PUBG:NEW STATEで発生しているバグまとめ一覧表とバグやエラーが起こったときの詳細と対処法を解説！

2021年11月11日に、多くの事前登録者が出て話題となった「PUBG:NEW STATE」が正式リリースされました。

この記事では、2021年11月13日時点で発生している「PUBG:NEW STATE」のバグ・不具合全般のまとめとその対処方法について解説していきます。

PUBG:NEW STATEで多くのバグやエラーが発生中

2021年11月11日にリリースされたPUBGの最新作「PUBG:NEW STATE」は、事前登録者5,500万人を超える注目作でしたが、2021年11月13日時点では快適なプレイに支障をきたすような多くのバグやエラーが発生している状態です。

現在も多くの不具合が発生中

サーバーエラーに加えて「報酬の受取りが出来ない」「HPがゼロなのに生きている」「壁や地面を突き抜けて脱出出来ない」「ゲームの起動そのものが出来ない」などのプレイに問題をきたすエラーが多数発生しています。

PUBG:NEW STATEのバグ・エラーまとめ

「PUBG:NEW STATE」で発生しているバグやエラーについて解説していきます。

サーバーに接続出来ない

「PUBG:NEW STATE」では、「接続が不安定です。ゲームを再起動してください。」と表示されてサーバーに接続出来ないというプレイヤーが多数存在しています。

「PUBG:NEW STATE」の公式Twitterアカウントからもサーバーが不安定であることがお知らせされていることから、サーバーが安定するのを待つ、比較的アクセスが少ない時間を狙ってプレイするなどの対処が必要となるでしょう。

ゲームにログイン出来ない

サーバーに接続は出来てもログインが出来ないというケースもあります。

これも、ゲームにアクセスが集中していることが原因と考えられるでしょう。

起動出来ない

ゲームを起動しようとすると、上記のメッセージが表示されてクラッシュするという報告もあります。

ボタンを押しても反応がない

「DAILY ROULETTE」などボタンを押しても反応がない不具合も発生しています。

また、ボタンやメニューなどを押した時に開くまでのラグが発生するケースもあります。

メールのプレゼントが受け取れない

メールのプレゼントを受け取れない現象が発生するケースもあります。

これもアクセスの集中が原因と考えられるでしょう。

プロセスが失敗しました

「PUBG:NEW STATE」にログインする際に「プロセスが失敗しました［10001］」といったメッセージが表示されてログイン出来ない不具合が発生しています。

このメッセージが表示された場合は、完全にサーバーが落ちている可能性が高いです。

このメッセージが表示された場合は、基本的にサーバーが復旧するまで時間を置くしか対処法はありません。

SURVIVOR PASS報酬とSURVIVAL POINTが貰えない

「SURVIVOR PASS」の報酬やSURVIVAL POINT（SP）が正常に受け取れないバグも発生しています。

このバグについては不具合が認識しているものなので、早急な改善が期待されます。

インストール出来ない

App Storeアプリから「PUBG:NEW STATE」をインストールしようすると、「このアイテムは利用できなくなりました。」と表示されてインストール出来なくなるケースがあります。

身体の一部が消える、アバターがおかしくなる

ゲームのアバター確認画面やゲームプレイ中にアバターがおかしくなったり、アバターの頭や足、腰などが消失したりする現象が発生しています。

クレートが引けない、パスが買えない

クレート（ガチャ）が引けない、パスの購入ボタンが押せないといった課金が出来ない不具合が発生しているというプレイヤーもいます。

ボタンが被る

プレイ中に装備やアクション、弾などのボタンが被ってプレイしにくい、押せないボタンがあるという声もあります。

HPが0なのに生存している

HPが0の状態のまま生存しているという報告もあります。

この状態になると、ランダムで味方のネームタグが消失し、足音でしか敵味方の判断が付かなくなってしまいプレイに支障が出てしまいます。

壁や地面をすり抜ける

壁や地面をすり抜けてしまいそこから出られない、出られたとしても打ち上げられた状態で帰って来られないといったバグが発生しているプレイヤーもいます。

ラグが大きい、音がズレる

銃を打った時にラグが大きい、音がズレるといった報告をしているプレイヤーもいます。

これは、アクセスの集中も大いに関係している不具合なので、サーバーが落ち着くのを待つか、人がなるべく少ない時間にプレイすることで改善することが可能です。

ロビーに戻れなくなる

TDMモード中に設定からロビーに戻ろうとすると、「このマッチを終了しますか？」と表示されて、「キャンセル」「閉じる」どちらを押してもロビーに帰れないといったバグを報告しているプレイヤーもいます。

