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LINEスタンプと着せ替えが消える場合の原因と対処法をご紹介!

お気に入りのスタンプや着せ替えを楽しむことができるLINEですが、利用しているとスタンプや着せ替えが消えてしまったというケースが発生しています。

今回はLINEでスタンプや着せ替えが消えてしまった場合の対処法についてご紹介していきます。

LINEのスタンプと着せ替えが消える原因

ここからはLINEでスタンプと着せ替えが消える原因についてご紹介していきます。

LINEでスタンプと着せ替えが消える原因

  • 機種変更を行った
  • アカウントを削除した
  • 有効期限が切れた
  • LINE側の不具合

機種変更を行った

LINEでスタンプや着せ替えが消えてしまう原因で多いのが機種変更を行った後にLINEをインストールすると、前の端末で利用していたスタンプや着せ替えがなくなってしまっていたというケースです。

LINEでは機種変更を行った場合でも、引き継ぎ設定を行っていればデータの一部は次に利用する端末に引き継がれます。

スタンプや着せ替えも引き継がれるデータですので、スタンプや着せ替えの再ダウンロードを行うことで再度利用することが可能です。

アカウントを削除した

今まで利用していたアカウントを削除して新たにアカウントを作成した場合には、元々利用していたアカウントのデータは引き継がれません

そのため購入したスタンプや着せ替えの情報も消えてしまい、新しいアカウントで利用することができなくなってしまいます。

アカウントを削除した場合には、スタンプや着せ替えのデータを復元することができないため注意が必要です。

有効期限が切れた

無料で利用できるコラボスタンプや無料の期間限定スタンプなどは有効期限が設定されています。

こちらの有効期限が切れたスタンプに関しては有効期限後利用できなくなります。

こちらに関しては今後有料スタンプとして発売されない限りは使用することができないため、注意してください。

LINE側の不具合

機種変更やアカウント削除などを行っていないのにいきなりLINEスタンプや着せ替えが消えてしまう場合には、LINE側の不具合の可能性が高いです。

こちらの場合であれば公式HPやTwitterなどで不具合について情報発信されている可能性があるので、調べてみることをおすすめします。

端末の容量が少ない

お使いの端末の容量が少ない場合でもLNEのスタンプと着せ替えが消えてしまう場合があります。

全く利用していない無駄なアプリや、写真、メールなどがある場合には削除して容量を増やすことで改善する可能性があります。

LINEのスタンプと着せ替えが消えてしまった場合の対処法

ここからはLINEのスタンプと着せ替えが消えてしまった場合の対処法についてご紹介していきます。

機種変更場合は再インストールで取得可能

データの引継ぎ設定をしていて機種変更を行った場合には、スタンプや着せ替えの再インストールを行うことで以前の端末で利用していたスタンプや着せ替えを利用することが可能です。

手順としてはホーム画面の右上の鍵マークをクリックします。

設定画面に遷移するのでスタンプをクリックします。

マイスタンプをクリックすると過去に購入したスタンプ一覧が表示されます。

こちらで右側のをクリックしてください。

ダウンロード完了の表示が出ればスタンプの再ダウンロードの完了です。

着せ替えの場合には設定画面から着せ替えをクリックします。

マイ着せ替えをクリックすると過去に購入したりデフォルトで設定されている着せ替え一覧が表示されます。

こちらでダウンロードしたい着せ替えの右側にあるダウンロードをクリックします。

ダウンロード完了が表示されれば着せ替えの再ダウンロードが完了です。

LINE側の不具合の場合は対応を待つ

LINE側の不具合が原因でスタンプや着せ替えが消えてしまっている場合には、LINE側の不具合の対応を待つことをおすすめします。

LINE側に不具合がある場合には公式HPやTwitterなどで情報共有されている可能性があります。

不具合の状況や対応状況などをLINE公式や他のユーザーが呟いている可能性があるので、ぜひ確認してみてください。

購入履歴を復元する

スタンプや着せ替えの再ダウンロードができない場合には、購入履歴を復元してみることをおすすめします。

手順としてはホーム画面右上の鍵マークをクリックします。

設定画面に遷移するのでスタンプをクリックしてください。

購入履歴をクリックすると過去に購入したスタンプの一覧が表示されるので、一番下までスクロールして購入履歴を復元をクリックしてください。

着せ替えの場合は設定画面から着せ替えをクリックし、購入履歴を選択してください。

過去に購入した着せ替え一覧が表示されるので、一番下までスクロールして購入履歴を復元をクリックしてください。

端末の容量を増やす

端末の容量が少ない場合には、容量を増やすことでスタンプと着せ替えが消えてしまった問題が解消する可能性があります。

設定アプリを開いて一般をクリックしてください。

一般の設定画面に遷移するので、iPhoneストレージをクリックします。

現在のiPhoneのストレージが表示されるので、こちらで容量が少なくなっていないかを確認してください。

容量が少なくなっている場合には、その下に容量が大きい順で利用しているアプリが表示されているので、不要なアプリなどを削除して容量を増やしてみてください。

LINEのスタンプと着せ替えが消えてしまった場合の注意点

ここからはLINEのスタンプと着せ替えが消えてしまった場合の注意点をご紹介していきます。

アカウントを削除した場合は復元不可

今まで利用していたアカウントを削除して新しいアカウントを作成する場合には、元々のアカウントで利用していたスタンプや着せ替えを利用するのは不可能です。

元々のアカウントで購入したスタンプや着せ替えに関しても、アカウントを削除した段階で完全にリセットされてしまうため復元することができません。

公式ヘルプに問い合わせなどを行ってもデータの復元対応は不可能なので、注意が必要です。

有効期限が切れた場合も利用不可

期間限定スタンプなどの有効期限が設定されているスタンプに関しても、有効期限が切れた後は利用することができません。

そのためこちらのスタンプを継続して利用するなどといったことも不可能となっています。

期間限定のスタンプに関しては有効期限がいつまでなのかを確認した上で利用することをおすすめします。

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