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インスタの検索画面に何も表示されない原因と対処法を解説

インスタの便利な機能の中に、興味や好みが近いユーザーを自動的に表示してくれる「検索」というものがあります。

通常、この検索画面では、他ユーザーが投稿した写真がグリッドに区切られて表示されるのですが、なぜかグレー一色になって何も表示されないという不具合が発生することがある様です。

この検索画面がグレーアウトしてしまう症状の原因や対処法について解説していきます。

インスタの検索画面に何も表示されない症状

前述で触れた通り、通常の「検索」画面というのは、利用者がフォローしているアカウントや「いいね!」をした投稿など、様々な要素を解析したインスタが、自動的に「あなたが興味がありそうな投稿」を抽出して表示する機能です。

画面をフルに利用した検索画面は、グリッドに区切られて様々な投稿が表示されるのが正常な動作です。

しかし何らかの理由でこの写真が、全てグレー一色になってしまって何も表示されないということが稀に発生してしまいます。

画面を下に引っ張ることで再読み込みを行うと直るケースもありますが、重症の場合は改善せずにユーザーを困らせてしまいます。

インスタの検索画面に何も表示されない原因

インスタで検索画面が何も表示されず、グレーアウトしてしまう原因はどのようなものが考えられるのでしょうか。

起こりうる原因を理解し、改善への対策と対処へと繋げていきましょう。

グレーアウトする原因

  • 通信環境が悪くて画像が読み込めない
  • 端末の容量が少なくなっており、処理落ちしている
  • インスタ側の不具合で一斉に調子が悪くなっている
  • アプリやデバイスのバージョンが古く、動作が安定していない

通信環境が悪い

このような不具合が発生した際、インスタを使用していたのは電波状態が悪い場所ではありませんでしたか?

もしくは通信利用量の制限はかかっていないでしょうか。

インスタの検索画面は大量の画像を一度に表示させるため、テキストなどを読み込むより多くのデータ通信を行います。

つまり、安定した通信環境がないと読み込みが上手くできずに画像が表示できない、という事態になりかねないのです。

端末の容量不足

端末の容量(ストレージ)が不足するとバグが起こりやすくなるなど、良いことはありません。

またあまりに空き容量が少なくなると、データの追加が出来なくなることから、Web上での画像の処理が追い付かなってしまうということもあります。

容量不足が引き起こすトラブル

デバイスの容量が不足するということは、様々な不具合の原因となりかねません。

  • 写真や画像の撮影ができなくなる
  • アプリのインストールや更新が出来なくなる
  • LINEやメールなどが受信できなくなる
  • デバイスの動作が遅くなる
  • バグを起こしやすくなる

これらの原因に繋がるので、デバイスの空き領域はある程度確保し、切迫しないように管理しておきましょう。

アプリ・デバイスのバージョンが古い

インスタのアプリもデバイスのOSも頻繁にアップデートが行われています。

このアップデートを行わず放置していた場合、新実装された機能が使えないなどの制限の他に、動作自体に異常をきたしてしまう恐れがあります。

通常はそのような状態になる前にポップアップなどでアップデートを促されますが、それらの通知も無視し続けた場合、利用環境的にもセキュリティー的にもあまり良い状態ではありません。

特にOSはマメにアップデートを!

