LINEのディズニーツムツムでは時々「LINEのランキングの登録に失敗しました」というエラーが表示されることがあります。
ツムツムでは「週間ランキングボーナス」や「スコア報酬ボーナス」などランキングでボーナスを貰うことができるのでゲーム内ではとても重要。
そこで、このようなエラーがなぜ発生するのか、詳細・原因そして、そのエラーを改善する対処法について詳しく解説していきます。
Contents
ツムツムで「LINEのランキングの登録に失敗しました」とエラー表示される場合の詳細
LINEのツムツムでは以下のようなエラーコードとエラーメッセージが表示されることがあるようです。
- エラーコード71：LINEのランキングの取得に失敗しました。一度タイトルに戻ります。
- エラーコード72：LINEのランキングの登録に失敗しました。一度タイトルに戻ります。
- エラーコード1：ゲームサーバでエラーが発生しました。一度タイトルに戻ります。
- インフォメーション：申し訳ありません。LINEのランキングの登録に失敗しました。
エラーコード71に限らず、他のエラーコードでも「LINEのランキングの登録に失敗しました」と表示されることがあるようです。
ツムツムでエラー表示される原因について
ツムツムで「LINEのランキングの登録に失敗しました」というエラーが発生する場合、以下のようなことが原因と考えられます。
- ランキングに上手く反映されない場合にエラーが発生する
- 運営側の不具合・バグ・通信障害などが原因
- 利用している電波が不安定
- アプリ・スマホOSが最新バージョンでない
- アプリにキャッシュが貯まっている
- アプリやスマホにバグが起きている
全ての原因が運営側だけでなく、利用しているスマホも原因という場合もあるので、エラーが直らない場合はこれから紹介する様々な対処法を試してみてください。
ツムツムでエラー表示された場合の対処法
運営側の不具合・バグ・通信障害の場合
「LINEのランキングの登録に失敗しました」というエラーが発生する場合、大体は運営側の「不具合・バグ・通信障害」などが考えられます。
運営側から発生しているエラーの場合は何を行っても直る可能性は低いので、運営側が「LINEのランキングの登録に失敗しました」のエラーを直すまで待ちましょう。
電波が安定している場所でツムツムを行う
公共のWi-Fiなどは電波が不安定な可能性が高いです。
そのような電波を利用してツムツムを行っていると時々、エラーが発生してしまう可能性があります。
なので、公共のWi-Fiなどを使わずに通常のスマホの電波を利用するかもしくは自宅のWi-Fiを利用するようにしましょう。
ちなみに、自宅のWi-Fiも不安定な場合があるので、その場合はルーターの電源をオン/オフしてみて再起動してみるといいでしょう。
アプリを再インストールからの再ログイン
「LINEのランキングの登録に失敗しました」と表示される場合、アプリが何らかのバグを起こしている可能性があります。
その場合には一度アプリを削除して再ログインすることをおすすめします。
まず、アプリを削除した後、アプリストアでツムツムを再インストールします。
ツムツムを開くと「LINEログイン」が表示されるのでタップ。
利用規約が表示されるので「同意」をタップ。
LINEとの認証同意画面が表示されるので、「同意」をタップ。
一度アプリを削除しているので、ゲームのダウンロードを行わなければ始められないので、「OK」をタップ。
ダウンロードが完了すれば、再度ツムツムが楽しめますので、エラーが発生しないか確認してみましょう。
LINEのアカウントでログインをしているため、アプリを削除してもデータは消えずに残っています。
アプリ・スマホOSを最新バージョンにする
アプリやスマホOSが古いバージョンの場合、そのバージョンにバグなどがありツムツムが正常に動作していないという可能性があります。
正常に動作していない場合にはアプリ・スマホOSが最新バージョンになっているか確認していきましょう。
アプリの更新
まず、ツムツムのアプリに更新がないか確認していきます。
スマホのアプリストアにアクセスして左上にある「横棒三本線」をタップ。
メニューが表示されるので「マイアプリ&ゲーム」をタップ。
ここに更新が必要なアプリが表示されるので、ツムツムの更新がないか確認して最新バージョンがある場合は「更新」ボタンをタップしましょう。
そうすることで、最新バージョンのアプリにすることができます。
更新完了後は再度ツムツムを開き、エラーが表示されないか確認してみましょう。
スマホOSの更新
アプリだけを最新バージョンに更新しても、スマホのOSが古ければ正常にツムツムが動作しない可能性があります。
なので、スマホOSの更新がないか確認していきましょう。
まず、スマホの「設定」をタップ。
設定メニューから「システム」をタップ。
システムメニューから「システム更新」をタップ。
システム更新の画面が表示されるので、最新バージョンがある場合は「更新」をしていきましょう。
OSの更新が完了後、ツムツムを再度開き、エラーが発生しないか確認してみましょう。
アプリのキャッシュを綺麗にする
ツムツムアプリにキャッシュが貯まっている場合、そのキャッシュが原因でエラーが発生している可能性があります。
なので、アプリのキャッシュを綺麗に掃除していきましょう。
まず、スマホの「設定」をタップ。
設定メニューから「アプリと通知」をタップ。
アプリと通知のメニューから「アプリ」をタップ。
アプリ一覧が表示されるのでその中から「ツムツム」を探しタップ。
「ストレージ」をタップ。
すると、上の画面のように「キャッシュを消去」が表示されるのでタップして綺麗にしましょう。
この操作を行い、再度ツムツムを開きエラーが発生しないか確認してください。
アプリ・スマホを再起動
アプリやスマホにバグが起きている場合は、「再起動」を行うと正常にアプリが動作することがあります。
なので、ツムツムでエラーが発生している場合はアプリ・スマホの再起動を行いましょう。
アプリの再起動
アプリを再起動する場合、スマホの右下にある「□」をタップします。
すると、今起動中のアプリがずらっと並ぶので、その中からツムツムをスライドして消します。
再度ツムツムを開くことで再起動が完了です。
スマホの再起動
スマホを再起動する場合、スマホの機種などによって操作が違う可能性はありますが、大体は電源ボタンを長押しすることで再起動になります。
再起動後にもう一度ツムツムを開きエラーが発生していないか確認しましょう。
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