Pococha（ポコチャ）でアクセス出来ないエラーが発生！原因と対処法を解説

Pococha（ポコチャ）で配信や視聴している最中にいきなり落ちたり、アクセス出来なくなったりするエラーが多発しています。

この記事では、ポコチャにアクセスできない・いきなり落ちるときの原因と対処法について解説していきます。

ポコチャにアクセス出来ないエラーが発生中　Sponsored by DeNA

ポコチャ公式Twitterアカウント

ポコチャにアクセス出来ない、ポコチャで配信や視聴をしていたらいきなり締め出されてアクセス出来ないというエラーが発生しました。

ポコチャにアクセス出来ないエラーの原因

ポコチャが落ちる・アクセス出来ないときの原因は下記の通り。

CPUへの負担やメモリーに余裕がない、ネットワークエラーによる問題を除けば、ポコチャ側のシステム障害である可能性が高いです。

システム障害が原因であると、自身のデバイスやOSの問題を改善したとしても解決に繋がることはありません。

ポコチャ公式Twitterアカウントや、ポコチャユーザーの呟きを検索して、全体で起こっている問題か認識して対策を練ると良いでしょう。

おやすみチケットが反映されないなど大きなトラブルも

ポコチャヘルプ

ポコチャは配信状況などでメーターを上げていくことでライバーランクが上昇し、ライバーランクと配信時間によって報酬が保証される形式のサービスです。

つまり、他の配信アプリと比較しても、毎日配信することが収入に大きく影響すると言えます。

これは、毎日配信していくことにより、ライバーランクのゲージが上がっていくからです。

このように、ライバーランクと毎日の配信が密接に関係し、報酬とライバーランクの関係性が深いポコチャ。

ゲージを下げずにポコチャで配信を休むには、おやすみチケットというアイテムを使う必要があるのですが、このアイテムは条件により毎週2枚しかプレゼントされません。

ポコチャにアクセス出来ないエラーが発生すると、このアイテムを使っていたとしても反映されずゲージが下がってしまうという不具合も発生しているため、注意が必要と言えるでしょう。

ポコチャにアクセス出来ないエラーが発生したときは、おやすみチケットの利用ではゲージが下がってしまう可能性があるので、イベント中（特にイベント最終日）は、出来ればアクセスが集中しない時間に速やかに配信を行ってしまうのが、ゲージを下げないで配信するコツと言えるでしょう。

アップデート後、ポコチャは落ちやすくなる

特に新機能の実装後にアプリ版ポコチャは落ちやすくなります。

これは、新機能がアプリに対して大きな負担になっていると考えられるでしょう。

ポコチャで視聴をしていて新機能を使ってみたら・ライバーが使用したら、いきなり落ちた・アクセス出来なくなったというときは、再度アプリを起動してみてください。

問題なく起動するようなら、新しい機能が問題である可能性が高いです。

ポコチャにアクセス出来ないエラーの対処法

ポコチャにアクセス出来ないエラーの対処法について解説します。

再インストール【デバイスのデータに問題がある】

アプリ版ポコチャが落ちて上手くアクセス出来ないときは、デバイス内にあるポコチャのデータに破損などの問題が発生している可能性があります。

ポコチャ由来の原因ではなくデバイスやデータの問題であるときは、アプリの再インストールで破損などの問題が解決され、再びアクセス出来るようになる可能性が高いです。

バックグラウンドアプリを強制終了し不要なブラウザを閉じる

バックグラウンドアプリの強制終了や不要なブラウザを閉じることで、CPUの負担を減らすことができます。

もし、ポコチャにアクセス出来ない原因がデバイスが重いことであるなら、この対処法で解決する可能性が高いです。

カラオケ機能を使わない【配信者】

ポコチャで2020年4月に新実装された「カラオケ機能」は、配信中にライバーが好きな楽曲でカラオケを楽しむことが出来る機能です。

この機能が実装されてから、カラオケ機能を使うとエラーが発生して落ちやすくなるという報告が多発しています。

そのため、ポコチャが落ちる、アクセス出来なくなるといったエラーをなるべく起こさないようにするには、この機能を控えることをおすすめします。

ブラウザから視聴する【視聴者】

ポコチャWeb版のみ、アプリ版のみで不具合が発生するなど、環境によってアクセス出来なくなるケースも存在します。

Web（ブラウザ）版で問題が発生しているときはアプリ版、アプリ版で問題が発生しているときはWeb版でアクセスすると良いでしょう。

なお、近日ではアプリ版ポコチャで問題が発生しているケースが多いので、アプリ版を使っていてアクセス出来なくなったときは、Web版でのアクセスをおすすめします。

問い合わせ方法

ポコチャにアクセス出来ない、落ちてしまって困っているというときは、ポコチャヘルプセンターへの問い合わせをおすすめします。

2020年12月5日時点では、こちらから問い合わせを送ろうとすると、ポコチャアプリが起動してアプリから問い合わせることになるため、「アプリでの作業」の手順からメッセージを送っても良いでしょう。