謎の言語で通知が来る

「PUBG:NEW STATE」の名義で、アラビア語のような謎の言語で通知が来るという報告をしているプレイヤーもいます。

ジャイロ設定がオフになる

ジャイロ感度が自動的にオフになるという報告をしているプレイヤーもいます。

録画の音が消える

「PUBG:NEW STATE」で録画しようとすると、録音したはずの音が消えるという報告もあります。

PUBG:NEW STATEのバグが起こった場合の対処法

PUBG:NEW STATEのバグが起こった場合の対処法について解説していきます。

App Storeアプリからではなく検索からインストールする

App Storeアプリから「PUBG:NEW STATE」をインストールしようとすると、「このアイテムは利用できなくなりました。」と表示されてインストール出来なくなるケースがあります。

このバグが発生した場合は、ブラウザを起動して検索窓に「PUBG:NEW STATE」と入力し、検索に表示されたページから直接インストールすることにより解決するケースがあります。

同じスマホ機種で起動出来るケース、出来ないケースがある

特に起動出来ない・ログイン出来ない不具合に関しては、同じスマホの機種であっても起動出来る・出来ないことが分かれるケースがあります。

Android、iPhone、iPadなど複数持ちなら他のデバイスで試してみる

同じスマホやネット環境下であってもバグの発生の有無が分かれることから、別のOSやスマホ機種ならさらにプレイ出来るか出来ないか分かれます。

複数のデバイスを所持している場合は、別の機種でプレイしてみることをおすすめします。

例えば、普段利用しているスマホより古い機種であっても、プレイ出来る可能性はゼロではありません。

古いデバイスが残っている場合は、そのデバイスでプレイしてみることをおすすめします。

公式Twitterアカウントのチェックをする

PUBG:NEW STATE公式Twitterアカウントでは、PUBG:NEW STATEの不具合やメンテナンスについて通知しています。

また、PUBG:NEW STATE公式Twitterアカウントに対してPUBG:NEW STATEで発生している不具合について報告しているプレイヤーもいるため、いち早く新しいバグについて知ることが出来るでしょう。

サーバーを変更する

サーバーの過密が原因でバグが発生している場合は、空いているサーバーに移動することで解決するケースもあります。

サーバーを変更するには、まずロビーで・・・を選択し設定をタップしてください。

基本タブからサーバー選択を選択し、移動したいサーバーを選択したら確認を押しましょう。

なお、各サーバーの横に表記されている数字が小さいほど過密していないサーバーなので、空いているサーバーに移動したい場合はこの数字が少ないものから選ぶと良いです。

比較的プレイヤーの少ない時間にプレイする

「接続が不安定です。ゲームを再起動してください。」「サーバーが応答していません。また後でお試しください。」といったサーバーの不具合全般やゲームにログイン出来ないといった不具合は、サーバーにアクセスが集中していることが原因であると考えられます。

つまり、プレイ人数の少ない時間を狙えばこうした不具合は起こりにくくなったり、改善されたりするということです。

サーバーにもよりますが、平日の9時～12時、13時～16時、深夜2時～5時くらいは日本人プレイヤーが少なめです（海外サーバーはそのサーバーを構成しているプレイヤーの住んでいる国によって過密時間が異なります）。

最低動作環境をチェックをする

「PUBG:NEW STATE」のプレイに必要な最低環境を満たしているかチェックしてください。

エミュレーターを利用しない

エミュレーターなどを利用してパソコンなどでプレイしようとすると、クラッシュして「PUBG:NEW STATE」が起動出来ません。

エミュレーターを利用せずスマホやタブレット端末でプレイするようにしましょう。

開発向けオプションをオフにする

開発者向けオプションがオンになっていると、クラッシュして「PUBG:NEW STATE」が起動出来ません。

クラッシュのメッセージが表示された場合は、まず開発者向けオプションがオフになっているか確認してみましょう。

開発者向けオプションをオフにする方法は下記の記事をご覧ください。

piczooが落ちる場合の詳細と対処法を解説！

問い合わせる

バグが発生してゲームプレイ出来ない、新たなバグを発見したという場合は、ゲーム内やWebから問い合わせることが出来ます。

ゲーム自体を起動出来ないという場合は、ゲーム内からの問い合わせが難しくなるためWebからの問い合わせをおすすめします。

Web

Webから問い合わせたい場合は、PUBG: NEW STATEサポートにアクセスし、お問い合わせを選択したら、必要事項を記入して送信すればOKです。

ゲーム内

ゲーム内から問い合わせたい場合は、ロビーから・・・を選択し設定をタップしてください。

基本からアカウントの項目にあるヘルプを選択しアイコンをタップしましょう。

チャットBOTに返答していき、最後に問題を記入して送信すればOKです。

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