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ZoomでFacebookからサインインが出来ない原因と対処法をご紹介!

ZoomにFacebook経由でサインインできない問題が発生しています。

今回はZoomにFacebookからサインインできない原因と対処法についてご紹介していきます。

Facebookからのサインインが出来ない問題が発生

現在ZoomアカウントをFacebook経由で作成したユーザーがFacebookからサインインしようとしてもできない問題が多発しています。

こちらは現状Googleなどの他のサインイン方法では問題が報告されておらず、Facebookからのサインイン時に不具合が発生している可能性が高いです。

Facebookからのサインインが出来ない原因

ZoomがFacebookからサインインできなくなった原因についてご紹介していきます。

Facebookのメールアドレスを変更した

Facebook経由でZoomのアカウントを作成した場合、サインイン用のメールアドレスはその時Facebookで登録していたメールアドレスとなります。

一方Zoomアカウント作成後にFacebookのメールアドレスを変更した場合、Zoomのプロフィールメールアドレスも変更しなければZoomにログインできなくなってしまいます。

そのため、Facebookのメールアドレスを変更してから、Zoomプロフィールのメールアドレスを変更せずにZoomからログアウトしてしまうと、初回登録時のメールアドレスからサインインできなくなってしまいます。

Facebookアカウントでメールを変更すると、Facebookを使用してログインを継続できますが、Zoomプロフィールでも変更しない限り、作成したサインインのメールとパスワードでログインできなくなります。

Zoomのセキュリティ強化でパスワード基準が変更された

FacebookからZoomアカウントを作成したのが直近ではない場合、Zoomのセキュリティ強化でパスワード基準が変更されてしまったのも原因の可能性が高いです。

Zoomのパスワード基準

・文字数は8文字以上

・アルファベットを一文字以上使用

・数字を一文字以上使用

・大文字と小文字のアルファベットを両方含む

お使いのFacebookパスワードが上記に満たしていない場合は、Zoom側のセキュリティ基準に引っかかってしまいサインインできないという可能性があります。

Zoomの不具合の場合も

サーバーにアクセスが集中し、設定上は問題なくてもサインインできないという場合もあります。その場合には、何度かサインインを繰り返してみることをおすすめします。

Facebookからのサインインが出来ない場合の対処法

ここからはFacebookにサインインできない場合の対処法についてご紹介していきます。

サインアップからアクセスする

Zoomのサインアップページへ遷移します。

初回登録時に設定した生年月日を入力し、続けるをクリックします。

メールアドレス入力画面に遷移するので、Facebookメールアドレスと一致するメールアドレスを入力してサインアップをクリックします。

入力したメールアドレス宛に確認リンクが送信されるのでアカウントをアクティベートをクリックします。

アカウント登録ページに遷移するので、必要項目を入力し続けるをクリックします。

仲間を招待のページに遷移するので、特に必要がなければ手順をスキップするをクリックします。

右側画像のページに遷移すれば完了です。

パスワードを変更する

現在Facebookで設定しているパスワードのセキュリティ基準が低い場合には、より強固なパスワードに変更してZoomにサインインしなおしてみることをおすすめします。

Facebookのパスワード変更手順

Facebookのサイトへ遷移します。

右上の三本線をクリックして下にスクロールします。

ヘルプと設定から設定をクリックします。

設定の詳細画面に遷移するので、セキュリティのセキュリティとログインをクリックします。

セキュリティとログインの詳細画面に遷移するので、パスワードを変更をクリックします。

現在使用しているパスワードとZoomのセキュリティ基準にあった新しいパスワードを入力し、変更を保存をクリックします。

メールアドレスを再設定する

もしFacebookのメールアドレスを変更し、Zoomのプロフィールのメールアドレスを変更し忘れてログアウトしてしまった場合には、Zoomのメールアドレスとパスワードからサインインする画面からメールアドレスを再設定してサインインしてみてください。

メールアドレスとパスワードからサインインする手順

Zoomのサインアップページへ遷移します。

初回登録時に設定した生年月日を入力し、続けるをクリックします。

メールアドレス入力画面に遷移するので、Facebookメールアドレスと一致するメールアドレスを入力してサインアップをクリックします。

入力したメールアドレス宛に確認リンクが送信されるのでサインインをクリックします。

サインイン用のメールアドレスとパスワード入力ページに遷移するので、Facebookアカウントで設定しているメールアドレスとパスワードを入力してサインインをクリックします。

Zoomのミーティングページに遷移するので、これでログイン完了です。

FacebookメールアドレスをZoomアカウント作成時のものに戻す

FacebookからZoomアカウントを作成した後にFacebookのメールアドレスを変更した場合には、Facebookのメールアドレスを一度Zoomアカウント作成時のものに戻してみることもおすすめです。

Facebookのメールアドレスを変更する手順

Facebookのサイトへ遷移します。

右上の三本線をクリックして下にスクロールします。

ヘルプと設定から設定をクリックします。

設定の詳細画面に遷移するので、個人の情報をクリックします。

個人情報の詳細画面に遷移するので、連絡先情報をクリックします。

過去に追加したメールアドレス一覧が表示されるので、Zoomアカウント登録時のメールアドレスをクリックします。

メインにするをクリックするとFacebookアカウントのメインメールアドレスが変更されます。

こちらで再度ZoomのサインインページからFacebookでサインインしてみてください。

Zoomアプリを利用している場合の対処法

スマートフォンなどでZoomアプリを利用している場合は、アプリ自体の不具合によりサインインがうまくいっていない可能性があります。

下記の方法で、Zoomアプリ自体に問題がないか確認してみてください。

Zoomアプリが最新版か確認する

上記の画像の開く部分がアップデートの表記になっている場合には、Zoomアプリの最新版がリリースされています。

最新版がリリースされた時には、バグの修正や追加機能が追加されている可能性が高いです。

最新版にアップデートすることでサインインがうまくいかないバグが修正される可能性があるので、最新版にアップデートしてみてください。

Zoomアプリを再インストールする

Zoomアプリが最新版であった場合、一度Zoomアプリ自体をインストールしなおしてみるのもおすすめです。

何らかの不具合でお使いの端末上にあるZoomアプリがうまく動作しておらず、アプリの再インストールをした場合に不具合が修正される可能性があります。

それでも無理な場合はヘルプセンターに問い合わせを

ここまでご紹介した方法を試してみてもFacebookからのサインインに失敗する場合には、Zoomのサポートデスクに問い合わせてみてください。

Zoomサポートセンター

問い合わせ方法:Zoomヘルプセンター公式HP

問い合わせ可能時間:24時間360日

Zoomのヘルプセンターへの問い合わせ手順

Zoomのヘルプセンターへ遷移し、右上のサポートへのお問い合わせをクリックします。

問い合わせ用の窓口が出てくるので、ここのメッセージ欄で問い合わせ内容を記入してボタンをクリックしてください。

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