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Pococha(ポコチャ)でアクセス出来ないエラーが発生!原因と対処法を解説

Pococha(ポコチャ)で配信や視聴している最中にいきなり落ちたり、アクセス出来なくなったりするエラーが多発しています。

この記事では、ポコチャにアクセスできない・いきなり落ちるときの原因と対処法について解説していきます。

ポコチャ公式Twitterアカウント

ポコチャにアクセス出来ない、ポコチャで配信や視聴をしていたらいきなり締め出されてアクセス出来ないというエラーが発生しました。

頻度が多い

ポコチャにアクセス出来ないエラーは、ひと月に1度くらいの頻度で起こっており、直近のものだと1週間くらいで2度発生しています。

ポコチャにアクセス出来ないエラーの原因

ポコチャが落ちる・アクセス出来ないときの原因は下記の通り。

問題のあるところ/項目原因対処法
CPUCPUに負担がかかっていて、ポコチャも重くなっているバックグラウンドアプリを強制終了/ブラウザを閉じる/デバイスの再起動
ネットワーク通信に問題が発生しているモバイルデータ通信に切り替える/機内モードをオンオフする
エラーエラーが発生しやすい機能を使っているカラオケ機能を控える
ポコチャで問題が発生ブラウザ版を使う/アプリ版を使う
時間を置く/問題が解決するまで待つ/問い合わせ
年齢年齢制限にひっかかっている17歳以下は配信できない
18歳は22時~5時以外に配信する

CPUへの負担やメモリーに余裕がない、ネットワークエラーによる問題を除けば、ポコチャ側のシステム障害である可能性が高いです。

システム障害が原因であると、自身のデバイスやOSの問題を改善したとしても解決に繋がることはありません。

ポコチャ公式Twitterアカウントや、ポコチャユーザーの呟きを検索して、全体で起こっている問題か認識して対策を練ると良いでしょう。

注意すべきはシステム障害

ポコチャにアクセス出来ない、ポコチャが落ちる原因は様々ですが、特に注意すべきはシステム障害です。

というのも、システム障害はポコチャ側の問題なので時間の経過などで問題が解決するまで待つしかありません。

おやすみチケットが反映されないなど大きなトラブルも

ポコチャヘルプ

ポコチャは配信状況などでメーターを上げていくことでライバーランクが上昇し、ライバーランクと配信時間によって報酬が保証される形式のサービスです。

つまり、他の配信アプリと比較しても、毎日配信することが収入に大きく影響すると言えます。

これは、毎日配信していくことにより、ライバーランクのゲージが上がっていくからです。

このように、ライバーランクと毎日の配信が密接に関係し、報酬とライバーランクの関係性が深いポコチャ。

ゲージを下げずにポコチャで配信を休むには、おやすみチケットというアイテムを使う必要があるのですが、このアイテムは条件により毎週2枚しかプレゼントされません。

ポコチャにアクセス出来ないエラーが発生すると、このアイテムを使っていたとしても反映されずゲージが下がってしまうという不具合も発生しているため、注意が必要と言えるでしょう。

ゲージが下がってしまうと

  • ライバーランクが下がる
  • イベントに参加出来なくなる
  • 時給が下がる
  • 貰えるおやすみチケットの枚数が減る

ポコチャにアクセス出来ないエラーが発生したときは、おやすみチケットの利用ではゲージが下がってしまう可能性があるので、イベント中(特にイベント最終日)は、出来ればアクセスが集中しない時間に速やかに配信を行ってしまうのが、ゲージを下げないで配信するコツと言えるでしょう。

