Qoo10

Qoo10(キューテン)の服は実際どうなのか、実際に購入した感想やクチコミをご紹介!

他の通販サイトと比べ、格安でお買い物ができると評判のQoo10(キューテン)。

「名前は知っているが、安すぎて不安になる」「ちゃんと商品が届くのか怖い」と感じる方が多いのが実情です。

今回はそんな疑問や不安に回答する形で、Qoo10のクチコミや実際に利用してみた筆者の感想をズバリご紹介していきます。

通販サイトQoo10(キューテン)とは

通販サイトQoo10は、アメリカの大手オークションサイトeBay(イーベイ)が運営するインターネット・ショッピングモールです。

インターネット・ショッピングモールとは

沢山のネットショップが出店し、複数のショップを1つにまとめている「電子商店街」を指します。

大手通販サイト「Amazon」「yahoo!ショッピング」「楽天市場」も同じモール型の運営体制を取っています。

実店舗で想像すると「イオンモール」のような、沢山の専門店が複合している施設を思い浮かべればわかりやすいでしょう。

Qoo10は「Amazon」「yahoo!ショッピング」「楽天」に次ぐ規模のネットショッピングサイトで、登録者数も1200万人を超す集客力を誇ります。

しかし、モール型の運営形態の場合、注目すべきポイントはQoo10そのものより「購入するショップのサービス体制」の方に注意をしなくてはなりません。

何故なら、同じ商品を購入しても購入するショップによって品質やサービスが全く異なってくるためです。

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Qoo10について、こちらの記事でも詳しく解説しています。

Qoo10の安全性について潜入調査!実際に体験した感想とポイントについて

Qoo10(キューテン)で販売されている服に関して

Qoo10には多種多様な商品が掲載されており、雑貨・メイク道具などのアイテムがラインナップされています。

中でも10・20代の若い女性を中心に人気を集めているのが、超激安の「韓国ファッション」です。

リーズナブルな価格で最新人気デザインのファッションが揃うQoo10にはどのような服が取り揃えられているか、評判も含めながら詳しく解説します。

Qoo10(キューテン)で販売されている服の種類

Qoo10にはレディースファッションはもちろん、メンズファッションも数多く取り扱われています。

カテゴリー:レディース

  • トップス
  • アウター・ジャケット
  • パンツ・スカート
  • ワンピース・ドレス
  • オールインワン・セットアップ
  • スーツ・フォーマル
  • 水着
  • 和服・コスチューム

カテゴリー:メンズ

  • トップス
  • パンツ・ジーンズ
  • インナー・靴下
  • アウター
  • ビジネス・フォーマル
  • 和服・浴衣

Qoo10(キューテン)で販売されている服の評判

購入前に気になるのは、「販売されているお洋服がどのような品質なのか」という点でしょう。

下記で良い評判・残念な評判をまとめてご紹介します。

Qoo10のお洋服の良いところ

  • とにかくお安い!
  • 流行ものなど、ワンシーズンで楽しむものを購入しやすい
  • 日本ではあまり見かけないような可愛いデザインのものが多い

Qoo10のお洋服の残念ところ

  • 商品紹介写真とイメージが異なることがある
  • 安価な分、生地が薄かったり縫製や加工が甘いものがある
  • 洗濯を繰り返すと傷みやすい

お洋服のイメージ違いは通販サイトではどこでもありがちな悩みですが、お安い分、縫製や作りに粗が出やすい傾向が見受けられます。

Qoo10はお洋服によっては当たりはずれがあるものの、「とにかくお洋服の数が沢山ほしい!」という方にはオススメなサイトということがわかります。

筆者がQoo10(キューテン)で実際に買い物してみた感想!

下記では筆者が「ベビー服」を注文してみたときの率直な感想をご紹介していきます。

発送について

購入し、即決済したにも関わらず、到着までに3週間程度の時間がかかりました。

ショップによっては発送のタイミングが不安定なこともあり、シーズン物など季節が限定されるお洋服の場合は着るタイミングを失うかもしれません。

商品について

デザインはどれも可愛らしく、想像しているものと大差がなかったので満足の範疇です。

しかし、全体的に縫製や処理が甘く、ボタン周りに糸が絡まっているなど見てすぐわかる場所に問題が見られたのが非常に残念です。

さらに洗濯をすると数か所ほつれてしまったものがありました。

全体的に作りが雑なので、長く愛用するには向かないといった印象です。

最も残念だったのは、一部の服に汚れが付着していたこと。

幸い洗えば落ちましたが、新品で購入したにも関わらず驚いてしまいました。

まとめ

不満な点はあったものの、価格は「激安」といって差しさわりがないほどお安くお買い物ができました。

枚数が欲しい「汚しても良い」と思えるような普段着の子ども服などはお財布の味方になると思います。

Qoo10(キューテン)の良い&ポジティブなクチコミは?

