やストーリーを復元できない原因と対処法

インスタで、一度消したフィールド投稿やストーリーを復元できる便利な機能が備わっていますが、その機能で「上手く復元が出来ない」「エラーがでる」という報告が多発しています。

この記事では、インスタの記事復元が上手くできない原因と対処法を詳しく解説していきます。


インスタの投稿やストーリーを復元するとは

インスタには一度投稿したものの、何らかの理由で削除した投稿を簡単に復活させることができる機能があります。

いくつかの条件がありますが、非常に手軽に行えるのでユーザーからは無くてはならない機能として浸透しています。

投稿を復元させるとは

  • 削除してから30日以内の投稿であること
  • ストーリーの場合は、アーカイブ保存をする設定であること
  • 削除前に書き込まれていたコメント等も復活する
  • 他のユーザーのタイムラインに「新規投稿」としては表示されない

インスタの投稿やストーリーが復元できない症状の詳細

該当の項目から簡単に復元できるはずの投稿やストーリーが、エラーにより復元できない現象が多発しています。

エラー

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以上のようなポップアップが表示されるケースが多く、このエラーが表示されてしまうと投稿が復元できない状態が続いてしまいます。

インスタの投稿やストーリーを復元できない原因

インスタの投稿やストーリーが復元できない原因は以下の要因が考えられます。

なお、条件を満たしているにも関わらず復元できない症状が定期的に発生している様子も確認されているので、比較的バグが発生しやすい機能であることも考えられています。

アプリの一斉不具合

投稿の復元機能は便利な反面、定期的にエラーが発生している機能です。

同時多発的に発生する大型不具合の場合と、局地的に発生するケースが確認されています。

局地的な不具合の場合は復旧が非常に遅く、「1週間以上復元投稿ができない」と困るユーザーもいるくらいです。

復元投稿にはタイムリミットがあるので、必ず復元したい場合は運営に問い合わせるなど、早めの対応が必要になるため注意しましょう。

削除から30日が経過している

フィールド投稿(通常の投稿)とストーリーの復元には、等しく削除から30日以内というタイムリミットが設定されています。

残り日数は「最近削除した投稿」も一覧上に表示されている数字で確認することができます。

30日目以降は完全にデータは削除され、復元することも内容を確認することも出来なくなるので注意しましょう。

ストーリーの場合はアーカイブ保存できていない

ストーリーは投稿後24時間で自動削除されますが、自動アーカイブ保存をオンにしておくと、アカウントのバックグランド上に保存されていきます。

投稿を復元するには、この自動保存機能をオンにしておく必要があります。

オンにしていてもアプリが重くなる等の不便やデメリットはありませんので、基本的にはオンにしておきましょう。

アプリの仕様・表示変更

インスタはアップデートの際などに配置や表示内容が頻繁に変わります。

投稿の復元機能も過去に配置が変わったことがあります。

機能そのものは残っていても、違うカテゴリーボタン内に移動することもあるので、アップデート時にはしっかり確認しましょう。

インスタの投稿やストーリーを復元できないときの対処法

投稿やストーリーを復元ができない期間が長期の場合は、アプリの不具合を疑いましょう。

以下はインスタで不具合が発生したときの基本対処法です。

基本対処法

  • アプリ・デバイス本体を再起動してみる
  • アプリをアップデートする
  • 不具合解消まで時間を置く

以上で普及しない場合や急いでいる場合は以下の手順を試してみましょう。

スクリーンショットを使って画像だけでも回収する

スマホのスクリーンショット機能を活かして、画像だけでも回収する方法です。

この方法を行うと画像は回収できますが、スクリーンショットなので画質が落ちたり、投稿本文を回収することはできません。

しかし投稿に重要な画像を回収することはできるので、急いでいる場合や止む負えない場合に活用できる方法となっています。

画像回収の手順

ホーム画面右上のボタンをタップし、次にアクティビティを選択します。

最近削除済みを選択し、画像を取得したい投稿を選択します。

画像を取得したい投稿を開いたらスマホのスクショ機能を使って保存していきます。

複数枚投稿している場合も、画面を右から左へスワイプすることで画像を表示することができます。

インスタの運営に不具合報告をする

一斉に発生する大型不具合の場合は、影響力が大きいため復旧の速度も早めです。

しかし一部のアカウントのみで発生する局地的な不具合やバグは、そもそも運営が気づいてくれないので修正が入るまでに長い時間が掛かったり、一向に直らない場合があります。

ときには数日~数か月直らない、というケースもあるので、直る兆しが見られないときは運営に不具合が発生している旨をフィールドバックしましょう。

バグ報告の手順は以下の記事をご参照ください。

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アーカイブに残す設定に変更する

ストーリーを復元するには、そもそもアーカイブに投稿をストックしていく必要があります。

この機能がオフだった場合、24時間表示されたストーリーは自動削除されてしまい、復元も出来ません。

事前準備として、ストーリーの自動アーカイブ設定はオンにしておきましょう。

設定の変更手順は以下の記事をご参照ください。

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