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piczooが落ちる場合の詳細と対処法を解説!

 

 

フィルターをかけたり、画像を編集したりできる便利な画像編集アプリ「piczoo」。

この記事では、piczooを使っているときに落ちてしまったり、重くてうまく動かなかったりするときの対処法について解説していきます。

 

 

 

 

 

piczooを使っているときに落ちる原因

piczooが落ちてしまうのは、大きく分けて下のような原因があるからです。

  • メモリを圧迫している
  • アプリデータが圧迫している
  • アプリデータに問題がある
  • スマホが故障している、調子が悪い
  • 別のアプリと干渉しあっている

piczooが落ちる場合の対処法

piczooが落ちて動かなくなってしまったときは、ここで紹介する対処法を試してみてください。

キャッシュの削除(android版のみ)

piczooのデータが圧迫していることにより、アプリが重くなってしまっている可能性も。

こうした場合は、piczooのキャッシュを削除することで、重さが軽減されたり、落ちたりする不具合が解決します。

キャッシュを削除するには、piczooアイコンを長押ししてください。

「アプリ情報」をタップします。

「ストレージ」を選択しましょう。

「キャッシュを削除」をタップすればOKです。

再インストール

piczooをインストールしたときのデータに破損があった可能性があります。

これが原因のときは、一度アンインストールしてから再インストールすれば解決するでしょう。

再インストールは下のリンクからも可能です。

App Store⇒DLページ

Google Play⇒DLページ

メモリの容量を空ける

ストレージを確認してみて残りメモリに余裕がない場合は、メモリが足りていないためにpiczooが重くなり、その結果落ちてしまっている可能性があります。

これを確認するには、「設定」をタップ。

「ストレージ」をタップします。

こちらからメモリの状況を確認することが可能です。

もし、メモリに余裕がないようだったら、下の対処を行ってみてください。

  • 不要なアプリをアンインスト―ル
  • クリーンアップ系アプリを活用
  • アプリのキャッシュを削除

アプリのキャッシュを何個も削除していくのは面倒なので、要らないアプリをアンインストールするかクリーンアップ系のアプリの利用をおすすめします。

アプリの不具合

もし、他のアプリは特に問題なくpiczooだけに問題があるようなら、それはpiczooの不具合かもしれません。

再インストールしてみて、それでもエラーが発生するようなら問い合わせをおすすめします。

問い合わせ方法については「piczooが落ちる場合の原因と対処法【その他】」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

開発向けオプションをオフに

インストールしているアプリによって強制終了になっているのであれば、この対処法で解決する可能性があります。

開発者向けオプションをオフにするには、「設定」をタップしてください。

「システム」をタップします。

「端末情報」をタップ。

「ビルド番号」を何度もタップします。

表示が出たら「システム」まで戻りましょう。

「詳細設定」をタップ。

「開発者向けオプション」をタップします。

赤枠部分をタップし、OFF状態にすればOKです。

piczooが落ちる場合の原因と対処法【その他】

ここまで紹介した対処法で解決しない場合は下記の手順を試してください。

  • スマホの再起動
  • アプリを強制終了して再起動
  • アップデート
  • 不要のアプリを終了

piczooには、Feedbackボタンがあるので、そこから問い合わせをすることができます。ここまで紹介した対処をしても改善されない場合は、問い合わせをしましょう。

問い合わせするには、まずは「PICZOO」をタップします。

「Feedback」をタップ。

Gmailやキャリアメールを選ぶことができます。

送りたいものをタップしてください。

こちらをタップしメールを開いたら、落ちてしまう旨を書いて送信すればOKです。

ココに注意

スマホが故障していて、その結果piczooを含む全体のアプリの調子が悪い可能性もあります。

全体的にスマホの挙動がおかしかったり、アプリやインターネットが全体的に重かったりしたときで、メモリにも問題がないときはこれを疑いましょう。

故障を疑う場合は、修理や交換を検討してみてください。

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