アップデート後、ポコチャは落ちやすくなる

特に新機能の実装後にアプリ版ポコチャは落ちやすくなります。

これは、新機能がアプリに対して大きな負担になっていると考えられるでしょう。

ポコチャで視聴をしていて新機能を使ってみたら・ライバーが使用したら、いきなり落ちた・アクセス出来なくなったというときは、再度アプリを起動してみてください。

問題なく起動するようなら、新しい機能が問題である可能性が高いです。

ポコチャにアクセス出来ないエラーの対処法

ポコチャにアクセス出来ないエラーの対処法について解説します。

再インストール【デバイスのデータに問題がある】

アプリ版ポコチャが落ちて上手くアクセス出来ないときは、デバイス内にあるポコチャのデータに破損などの問題が発生している可能性があります。

ポコチャ由来の原因ではなくデバイスやデータの問題であるときは、アプリの再インストールで破損などの問題が解決され、再びアクセス出来るようになる可能性が高いです。

バックグラウンドアプリを強制終了し不要なブラウザを閉じる

バックグラウンドアプリの強制終了や不要なブラウザを閉じることで、CPUの負担を減らすことができます。

もし、ポコチャにアクセス出来ない原因がデバイスが重いことであるなら、この対処法で解決する可能性が高いです。

カラオケ機能を使わない【配信者】

ポコチャで2020年4月に新実装された「カラオケ機能」は、配信中にライバーが好きな楽曲でカラオケを楽しむことが出来る機能です。

この機能が実装されてから、カラオケ機能を使うとエラーが発生して落ちやすくなるという報告が多発しています。

そのため、ポコチャが落ちる、アクセス出来なくなるといったエラーをなるべく起こさないようにするには、この機能を控えることをおすすめします。

ブラウザから視聴する【視聴者】

ポコチャWeb版のみ、アプリ版のみで不具合が発生するなど、環境によってアクセス出来なくなるケースも存在します。

Web(ブラウザ)版で問題が発生しているときはアプリ版、アプリ版で問題が発生しているときはWeb版でアクセスすると良いでしょう。

なお、近日ではアプリ版ポコチャで問題が発生しているケースが多いので、アプリ版を使っていてアクセス出来なくなったときは、Web版でのアクセスをおすすめします。

問い合わせ方法

ポコチャにアクセス出来ない、落ちてしまって困っているというときは、ポコチャヘルプセンターへの問い合わせをおすすめします。

2020年12月5日時点では、こちらから問い合わせを送ろうとすると、ポコチャアプリが起動してアプリから問い合わせることになるため、「アプリでの作業」の手順からメッセージを送っても良いでしょう。

アプリからの問い合わせになることから、アプリ版ポコチャ自体にアクセス出来ないときは、現時点ではヘルプセンターからの問い合わせが出来ない可能性もあるということに留意してください。

ただし、以前はヘルプセンターから直接メール送信が可能だったので、再度、直接の問い合わせに変更される可能性があります

ヘルプセンターにアクセスしたら、検索ボックスに「問い合わせ」と入力し、Pocochaに関する問い合わせ先をタップしてください。

返信が必要なお問い合わせはこちらをタップします。

アプリでの作業

ポコチャが起動するので、歯車アイコンを選択し困ったときはをタップします。

返信が必要なお問い合わせはこちらをタップし、メールに必要事項を記入して送信すればOKです。

この方法で問い合わせようとしたときに、アプリが起動しない・アクセス出来ない場合は、ポコチャ公式Twitterアカウントへの問い合わせや「support@pococha.com」に直接メールを送る方法をとることをおすすめします。

年齢による配信制限

MUUL! 

貴方が配信者の立場で、周りのライバーは問題なく配信出来ているのに自分は出来ないというときは、年齢による配信制限である可能性が高いです。

年齢で制限されること

  • 17歳以下は配信機能が使えない
  • 18歳は22時~5時に配信機能が使えなくなる
  • 19歳以上なら全ての時間帯で配信機能を利用できる
  • 17歳~19歳の課金は月額最大1万円まで

貴方が18歳であるなら、配信しようとした時間を確認してみると良いでしょう。

その時間が22時~5時であったなら、年齢による制限が原因です。

19歳以上であるなら、他のエラーを疑ってください。

規約違反でも

規約違反をしているケースでも、エラーメッセージが発生し一部の機能を制限される可能性があります。

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他に稼げる人気のオススメライブ配信を紹介します!今のうちに自分にあったライブ配信アプリを見つけておくことをオススメします。

Every.Live

EVERY.LIVEはSTAGE株式会社によって開発された日本のライブ配信サービスです。

Every.Liveの特徴

  • 2021年1月にリリースされたばかり
  • 認証ライバーのみ配信出来る
  • まだ配信者や視聴者が少ない

まだリリースされて間もないライブ配信サービスなので、アプリ内のトップライバーが確率していないため、今からなら初心者であっても人気ライバーになれる可能性があるでしょう。

Every.Liveの魅力!

  • ギフトと時給の2重報酬システム
  • ランクと所属事務所に準じた時給
  • ママライバーには補助あり
  • イベントで稼ぎやすい
  • 事務所によって待遇に差がある

「Every.Live」はリリースされて1年経過していない新しいアプリであるため、ライバーの数が少なくイベントの競争率が低いです。

月間のベリー獲得数に準じランクが設定され、ランクによって貰える時給が異なります。

貰える時給は同じランクであっても所属事務所によって異なり、事務所によっては時給数百円も差が出るケースもあるため、なるべく好待遇の事務所に所属することをおすすめします。

また、ママライバーは条件を満たすとライブの収益に加えて、シングルマザー月2万円、ライバー以外に仕事をしている場合月1万円の補助が貰えるなどママに対するサポートが嬉しいです。

IRIAM(イリアム)

キャラクターアバターと雑談や交流・Webライブの視聴が出来るアプリ。

YouTubeには、架空のキャラクターに喋らせるバーチャルYouTuberというジャンルがあります。

IRIAMは、このVtuberの配信のみがされているライブ配信アプリと考えると分かりやすいでしょう。

IRIAMの特徴

  • 低遅延(平均0.1秒)/低通信量(通常の動画配信と比較して1/30以下)/高画質
  • キャラクターの配信のみ
  • Vtuber好きにおすすめ
  • アバターを可愛く着せ替えられる

Vtuberを本業として生計を立てているライバーも多く、中には月に数億円稼ぐ人もいるそうです。

ただし、IRIAMで配信するためには、IRIAMによるオーディションに通過する必要があります。

IRIAMの魅力!稼げるの?

