nanacoカードやモバイルを使っていると、いくら残高があるか確認したくなるときがあります。
この記事では、カードとモバイル版の残高確認の手順を詳しく解説していきます。
Contents
nanaco（ナナコ）の残高を確認する手順
nanacoの残高を確認する手順はアプリ（モバイル版）とカードで異なることに注意してください。
また、nanaco付属のクレジットカードの手順はnanacoカードと同じになります。
アプリ
まずはnanacoモバイルの手順です。
アプリダウンロードや登録の手順に関しては下記の記事が詳しいので、ぜひ参考にしてください。
⇒nanaco（ナナコ）ポイントを効率よく貯める貯め方・使い方・電子マネー交換のやり方まとめ
Google Play：DLページ
nanacoモバイルの残高確認はワンタッチで可能となっています。
ただ、アプリを起動させてトップページのマネー残高という部分を確認するだけです。
ポイントの有効期限
nanacoの残高に有効期限はありません。
しかし、nanacoポイントに有効期限は存在します。
nanacoポイントとは、買い物やチャージなどで発生するポイントのこと。
これをnanacoの残高に換えて、商品やサービスの購入に充てることができます。
せっかく貰ったポイントなのに、そのまま失効してしまうのは非常に勿体ないので、しっかり有効期限をチェックしておきましょう。
ポイントの有効期限のチェックにはいくつか方法があります。
ここでは、モバイル版での確認方法を解説していきます。
モバイル版で確認する場合は、まずnanacoモバイルを起動させてください。
「ポイント→マネー交換」をタップ。
「ポイント有効期限」をタップ。
ポイントの有効期限が表示されます。
センターお預かり分を確認
センターお預かり分というのは、キャンペーン特典などで後からポイントが付与されるとき、一時的にセンターで預かっているポイントのこと。
センターお預かり分になるポイントには下記のようなものがあります。
- キャンペーン特典
- 連携先のポイントからポイント交換
- セブンカード・プラスでクレジットカード払い
- nanacoギフトからチャージ
- クレジットカードチャージした電子マネー
- 新しいnanacoへ引き継ぎ（紛失・盗難の場合のみ）
このポイントは残高に反映することができ、様々な買い物やサービスの利用に使うことができます。
センターお預かり分は有効期限があることに注意してください。
このポイント残高のチェック方法は、まずnanacoモバイルを起動します。
「センターお預かり分」をタップしてください。
「センターお預かり分確認」をタップ。
nanaco番号とパスワードを入力して「ログイン」をタップ。
有効期限が確認できます。
nanaco（ナナコ）カード
nanacoカードの場合はnanaco公式サイトにアクセスして残高確認する方法があります。
アクセスできたら、「会員メニューログイン」をクリックしてください。
表示された入力画面に、nanaco番号とカード記載の番号を入力し、「ログイン」をクリックします。
このとき入力する番号は上の画像の通りです。
ログインできたら、トップページ（会員メニュー）に残高が表示されます。
あるいは、ログインできたら「残高・履歴確認」をクリックしてください。マネー残高が表示されます。
ポイントの有効期限
nanacoのポイント残高をネットで確認したい場合は、nanaco公式サイトにアクセスする必要があります。
アクセスできたら、「会員メニューログイン」をクリックしてください。
表示された入力画面に、nanaco番号とカード記載の番号を入力し、「ログイン」をクリックします。
このとき入力する番号は上の画像の通りです。
ログインできたら、トップページ（会員メニュー）の赤枠部分を確認してみましょう。いつまでが期限か確認できるはずです。
センターお預かり分を確認
nanacoカードの場合はnanaco公式サイトにアクセスして残高確認する方法があります。
アクセスできたら、「会員メニューログイン」をクリックしてください。
表示された入力画面に、nanaco番号とカード記載の番号を入力し、「ログイン」をクリックします。
このとき入力する番号は上の画像の通りです。
ログインできたら、トップページ（会員メニュー）の赤枠を確認してください。
赤枠右側がセンターお預かり分のポイントになります。
こちらの赤枠部分は有効期限です。
「センターお預かり分履歴確認」をクリックすることで確認することもできます。
