LINEポコポコでInternal server errorというエラーが表示されゲームができないことがあります。
今回の記事では、「Internal server error」というエラーが表示された場合の原因と対処法について解説していきます。
Contents
LINEポコポコでInternal server errorが表示されゲームができない
LINEポコポコでは、「Internal server error～」というエラーが表示され、ゲームができない現象が起きることがあります。
以下のようなエラーメッセージが表示されます。
Internal server error.（auth service unavailable）（AUTH_500_5000）（-3841）
確認
このエラーメッセージが表示されると、ゲーム内に入れない状況になります。
ゲーム途中やログイン画面で表示される
「Internal server error～」と表示されるエラーは、ゲーム途中やログイン画面などで発生します。
注意ポイント
- 30分無制限のクローバーを使っている途中でエラー表示になる
- 次のゲームへ移動した場合にエラーになる
- ゲームを起動させようとしたらエラーが表示される
「Internal server error～」が表示される場合は、急にエラーが表示され、何も操作できなくなるパターンが多いです。
再起動するとネットワークエラーが発生する
「Internal server error」のエラーが表示され、アプリを再起動させると、以下のようなメッセージが表示されるようになります。
ネットワークエラーが発生しました。
確認
このメッセージの確認を押すと、CONNECTINGが表示され、何もできない状況になります。
キャッシュ削除やストレージ削除をしてもエラーのまま
「Internal server error」と表示されるエラーについては、以下の操作をしてもエラーは消えません。
- キャッシュ削除
- ストレージ削除
- スマホ、アプリの再起動
どの操作を行っても、ゲーム内に入ることができない状況になります。
他のLINEゲームアプリでもエラーが起きている
LINEポコポコで「Internal server error」というエラーが表示されていた時、ツムツムやポコパンなどのLINEゲームアプリでエラーが発生している可能性が高いです。
なお、LINEツムツムでは、次のようなエラーが表示されます。
エラーコード：1
ゲームサーバーでエラーが発生しました。
一度タイトルに戻ります。
LINEポコポコでInternal server errorが表示されゲームができない原因
LINEポコポコで「Internal server error」が表示された場合は、次のことが原因の可能性があります。
- アプリ側で大規模な障害が発生している
- アプリで不具合、バグが発生している
- データ通信の制限が来ている
- スマホの電池残量が少ない
- LINEとの連携が上手くいっていない
LINEポコポコのエラーで補填はあるのか
LINEポコポコでは、障害が発生してエラーが表示される場合、ゲームができなかったお詫びとして何らかの補填をしていることが多いです。
過去の補填内容
- 2020年8月31日にエラーが発生：補填内容⇒クローバー60分
- 2023年2月13日にエラーが発生：補填内容⇒クローバー30分
というように、LINEポコポコ側が原因で、ゲームができなかった場合は、補填を行っています。
その際には補填としてクローバーが送られることが多いです。
LINEポコポコでInternal server errorが表示された場合の対処法
ここからは、LINEポコポコで「Internal server error」というエラーが表示された場合の対処法について解説していきます。
他のLINEアプリのゲームが正常に開くか確認してみる
「Internal server erro～」のようなエラーが表示された場合は、他のLINEゲームアプリが正常に開くか確認してみましょう。
もし、他のLINEゲームアプリでも、サーバーエラーのようなメッセージが表示されるのであれば、LINEゲーム側でシステム障害が起きていると判断できます。
他のLINEゲームアプリでもエラーが表示された場合、こちらとしては何もできないので修正されるまで待ちましょう。
なお、障害が起きているかは、公式Twitterから確認できます。
充電の残量が極端に少なくないか確認する
スマホの充電残量が極端に少なくなると、アプリの動作が重くなる可能性があります。
充電残量が少ない場合は、充電しながらもしくは充電をある程度増やしてから、LINEポコポコを起動させてください。
そうすることで、LINEポコポコが正常に動作する場合があります。
データ通信制限が来ていないか確認する
データ通信の制限が来ていると、通信環境が悪くなり、正常にLINEポコポコへログインできなくなる可能性があります。
もしデータ通信の制限が来ている場合は、Wi-Fiを利用するなどして、通信環境が安定するように対策をとりましょう。
LINEと正常にログイン連携されているか確認する
LINEとLINEポコポコが正常にログイン連携されているか確認してみましょう。
LINEを開き🏠⇒⚙をタップしてください。メニューにあるアカウントをタップします。
連携アプリをタップします。ここで、LINEポコポコがあるか確認しましょう。
もし、LINEポコポコがない場合は、正常に連携されていない可能性が高いです。
LINEアカウントと再連携してみる
LINEアカウントとLINEポコポコを再連携してみましょう。
アカウントを再連携するには、🏠⇒⚙をタップします。メニューのアカウントをタップします。
連携アプリをタップしましょう。LINEポコポコをタップします。
一番下にある連携を解除をタップします。「解除しますか？」と聞かれるので大丈夫であれば、確認をタップしましょう。
解除後、LINEポコポコを開き、LINEでログインをタップします。すべて同意をタップして、同意するをタップしてください。
許可するをタップします。これで再連携完了です。
LINEのゲームであれば、連携を解除してもデータは消えません。
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