ここではQoo10を利用したユーザーたちのクチコミからQoo10をお勧めする良いクチコミやポジティブな内容を抜粋し、まとめてご紹介していきます。

Qoo10の良いクチコミを分析すると

  • ブランド品なども含めて、安い値段で購入できてお得!
  • お買い物に使える様々なクーポンが発行されるので買い物がしやすい
  • 悪徳業者の通報窓口やクレジットカードの暗号化など、セキュリティ面がしっかりしている

総合的な評価としては、「商品が安く購入でき、総括しているQoo10はしっかりとした運営を行っている」ということがわかります。

卸価格程度の安価な値段で買い物ができる

Qoo10の最大の魅力は、実店舗や他のネットショップと比べてとにかく安いということ。

Qoo10はお店が払う手数料が他のネットショッピング・ホールより安いため、商品を安価で提供できるようです。

クチコミの一例

Qoo10で買い物をするとき、予算が3,000円あればトップスが3枚は軽く買えてしまいます。

商品到着に時間がかかるケースが多いので、シーズンもののお洋服を先取りで購入すると着る機会をなくすなどの失敗は防げます。

毎年着たくなるようなヘビロテアイテムの購入には向きませんが、流行モノなど「ワンシーズン着られたら十分」の気持ちで割り切って利用しています。

流行ものは翌シーズンには着にくくなりがちなので買うのをためらう方が多いかと思いますが、安価な分着潰してしまっても惜しくないと考える方も多いようです。

お得に買い物できるクーポンをたくさんもらえる

Qoo10ではお買い物で使えるクーポンが毎日のように発行されています。

上手く活用すると、さらにお安くお買い物ができるチャンスが沢山あります。

クチコミの一例

毎日のようにクーポンが配布されていたり、春先には大型のセールが開催されたりしているため、まとめ買いにはもってこいです。

お買い物をすると次の買い物で使えるクーポンを500円分くらいポンッと貰えたりするので、次回の買い物はもっとお得になったりするので重宝しています。

Qoo10には、お得でお安く買い物ができるチャンスが沢山あるのだとわかるレビューです。

ブランド品が並行輸入で安く買えることも

ブランドの並行輸入品も取り扱っているため、定価より安い値段で憧れのブランドに手が届くケースもあります。

クチコミの一例

ネットでブランド品を購入する際、もっとも恐ろしいのは偽物を選んでしまうことです。

レビューやショップの情報を吟味してお店を上手く選べば、欲しかったブランド品は3割程度お安く手に入ることもあります。

カスタマーサポートに電話で相談ができる

Qoo10はオンラインショッピングのノウハウを持つeBayが運営していることもあり、しっかりとしたバックアップ体制を整えています。

困ったことがあればオペレーターがいる電話問い合わせも可能です。

クチコミの一例

注文した商品がなかなか届かないことがあり、カスタマーサポートに電話問い合わせしました。

カスタマーサポートから購入ショップに問い合わせをしてくれたりと、間に入って取り次ぎをしてもらえるのは非常に助かります。

最近ではチャットやボットでしか対応してくれないサイトも多いので、直接電話問い合わせできるのは心強く感じました。

ショップに問い合わせをしても音沙汰がないなど、本当に困ったときにカスタマーサポートに相談できる点は大きな長所に感じるユーザーが多いようです。

Qoo10(キューテン)の悪い&ネガティブなクチコミは?

初めて利用するサービスは良いポイント以上にネガティブなポイントが気になる方が多いかと思います。

正直な話、Qoo10はポジティブなクチコミよりネガティブなクチコミが溢れていることに間違いはありません。

Qoo10の悪いクチコミを分析すると

  • 商品の品質が悪いことが多い
  • 商品が届かなかったり対応が悪いなど、販売業者に対する不満が多い
  • 他のネットショップと比べてトラブルに合う可能性が高い

総合的な評価としては、「商品の品質・サービス共に販売業者に大きく左右され、トラブルの可能性が比較的高い」ということがわかります。

悪いクチコミの方が集まりやすい!?