セブン銀行で残高確認
セブン銀行ATMで残高することもできます。
セブン銀行ATMの読み取り部分にnanacoカードあるいはおサイフケータイ機能付きのスマホを設置してください。
「電子マネーチャージ」をタップ。
「残高確認」をタップすれば残高や有効期限が表示されます。
確認が終わったら取引終了して、読み取り部分からスマホやカードを外してください。
その他ポイントの有効期限確認方法
モバイル、セブン銀行、公式サイトでの確認方法の他、下記のような残高と有効期限の確認方法があります。
- レシート
- お問い合わせセンター
レシート
セブンイレブンを始めとしたnanacoが使えるお店で残高確認ができます。
残高確認が可能なお店はこちらから調べることが可能です。
残高確認ができるお店で店員に残高確認したい旨を伝えます。
nanacoカードやモバイルをレジにかざして「ピュリーン」という音が鳴ればOKです。
あとは残高や有効期限が記されたレシートが発行されます。
レシートを確認すれば、残高と有効期限が確認可能です。
お問い合わせセンター
下記のお問い合わせセンターに電話することで残高確認をすることもできます。
受付時間：24時間年中無休
電話番号（ナビダイヤル）：0570-071-555
電話番号：0422-71-2266
本人確認のために「nanaco番号」や「名前」を聞かれるので答えていきましょう。
本人確認が終了すると、電話口で電子マネー・ポイントの残高を教えてもらえます。
nanaco（ナナコ）で残高が確認できないときの対処法
nanacoの残高確認ができないときは、下記のような理由があります。
- nanaco番号が間違っている
- カード記載の番号が間違っている
- 発行してすぐのnanacoカードである
nanaco番号や記載の番号が間違っている場合は、もう一度カードを確認して入力してみましょう。
nanaco番号と記載の番号が書かれて部分は上の画像の通りです。
発行してすぐのnanacoカードの場合も、残高確認ができない可能性があります。
これは日にちを置いてアクセスするようにすれば確認できるようになるはずです。
nanaco（ナナコ）で残高確認したときの注意点
預かりポイントはすぐ使えない
預かりポイントは即時反映されるものがほとんどです。
しかし、中にはすぐ反映されないものもあります。これには、nanacoギフトがあります。
nanacoギフトIDを登録した時間によって、下記のように受け取り時間が異なることに注意しましょう。
12時まで：登録翌日6時以降
12時以降：登録翌々日6時以降
nanaco入会日に登録：登録翌々日6時以降
このように、ギフトの場合は登録してすぐに使うことはできないのです。
ココがポイント
nanacoカードの残高と併せて50,000円分のセンター預かり分ポイントしか受け取ることはできません。
つまり、残高に40,000円入っている状態だとお預かり分20,000円分がある場合、10,000円分しか受け取ることができないのです。
ポイント交換の手順①nanacoモバイル
ポイントをnanacoに交換したいときは、まず「ポイント→マネー交換」をタップ。
「ポイントを電子マネーに交換」をタップしてください。
会員メニュー用のパスワードを入力し「センターお預かり分を反映する」をタップ。
「マネー交換する」をタップ。
nanacoに交換できました。
ポイント交換の手順②nanacoモバイル
「センターお預かり分」から交換することもできます。
「センター預かり分反映」をタップ。
パスワードを入力し「センターお預かり分を反映する」をタップしてください。
センター預かり分がnanacoに交換できました。
レジ・セブン銀行ATM
セブン銀行ATMやレジで、残高確認または現金でチャージを行うことによってセンター預かり分のポイントを受け取ることができます。
レジでの方法は「その他ポイントの有効期限確認方法」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
セブン銀行ATMの場合も「現金でチャージ」「残高確認」することでセンター預かり分を残高に反映することが可能です。
セブン銀行ATM読み取り部分にnanacoモバイルかカードを設置します。
「電子マネーチャージ」をタップ。
あとは「チャージ」か「残高確認」をすればOKです。
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