リヴリーアイランドでエラーや不具合が断続的に発生しています。
今回はリヴリーアイランドでエラーや不具合が発生する原因や対処法を解説していきます。
Contents
リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生
システムエラー
システムエラーが発生しましたタイトルに戻ります
OK
アセットエラー
アセットエラーが発生しました
タイトルに戻ります
code：200
OK
リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生しています。
主に発生しているエラーは、上記の「システムエラー」「アセットエラー」です。
・システムエラー
・アセットエラー
・アプデ後開けない
・ダウンロードに時間かかる
・ログイン出来ない
・落ちる
・画面が真っ暗になる
・ガチャダウンロードが進まない
・タイトルに戻って固まる
など
他にも、重い・フリーズするといった上記の不具合も発生しています。
リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生している原因
・スマホの容量不足
・サーバーエラー
・システムエラー
・アクセス集中
・アプリ側の不具合
・スマホの不具合
・通信環境の問題
など
リヴリーアイランドで発生しているエラーや不具合の原因は、主に上記になります。下記でリヴリーアイランドで発生しているエラーや不具合の対処法を解説していきます。
リヴリーアイランドで発生しているエラーや不具合の対処法
・時間を置く
・再起動
・通信環境を改善
・バックグラウンドのアプリを消す
・アップデート
・ログアウト
・お問い合わせ
・キャッシュクリア
・不具合が発生していないか確認
・リロード
・セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除
・CPUの負担を減らす
など
リヴリーアイランドで発生しているエラーや不具合の対処法は、主に上記になります。細かく分類に分けて解説していきます。
キャッシュクリア
リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生する場合は、キャッシュクリアを行いましょう。
まずタイトル画面で、設定マークをタップしましょう。次にキャッシュクリアをタップしましょう。
「キャッシュクリアするとストレージの空き容量が増えます。この作業でアイテムなど消えることはありません。キャッシュクリアで、不具合や表示エラーが解消されることがあります。キャッシュクリアによりアイテムやショップを表示する際に、画像の読み込みが遅くなる場合があります。」と表示されるので、キャッシュクリアをタップしましょう。
キャッシュを削除しましたと表示されるのでOKとタップして完了です。
不具合が発生していないか確認
リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生する場合は、不具合が発生していないか確認しましょう。
ゲームのプレイ画面の右下のSUB MENU LISTをタップしましょう。そして手紙マークをタップしましょう。
右側の不具合をタップすると不具合が確認出来ます。
リロード
リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生する場合は、リロードすることもオススメです。
プレイ画面で右下にある、リロードマークをタップしましょう。
再起動
「iPhone X、Phone 11」
サイドボタン（スリープ／スリープ解除ボタン）と音量ボタン（上側または下側）を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
「iPhone 8より前」
上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン（またはサイドボタン）を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生する場合は、再起動を行いましょう。再起動して時間置いてからプレイしてみましょう。
セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除
セキュリティ対策・広告対策アプリが本体に入っていると、マルチ接続が遮断されることがあるようです。
そのようなアプリを入れているのであれば、それぞれアプリごとに設定を確認してみてください。
リヴリーアイランドをプレイする時には、セキュリティ対策・広告対策アプリの設定を解除すればエラーが表示されにくくなります。
時間を置く
リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生する場合は、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。
そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、エラーやフリーズなど不具合が発生する場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
バックグラウンドのアプリを消す
バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生しやすくなってしまいます。
上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。
アップデート
リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生する場合は、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
CPUの負担を減らす
CPUに負担がかかっているとデバイス全体の動きも重くなり、リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生します。
こうした不具合でぐるぐるマークが表示されるというケースもあるため、CPUの負担を減らすようにしましょう。
具体的な対処法としては、不要なブラウザやタブを閉じる、不要なバックグラウンドアプリを強制終了するなどが挙げられます。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
ストレージの確保
アプリを開くには、本体のストレージが必要です。
本体のストレージが足りないと、上手くアプリを開くことができない場合があります。
不要なアプリや写真などのデータを削除することで、ストレージを開けることが可能です。
iPhoneの場合、本体設定から現在利用中ストレージ容量の確認ができます。
設定の一般を開き、iPhoneストレージを押してください。
確認できること
・利用中のストレージ数
・空いているストレージ数
・iCloudに写真を預ける設定のオン/オフ
・非使用のAppを取り除く設定のオン/オフ
・インストールしているアプリの利用ストレージ数
非使用のAppを取り除くを有効にしておくと、自動的に使用していないAppを取り除き、ストレージを確保してくれます。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
お問い合わせ
ここまでの対処法を試しても、リヴリーアイランドでエラーや不具合が発生する場合は、運営にお問い合わせしましょう。
まずタイトル画面で、設定マークをタップしましょう。次に、お問い合わせをタップします。
説明を読んで下にスクロールして、必要情報を全て入力してください。
必要事項を全て入力した後、送信をタップすればお問い合わせ完了です。
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