人は不快感や怒りを感じると、「不満をどこかにぶつけたい」と考えます。

反対に「普通に買い物ができた」「想像通りの商品が届いた」など、特出ない取引の場合はわざわざクチコミを投稿する人は格段に少なくなります。

また、日本人はサービスや対応に厳しい面があり、世界的にみても最低ボーダーが高い一面があるため、シビアなクチコミが集まりやすい節もあります。

商品が届かない

最も多く投稿されていた不満が「商品がなかなか届かない」というクチコミです。

クチコミの一例

注文してから半月以上たっているにも関わらず、未だに商品が届きません。

サイト上から確認すると、ステータスは「配送済み」となっているにも関わらずです。

商品が届く気配が全くないので、カスタマーセンターに電話したところ「確認し、3日以内に再度連絡する」と返答されました。

しかし10日以上経過しても折り返しの連絡すらなく商品も届かない…。

単純に到着が遅いもの、もしくは数週間経っても商品が届いていない上に問い合わせに対しての返信が無いなど、非常に悪質なケースの投稿も沢山されていました。

入金済みの商品が届かず、問い合わせにも音沙汰がないことがネットショッピングでは一番起こり得る不安ではないでしょうか。

届いた商品が粗悪品など、写真と異なるものだった

「安かろう悪かろう」という言葉がありますが、下記はそれでは許せないような粗悪品や異なるスペックの商品が届いてしまったクチコミです。

クチコミの一例

Qoo10のショップでマスクを購入しました。

商品ページには「日本産」「国内発送」と書いてあったため安心して注文、決済を済ませました。

しかし、なかなか商品が届かなかったため問い合わせしてみたところ、届いた返信は誤字脱字が多い文面で不安が募りました。

注文から約1か月後、ようやく届いたのは商品の説明が誤字脱字だらけの日本製品の偽物。

ここまで悪質なケースは稀ではありますが、粗悪品(偽物)が届いたと嘆くクチコミもみつけられました。

注文時「国内発送」と明記されていると安心しがちですが、油断できないのだと感じられるエピソードです。

対応が悪い業者がいる

Qoo10は海外の販売店も多いため、意思疎通が難しいケースが多々あります。

クチコミの一例

レビュー内に「3日で発送された」と書かれていたため注文した商品が、注文が確定した数日後「納期が1ヵ月かかる」と突然連絡が…。

当然商品ページには納期に関する記述はなく、あまりに納期が先すぎるため仕方なくキャンセル申請を行いました。

しかし申請してから数日後、お店から「キャンセルはできない。申請を撤回してほしい」というメールが届き、途方に暮れるしかありませんでした。

納期をレビューから拾い出して信じてしまったという多少の落ち度はあるものの、問い合わせの返信までに日数を要するなど、コミュニケーションに問題があっては不安が生じます。

トラブルに巻き込まれる可能性が高い

上記でご紹介した通り、Qoo10自体に大きな問題がなくても購入元のショップとのトラブルが発生する可能性が他のサービスと比べて高いとみて間違いありません。

筆者の場合

格安商品を探す際はQoo10を利用しますが、それ以外は他の国内ネットショッピングでよく買い物をします。

月に2~3回の頻度で国内販売店と取り引きを行っても、大きなトラブルに見舞われたことも返信が遅くて不安になったことも特にありません。

国内ショップのレビューをサーチして調べると、Qoo10ほどネガティブな口コミは多くないのが事実なのです。

Qoo10(キューテン)のお買い物で失敗しないコツは?

Qoo10はネガティブな意見が比較的多いものの、商品の安さは非常に魅力的す。

購入する前に「信頼できるショップか」「過去にトラブルを起こしていないか」など、しっかりサーチして利用して上手に買い物をすれば非常に魅力的なサービスであることには変わりありません。

お店のレビューをしっかり確認する

信頼に値するショップか判断する際、一番目安になりやすいのが購入者からのレビューです。

お店レビューで見ておくべきポイント

  • クチコミの文章に極端な誤字脱字はないか
  • 評価値は非常に高いにも関わらず、内容がネガティブではないか
  • 極端な誤字脱字……海外業者のサクラクチコミを見分けるため
  • 高い評価値と反するレビューの内容……「悪い評価」を選別して掲載しないため、評価と内容が相違するお店があるため

流し見でも良いので、評価値だけでなくレビュー内容も確認しておいた方が失敗を防ぐことに繋がります。

海外からの発送は避けた方が無難

クチコミを分析すると、トラブルを引き起こしやすいのは海外業者であることがわかります。

海外業者を避けた方が良い理由

  • 言語が異なるため、文字でのコミュニケーションが取りにくい
  • 時差もあり、返信が遅くなることも
  • 海外配送なので、到着に時間がかかる

全ての海外業者が悪いというわけではなく、対応が不十分なのはごく一部のお店です。

上記にまとめたレビューのポイントを押さえ、しっかりお店を吟味してお買い物をしましょう。

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