  • 歌ってみた/お喋り/ゲーム実況などが多い
  • Vtuberをやってみたい人におすすめ
  • 声だけで配信したい/声だけで稼ぎたい
  • 顔出ししなくても稼ぎやすい
  • 異性のファンが付きやすい

BIGO LIVE(ビゴライブ)

BIGO LIVE(ビゴライブ)はYYが運営するライブ配信アプリ。

PK配信やマルチゲスト配信といった他にはない機能があり、視聴者を盛り上げ、マンネリ化を防ぐことが可能です。

BIGO LIVEの特徴

  • ファンクラブが作れる
  • グローバルユーザー3億人突破
  • スタンプやフィルターが豊富
  • 友達と対決するPK機能
  • マルチ配信機能で配信者9人まで同時進行可能
  • 海外向けに配信したい人におすすめ
  • Google翻訳機能

「BIGO LIVE」は、海外向けに配信したい人に特に向くライブアプリ。

翻訳機能もあるため、日本語しか話せなくてもある程度意思疎通を取れます。

まだ、日本人ライバーは少ないため、始めるならライバルがいない今がチャンスです。

ファン制度、ファミリー制度など視聴者と親密になれる機能が豊富であり、ファンと仲良くなることで、さらに収益化を目指せます。

また、公式ライバーになれば最低ランクで時給1,500円を貰え、さらに投げ銭で稼げます。

BIGO LIVEの魅力!稼げるの?

  • グローバルユーザーが多いため海外のファンも作れる
  • 日本人配信者が少ないため、日本人のライバルが少ない
  • コラボが盛んなのでコラボしたい人向け
  • 公式ライバーになれば時給と投げ銭で稼げる

17LIVE

17LIVE(17ライブ)は、大手ライブ配信サービスです。

有名アーティストをCM起用したりコラボライブ配信を行うなど、業界屈指の話題性と熱い活気で、高い知名度を誇っています。

提供サービスは一般的な動画配信、音声配信サービスをメインにしており、もちろんギフト機能も搭載しているのでライバーとして収益を得ることも可能です。

17LIVEのポイント

  • 台湾発祥のライブストリーミングサービスで、だれでも気軽にライブ配信を行える人気アプリ。
  • 日本人ユーザーはそこまで多くないので、今から参入しても稼げるチャンスがある。
  • 登録ユーザー数は全世界で5000万人を突破しており、芸能プロダクションとコラボしたイベントも盛んに行われている。
  • 盛んなジャンルは「歌」「ダンス」「雑談」で、スマホ一台で簡単に配信・視聴ができる手軽さが喜ばれている。
  • 日本でもアーティストやタレントが配信を行ったり、イベントに参加することも。
  • 不適切な行為がないか24時間体制の監視体制を設けており、安全性向上にも努めているサービスなので、安心度が高い。
  • 無課金でも無料ギフトが付与されることもあるので、利用のハードルが低い。

数多くあるライブ配信アプリの中でも抜群の知名度とユーザー数を獲得していますが、まだまだ日本人ライバーは少数な傾向です。

リスナーとしてはもちろん、安定的な配信環境と盛んなイベントを活用することで、ライバーデビューを行いやすいアプリの一つでもあります。

トークライバー

「トークライバー」は、配信者を女性だけに限定した少し珍しい体系のライブ配信アプリです。

トークライバーのポイント

  • 不快なコメントなどに対してはブロックするなど、自衛の手段もしっかり用意されている。
  • プロフィール登録やログインボーナスなど、配信以外でもお金が稼げる仕組みがある。
  • 1対1のビデオチャットも可能。多数に向けた配信が苦手でも始めやすい。
  • 顔出ししなくても比較的稼ぎやすいとされている。

配信者が女性・視聴者側は男性が多いという構図なので、抵抗感を感じやすい方には向かないものの、運営のサポート体制がしっかりしているので、迷惑な視聴者への対策もしやすくなっています。

アプリにログインするだけでも現金化できる珍しい機能もあり、お金を稼ぐチャンスが多いアプリといえます。

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