OSのアップデートは、新機能の実装や不具合の解消とは別に、セキュリティー強化・最適化という意味合いもあります。

あなたの個人情報などを狙うスパムやマルウェアは日々進化しており、それらの脅威に対応するため、OSもバージョンアップを繰り返しています。

つまり古すぎるOSを利用していると、進化したマルウェアなどが脆弱性を突き、深刻な被害をもたらす可能性を孕んでいるということ。

このことからもデバイスのアップデートはマメに行った方が良いとされています。

そしてデバイスのOSが新しくなれば使用するアプリもOSに合わせて更新していきます。

OSは最新でもアプリのバージョンは下位ではバランスが悪く、やがて整合性が取れなくなってしまい不具合の原因へと繋がります。

OSもアプリのバージョンも随時新しいものに引き上げていきましょう。

インスタ側の不具合

利用者側には全く問題なく、インスタ側の一斉不具合の可能性もあります。

この場合は利用者側で自力で対処することは難しく、「仕方ない」と考えて不具合の解消を待つしか手はありません。

ただし、「上手く表示しないからインスタ側の不具合だ!」とすぐに断定しないで、SNSなどを活用して他の利用者の動向を調べてみましょう。

Instagram(インスタ)の検索画面に何も表示されないときの対処法

ここまでにインスタの検索画面が何も表示されなくなる原因を解説してきました。

これらの原因を踏まえ、解決策と対処法を下記にてご紹介していきますので、困ったときの参考にしてみてください。

まずは他の利用者に同じ症状が出ていないかリサーチ

まずは今起こっている不具合がどの範囲で発生しているものかを見極めることが大切です。

その際はSNSを利用して他の利用者の動向を確認してみましょう。

他の利用者も同じ症状で困っているようであればアプリ側の不具合で、く騒ぎになっていないのであれば局地的、もしくは自分の利用環境に問題があると判断できます。

アプリ側の不具合であれば公式の情報公開を確認したり復旧を待てば良いですが、そうでない場合は不具合の原因を突き止めて対処しなければなりません。

安定した通信環境下で再度試してみる

通信環境が良くなければ、画像などの大きなデータの受信に時間が掛かってしまい、タイムアウトしてしまうこともあります。

通信やアプリの利用者が集中する時間帯(正午付近や20時~22時頃)は避け、できればWi-Fi環境下で再度表示を試みてみましょう。

デバイスの空き容量を確保する

上記でご紹介したように、デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。

安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。

ストレージを確保するには

  • 不要な写真やダウンロード音楽、動画などを削除する
  • Safariを始めとする各種アプリのキャッシュデータを削除する
  • 不要なメールなどを削除する
  • デバイスを再起動して「システム容量」を減らす

このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。

大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。

次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。

本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。

デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。

OSのアップデートをする

OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。

OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう

インターネット環境を整える

インターネットが繋がっていなかったり、インターネット環境が極端に悪かったりすることが原因で、通知が届かないことがあります。

これが原因である場合は下記の対処法でインターネット環境を改善しましょう。

ネット環境を改善する方法

  • ルーターを家電の近くから離す
  • ルーターの再起動をする
  • モバイルデータ通信に繋いでいる場合はWi-fiに繋ぎ直す
  • Wi-fiに繋いでいる場合はモバイルデータ通信に繋ぎ直す
  • 窓や扉を開ける
  • 地下やトンネルなど電波状態の悪い場所から移動する
  • 時間を置く
  • セキュリティ対策ソフトの設定を見直す
  • Wi-Fiやモバイルデータ通信が通信制限を受けていないか確認する

詳しい手順については下記の記事をご覧ください。

ZOOMで音声が途切れるときの詳細と対処法を解説!

アプリの再インストール

アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。

メモリやストレージ不足の解消をする

メモリやストレージの不足があると、不具合が起きやすくなってしまいます。

アプリの不具合や強制終了も起こりやすくなってしまい、通知の遅れや不着の原因となる場合も珍しくありません。

そのため、不要な画像や動画のデータを削除し、要らないアプリをアンインストールするなどしてストレージやメモリに余裕を持たせるようにしましょう。

スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる

スマホやアプリで一時的にバグが発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。

対処法

  • スマホOSやアプリをアップデートする
  • スマホやアプリを再起動する
  • インスタ以外のアプリは閉じる
  • インスタのアプリを再インストールしてみる

インスタの運営に問い合わせする

自分以外の利用者間では同じような不具合が発生しておらず、尚且つ自身でできる対処を行ったにも関わらず状況が改善しない場合インスタの公式に問い合わせをしてみましょう。

ただし、返答までに時間が掛かること必ずレスポンスが必ず貰えるとは限らないことは念頭に置いておきましょう。

インスタ運営に問い合わせを送る手順

プロフィール画面からをタップし、メニューを開きます。

次に設定を選択しましょう。

次にヘルプを選択し、問題を報告を選択します。

開いたポップアップから機能の問題を選択し、入力画面を開きます。

発生している不具合を文章で説明し、有ればスクリーンショットを添付して送信をタップして報告完了です。

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