DMMオンクレでログインできない原因と対処法を解説

DMMのオンクレではログインできない現象が発生しています。

今回はDMMオンクレでログインできない原因と対処法、そして補填の情報についても解説していきます。

Contents

DMMのオンクレでログインできない現象が発生！

DMMオンクレは2022年4月18日にサービスを開始しました。しかし、サービス開始直後に「ログインできない」「プレイできない」という問題が発生しています。

以下に、今回発生したログインできない状況の詳細をまとめてみました。

さらに詳しく

「ログインできない」「プレイできない」状況を踏まえ、現在はメンテナンス中となっています。

最新の情報については公式のTwitterを確認してください。

今回のログインできない、プレイできない問題についてどのような補填がされるのかは決定していません。

ただ、公式のTwitterでは「補填などの対応に関しては改めてご連絡させていただきます」とツイートしているので、補填があることは間違いないでしょう。

DMMのオンクレでログインできない原因について以下にまとめてみました。

今回は、DMMオンクレ側の不具合が原因ですが、修正後にログインできない状況が発生した場合は、上記の原因も疑ってみましょう。

ここからはDMMのオンクレでログインできない時の対処法について解説していきます。

ログインできない場合、登録したメールアドレスとパスワードを入力しているか今一度確認してみましょう。

上記のようなことがないか、確認してログインを再度試してみましょう。

本当にDMMオンクレへ登録できているのか確認してみましょう。

登録した際の登録完了メールがメールボックスに届いていないか確認してみましょう。

もし、登録完了メールがない場合は、迷惑メールボックスを確認してみてください。

それでも、登録完了メールがない場合は登録が正常に完了していない可能性があるので、お問い合わせもしくは再登録を試みましょう。

DMMオンクレにログインできない場合、利用推奨環境でプレイしているか確認しましょう。

DMMが推奨している利用環境は以下の通りです。

上記以外の端末やOSバージョンを利用している場合、画面の表示が崩れたり、正常にプレイできなかったりします。

DMMオンクレにログインできない場合、お問い合わせすることをおすすめします。

✔メールでのお問い合わせ

✔電話でのお問い合わせ

メールのお問い合わせは以下のURLからできます。

なお、お問い合わせの際には以下の内容が必要になります。

お問い合わせ内容については、状況を詳しく記載しましょう。

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