Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない原因と対処法を解説

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない問題が発生しています。

今回はPeridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない場合の原因と対処法を解説していきます。

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない

ちょっとストレッチ中

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない問題が発生しています。

この問題は特にGalaxyに発生しています。

ストレッチ中から進まない問題は、Wi-Fiを切ったり、時間を置いても改善しない状況です。

通常、アプリのロード画面で「ストレッチ中」と表示された後、その次のステップに進まないという問題を指します。これは、通常、ログインデータの同期に問題があるか、ユーザーのデバイスがアプリケーションのサーバーと適切に通信できていないことを示しています。

Galaxy端末で特に発生

Supported Devices
Last Updated: 1d
iOS
iPhone 8+ or above on iOS 14 or higher.

Android
Devices with the following GPU chipset are supported:

Adreno 730
Adreno 660
Adreno 650
Adreno 640
Adreno 630
Mali G78
Mali G77
Mali G76
Mali G72
Xclipse 920

This includes generally the following devices:

Samsung Note 9 or above

Galaxy S9 or above

Pixel 6 or above

We cannot guarantee device support: With so many device models and configurations available in different regions, we cannot guarantee that every device that meets the above criteria will be able to play the game. If you are still experiencing issues, check out our troubleshooting guides for Android and iOS.

Peridot will always default to the High Quality Setting on the first install of the game automatically for certain devices. This setting can always be adjusted in the Settings menu.

Note: iPads, tablets, and wifi-only devices are not supported.

Peridot Help Center

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない問題は特にGalaxyで発生していて、Galaxy A53 5GのExynos 1280のGPUはMali-G68搭載でもペリドットの要件を満たしていません。

ペリドットの要件は上記になります。今一度要件を確認しましょう。

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない原因

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない原因は主に上記になります。

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない場合の対処法

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない場合の対処法を紹介していきます。基本的の不具合の対処法は上記になります。

Galaxyの機種の場合はしばらく様子見する

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない場合は、Galaxyの機種の場合はしばらく様子見してみましょう。

今後対応される可能性もあります。

再起動

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない場合、再起動を行いましょう。再起動して時間置いてからプレイしてみましょう。

通信環境を確認

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、エラーや不具合が発生しやすい場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

バックグラウンドのアプリを消す

バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、エラーや不具合が発生しやすくなってしまいます。上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。

バックグラウンドのアプリを削除したら再度アプリを開いてみましょう。

アップデート

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない場合、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説！

セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除

セキュリティ対策・広告対策アプリが本体に入っていると、マルチ接続が遮断されることがあるようです。

そのようなアプリを入れているのであれば、それぞれアプリごとに設定を確認してみてください。

プレイする時には、セキュリティ対策・広告対策アプリの設定を解除すればエラーメッセージが出にくくなります。

Wi-Fiに繋ぐ

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない場合、Wi-Fiに繋いで視聴することで解決する場合もあります。

配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。 これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説！

OSのアップデートをする

OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。 OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう

Wi-Fiを切る

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない場合、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。

iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。

デバイスの空き容量を確保する

デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。

安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。

このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。

大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。

次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。

本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。

デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。

スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる

スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。

ストレージの確保

不具合が発生しない為には、本体のストレージが必要です。

本体のストレージが足りないと、不具合が起きる場合があります。

不要なアプリや写真などのデータを削除することで、ストレージを開けることが可能です。

iPhoneの場合、本体設定から現在利用中ストレージ容量の確認ができます。

設定の一般を開き、iPhoneストレージを押してください。

非使用のAppを取り除くを有効にしておくと、自動的に使用していないAppを取り除き、ストレージを確保してくれます。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説！

セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除

セキュリティ対策・広告対策アプリが本体に入っていると、マルチ接続が遮断されることがあるようです。

そのようなアプリを入れているのであれば、それぞれアプリごとに設定を確認してみてください。

プレイする時には、セキュリティ対策・広告対策アプリの設定を解除すればエラーメッセージが出にくくなります。

Wi-Fiに繋ぐ

Peridot（ペリドット）でログイン出来ない、ちょっとストレッチ中から進まない場合、Wi-Fiに繋いで視聴することで解決する場合もあります。

配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。

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