モンストのCMが見れない原因と対処法を解説

モンスターストライク(モンスト)に搭載されている広告視聴の機能で、「CMが読み込まない」「見えない」という症状が一部のプレイヤー間で多発しています。

ミッション消化の妨げになってプレイヤーを困らせている、この症状の原因と対処法を詳しく解説していきます。

モンストのCMが見れない症状の概要

モンストのCMが見えない症状とは、CMを見ることで報酬を貰える「ミッション」または「BOX拡張」の機能内で発生しています。

iPhone版のモンストプレイヤーの方が不調が発生しやすく、タイミング的にOSのアップデートが問題視されています。

CM視聴のミッションが読み込み中で見えない

モンストには、CMを見ることでさまざまなアイテムを貰える「ミッション」が用意されています。

しかし今発生している不具合は、この「ミッション」でCMを視聴しようとしても「読み込み中です…」のまま一向にCMが開かないという症状です。

BOX拡張のCMは視聴できることが多い

2022年11月中旬ごろから目立ち始めたCMが視聴できない症状は、「ミッション」ではCMが開かないが、同じCM視聴をする「BOX拡張」では問題なく視聴ができるという特徴があります。

一方の広告だけが表示されないという点から、「アプリや機種の設定の問題ではなく、エラーや不具合の可能性が高い」と考えられています。

モンストのCMが見れない原因

モンストでCMが見れない原因は「アプリ側の不具合・バグ」もしくは「使用環境に問題がある」のいずれかの可能性が濃厚です。

アプリ側に問題が有る場合、利用者で解決することが難しいので、他の利用者間でも同様の不調が起こっていないかリサーチすると良いでしょう。

なお、2022年11月以降に発生しているCMが見えない不具合は、iOSが新しくアップデートされたタイミングで多発し始めたことが確認されました。

旧バージョンを使用しているプレイヤーは「問題なく視聴できている」という声も多いことから、OSとアプリの相性が原因ではないかと考えられています。

モンストのCMが見れないときの対処法

モンストの「ミッション」や「BOX拡張」でCMが上手く再生できないとき、まずは基本的な動作を試して改善を試みてみましょう。

バグや不具合でなはない場合、「再起動」をきかっけに状態が回復することが多くあります。

また、以下の対処法を試しても回復しない場合は、他のプレイヤーの動向をSNSを活用してリサーチし、不具合やバグかを判断すると良いでしょう。

キャンセルと再度視聴を繰り返す

広告が開かないまま読み込み中が続く場合、読み込みを一旦キャンセルし、また再生を試みることを続けてみると、上手く再生されるタイミングが巡ってくることがあります。

再生のキャンセルするタイミングを失敗しないように注意しながら、まずは試してみましょう。

一度タイトルに戻る

広告が開かないときをはじめ、アプリ内の動作に違和感を感じたときは、一度タイトル画面に戻るのも有効です。

再起動するより再ログインの時間が大幅に短いので手軽に試せる上に、「この方法でCM再生が出来た」というケースもあります。

スマホのメモリを確保する

CMなどを視聴する際は、デバイスにそれなりのメモリ容量の空きが必要になります。

ゲームプレイ時も含みますが、デバイスの容量がいっぱいだとデータのダウンロードや動画をストリーミングを大きく邪魔してしまうので、必ずメモリ残量を確保しておきましょう。

広告ブロッカーなどの遮断アプリをオフにする

広告の表示を制限するアプリを利用している方は、一時的に機能をオフにしてみましょう。

自主的に視聴するCMであっても「広告」であることに変わりはないので、広告遮断アプリが再生に悪影響を与えている可能性があります。

iPhone本体設定の広告表示制限やトラッキングの制限をなくす

iPhoneには元々外部からのトラッキングを遮断する機能が備わっているので、一旦OFFにしてみましょう。

全ての広告に対して反映されている訳ではありませんが、モンスト内のCMもWeb広告に作用していることは間違いないので、設定Appから内容を見直してみましょう。

「パーソナライズされた広告」の設定を無効化する手順は以下の記事にてご確認ください。

パズドラの広告動画が再生出来ない原因と対処法について解説

トラッキングをオンにする手順

設定Appからプライバシーとセキュリティを選択し、トラッキングをタップします。

「Appからのトラッキング要求を許可」のボタンをONにして完了です。

CM視聴可能時のバッチをON

CM視聴可能になると通知が表示されるバッチをONにしておくと、CM視聴が可能になったタイミングを見逃しません。

このバッチが表示されるにもかかわらずCMが再生されない場合は、アプリまたはデバイスにも何らかの問題が発生していると判断ができます。

CM視聴可能時のバッチをONにする手順

その他タブに合わせた状態で、オプションを選びます。

次に通知設定タブを開き、「CM視聴可能時のバッジを表示」をONに変更して完了です。

演出表示を全て一度OFFにしてからONにする

ゲーム内でのさまざまな演出に作用している「演出表示」を一旦全てOFFにし、次は全てONに切り替えて動画視聴を試してみましょう。

画面の表示に関わる設定なので、CM再生にも良い影響を及ぼす可能性があります。

演出表示を変更する手順

その他タブに合わせた状態で、オプションを選びます。

基本設定にある「演出表示」項目内のボタンをON/OFF切り替えてみましょう。

通信関連のエラーコードについて

モンストでは何かしらの問題が発生した時、「エラーコード」として不具合の原因が表示されることがあります。

エラーコードの意味を知っておくと対処がしやすい場合があるので、CMが再生されないとき以外にも把握しておくと便利です。

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