アプリからの問い合わせになることから、アプリ版ポコチャ自体にアクセス出来ないときは、現時点ではヘルプセンターからの問い合わせが出来ない可能性もあるということに留意してください。

ただし、以前はヘルプセンターから直接メール送信が可能だったので、再度、直接の問い合わせに変更される可能性があります。

ヘルプセンターにアクセスしたら、検索ボックスに「問い合わせ」と入力し、Pocochaに関する問い合わせ先をタップしてください。

返信が必要なお問い合わせはこちらをタップします。

ポコチャが起動するので、歯車アイコンを選択し困ったときはをタップします。

返信が必要なお問い合わせはこちらをタップし、メールに必要事項を記入して送信すればOKです。

この方法で問い合わせようとしたときに、アプリが起動しない・アクセス出来ない場合は、ポコチャ公式Twitterアカウントへの問い合わせや「support@pococha.com」に直接メールを送る方法をとることをおすすめします。

年齢による配信制限

MUUL! 

貴方が配信者の立場で、周りのライバーは問題なく配信出来ているのに自分は出来ないというときは、年齢による配信制限である可能性が高いです。

貴方が18歳であるなら、配信しようとした時間を確認してみると良いでしょう。

その時間が22時～5時であったなら、年齢による制限が原因です。

19歳以上であるなら、他のエラーを疑ってください。

他に稼げるオススメライブ配信は？

他に稼げるオススメライブ配信を紹介します！今のうちに自分にあったライブ配信アプリを見つけておくことをオススメします。

BIGO LIVE（ビゴライブ）

BIGO LIVE（ビゴライブ）はYYが運営するライブ配信アプリ。

PK配信やマルチゲスト配信といった他にはない機能があり、視聴者を盛り上げ、マンネリ化を防ぐことが可能です。

「BIGO LIVE」は、海外向けに配信したい人に特に向くライブアプリ。

翻訳機能もあるため、日本語しか話せなくてもある程度意思疎通を取れます。

まだ、日本人ライバーは少ないため、始めるならライバルがいない今がチャンスです。

ファン制度、ファミリー制度など視聴者と親密になれる機能が豊富であり、ファンと仲良くなることで、さらに収益化を目指せます。

また、公式ライバーになれば最低ランクで時給1,500円を貰え、さらに投げ銭で稼げます。

Uplive（アップライブ）

Uplive（アップライブ）は、中国発の国際派ライブ配信サービスです。

簡単にコラボ出来るので、コミュニケーションが得意な配信者におすすめ！

海外の視聴者がファンに付きやすいため、国外以外のファンも増やしたいという国際派にも魅力的なサービスです。

日本では、まだマイナーなライブ配信アプリなので、Upliveにおける将来の有名日本人ライバーとしてスタートアップを切りたいという方にもお勧めできます。

ふわっち

ふわっちは多彩なエフェクトや稼げる要素があるライブ配信アプリ。

「ふわっち」は、操作が簡単で分かりやすいため、ライブ配信初心者であっても気軽に始めやすいアプリです。

また、「ふわっち」は、ウサギ、キツネ、たぬきといったカテゴリもあり、例えばウサギカテゴリであれば「たくさんの人に視聴してもらいたいが、配信を見て貰えない」などちょっと他のアプリと違った分け方をされている配信もあります。

こうしたカテゴリから、他のアプリでは出会えなかったようなファンと出逢うこともあるでしょう。

ピカピカ

「ピカピカ」は、特に音楽系の投稿に特化したVtuber専門のライブ配信アプリ。

3Dモデルをアバター作成の要領でカスタマイズ出来るため、絵が描けない、3Dモデルソフトの操作が出来ない人であっても簡単にVtuberを始められます。

複数人でコラボ出来るため、コラボした人のファンをフォロワーに取り込んだり、マンネリ化を防いだりといった工夫も可能です。

高音質であること、数万件の音声投稿を集めている性質から、数秒で好きな音声コンテンツを高クオリティで探せる・探して貰えるのも大きな魅力のうちのひとつ。

ライブ配信アプリだと、リアルの知人や友人にバレてしまう危険性がありますが、ビリビリならVtuberとして出演できるため、身バレしにくくなります。

また、ただの音声配信のみのアプリよりVtuberの方が、見に来てもらいやすく稼ぎやすいです。

アプリ内通貨である「小豆」はイベントなどで無料配布される機会も多いため、リスナーは気軽に投げ銭できる＝ライバーは稼ぎやすくなる環境が出来上がっています。

Spoon（スプーン）

Spoon（スプーン）は、韓国を拠点とするMykoonによって開発された個人向けオーディオライブストリーミングアプリ。

Spoonはラジオ配信アプリという音声に特化したアプリで、生配信「LIVE」に加えて、録音音声「CAST」や台詞投稿「TALK」など多数の機能を持っています。

換金率は10～40％とされており、貢献度によって変化すると言われています。

他のアプリでは、換金可能額まで貯めるのが大変であることも多いです。

しかし、Spoonは300ポイント（300円）から換金することが出来るため、非常に換金しやすいアプリであると言えるでしょう。