Leminoで不具合やエラーが発生する不具合が発生しています。今回はLeminoで不具合やエラーが発生する原因と対処法を解説していきます。
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Leminoで不具合やエラーが発生する詳細
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( M111245.)(OPTW900023)
Leminoで不具合やエラーが発生するユーザーが増えています。主に現在発生しやすいエラーは上記になっています。
Leminoを利用する際に、他にもいくつかの問題に遭遇することがあります。
動画の読み込みが遅い、動画の品質が低い、動画の再生が突然停止する、特定の動画が再生されない、アプリが頻繁にクラッシュする、サインインやログインができないなどです。
一部のユーザーは、自分の投稿動画が他のユーザーに表示されず、通知が送れないという問題に遭遇することもあります。 さらに、検索機能が通常に作動せず、または特定のコンテンツを見つけるのに苦労することもあります。
これらは一般的な問題であり、各ユーザーが判断する可能性があるエラーや不具合の一部です。これらの問題は、アプリの機能、パフォーマンス、ユーザー エクスペリエンスに重大な影響を考慮する可能性があります。
その他症状
- 動画が再生されない
- 動画が途中で止まる
- 動画が止まっても音声が出る
- 動画が音声が止まっても動く
- 動画が真っ黒になる
- 動画が乱れる
- 動画が遅延する
- 動画が重くなる
- 動画がクラッシュする
Leminoで不具合やエラーが発生する原因
- アプリのバグ: Leminoが新しくリリースされたバージョンにバグが含まれている場合、エラーが発生することがあります。
- ネットワークの問題: Lemino は動画をストリーミングするために安定したインターネット接続が必要です。接続が不安定だと、再生が遅かったり、まったく再生されなかったりします。
- デバイスの問題:デバイスのメモリが不足していると、アプリのパフォーマンスが低下し、フリーズやクラッシュを伴うことがあります。
- サーバー側の問題: Lemino のサーバーに問題があると、アプリ全体に広がる可能性があります。これは一時的な問題であることが多いです。
Leminoで不具合やエラーが発生する原因は主に上記になります。他にもアクセスが集中したりすると不具合が起きやすくなってしまいます。
Leminoで不具合やエラーが発生する場合の対処法
対処法
- アプリの更新を確認する: Lemino の最新バージョンをダウンロードしてインストールすることで、既知のバグの修正が含まれる可能性があります。
- ネットワーク接続を確認する: Wi-Fi やモバイルデータの接続が安定していることを確認します。不安定な場合は、接続を途中で再接続するか、可能性がありますが異なるネットワークに接続してみます。
- アプリの再起動を試みる: Leminoを完全に終了させてからもう一度開くことで、一時的な問題が解決することがあります。
- デバイスの再起動を試みる:デバイス自体を再起動することで、一時的な問題やメモリの問題が解決することがあります。
- アプリの再インストールを試みる: Lemino をデバイスからアンインストールし、再度インストールすることで、問題が解決することがあります。
Leminoで不具合やエラーが発生する場合の基本的な対処法は上記になります。
これらのステップを試しても問題が解決しない場合は、Lemino のカスタマーサポートに問題を報告する場合は良いでしょう。 具体的なエラーメッセージや問題の発生状況を詳細に記録しておくと、問題が解決する可能性があります。
ここからは更に解決しやすい対処法を解説していきます。
一度ログアウトしてみる
Leminoで不具合やエラーが発生する場合は、一度ログアウトしてみましょう。
右下の設定をタップしましょう。ログアウトをタップしましょう。
ログアウトしますか？と表示されますので、はいをタップしましょう。
再生設定を変更
Leminoで不具合やエラーが発生する場合は、一度再生設定を変更してみましょう。
右下の設定をタップしましょう。再生設定をタップしましょう。
Wi-Fi接続時のみストリーミング再生をオフにしましょう。
Wi-Fiに繋ぐ
Leminoで不具合やエラーが発生する場合は、Wi-Fiに繋いで視聴することで解決する場合もあります。
配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。 これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
OSのアップデートをする
OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。 OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう
アプリの再インストール
アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。
Wi-Fiを切る
Leminoで不具合やエラーが発生する場合は、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。
iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。
アップデート
Leminoで不具合やエラーが発生する場合は、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
PCから確認する
Leminoで不具合やエラーが発生する場合は、PCを利用して確認してみることもおすすめです。
スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
デバイスの空き容量を確保する
デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。
安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。
ストレージを確保するには
- 不要な写真やダウンロード音楽、動画などを削除する
- Safariを始めとする各種アプリのキャッシュデータを削除する
- 不要なメールなどを削除する
- デバイスを再起動して「システム容量」を減らす
このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。
大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。
次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。
本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。
デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。
iOSのアップデート
Leminoで不具合やエラーが発生する場合は、IOSのアップデートがおすすめです。
アップデート方法に関しては、設定アプリを起動して一般をタップします。
一般の設定画面が表示されるので、ソフトウェアアップデートをタップしてください。
アップデートに関する概要が表示されているので、ダウンロードしてインストールをタップすればアップデートが開始されます。
再起動
「iPhone 13」
サイドボタン（スリープ／スリープ解除ボタン）と音量ボタン（上側または下側）を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
「iPhone 8より前」
上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン（またはサイドボタン）を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
Leminoで不具合やエラーが発生する場合は、再起動を行いましょう。再起動して時間置いてからプレイしてみましょう。
時間を置く
Leminoで不具合やエラーが発生する場合は、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。
そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。
運営に問い合わせする
上記を試しても改善せず、尚且つ自身でできる対処を行ったにも関わらず状況が改善しない場合は公式に問い合わせをしてみましょう。
ただし、返答までに時間が掛かることと必ずレスポンスが必ず貰えるとは限らないことは念頭に置いておきましょう。
右下の設定をタップしましょう。お問合せをタップしましょう。
必要事項を入力して完了です。
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