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YouTubeから突然、払い戻しが完了しましたというメールが届く原因と対処法を解説

YouTubeから「払い戻しが完了しました」という内容のメールが届くと話題になっています。

この記事では、このメールが偽物ではなく本物なのかについてとメールの詳細、各種情報の確認や対処法などについて解説していきます。

YouTubeから突然、払い戻しが完了しましたというメールが届く現象が発生

YouTubeから突然、「払い戻しが完了しました」という内容のメールが届くことがあります。

メールはYouTube公式によるもの

2022年6月16日にこのメールを受け取ったという人が多く、詐欺なのではと感じた人も多いです。

しかし、これは正真正銘YouTubeからのメールであり、実際に料金の返金があります。

人によって返金額が異なる

先月や先々月など少し前にメンバーシップで過払いがあった際に余分に支払った分の金額が返ってきます。

つまり、人によって返金額が異なることになるでしょう。

なお、不具合など関係なくYouTuberが解散・引退などをしメンバシップが終わると返金されるケースもあります。

メンバーシップで過払いバグが発生した

最近、YouTubeではメンバーシップで過払いが発生しやすくなっています。

その返金処理が今日集中したために多くの人が「払い戻しが完了しました」というメッセージを受け取ったのでしょう。

先月や先々月などのメンバーシップ過払いの返金

先月や先々月などに支払ったメンバーシップで過払いがあった場合にこのメールが届いて返金処理がされます。

なお、今後も過払いが発生する可能性があり、その返金の際にも同様のメッセージと返金処理が行われる可能性が高いです。

YouTubeから突然、払い戻しが完了しましたというメールが届く原因

YouTubeから突然「払い戻しが完了しました」というメールが届く原因は、過去に行ったメンバーシップ料金の過払いの返金によるものです。

YouTubeから突然、払い戻しが完了しましたというメールが届く場合の対処法

YouTubeから突然、払い戻しが完了しましたというメールが届く場合の対処法を解説していきます。

購入とメンバーシップを確認する

「購入とメンバーシップ」からは、過去に行ったメンバーシップの支払いや登録しているメンバーシップなどの情報を確認出来ます。

もし、過払いがあるか確認したい、メールで返金のお知らせがあったが本当に過払いがあったか確証が欲しいといった場合に便利です。

「購入とメンバーシップ」を確認するには、アイコンを選択し購入とメンバーシップをタップしてください。

メンバーシップに入っていると、その購入履歴と予定などが確認できるようになります。

メンバーシップ過払いの返金がない場合の対処法

過去にメンバーシップの過払いがあったのにも関わらず返金がないという場合の対処法を解説していきます。

サポート

YouTube premium会員やメンバーシップ利用者はサポート窓口への問い合わせが可能です。

有料サービスについて YouTube サポートに問い合わせるからYouTube 有料メンバーシップの解約と払い戻し(有料会員、メンバーシップに登録している状況だと表示されるようになる)を選択することで、電話やチャットでの問い合わせが選べます。

なお、選べる問い合わせ方法は時間帯などによって異なります。

Twitterアカウント

YouTube公式Twitterアカウントは、最新情報のツイートの他、日本語での問い合わせにも対応しています。

そのため、「@TeamYouTube」とタグを付けてツイートすることで問題解決のための案内をしてくれる可能性が高いです。

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