Zoom「認証されてるユーザーしか参加出来ません」エラーの詳細と対処法

Web会議アプリのZoomにて、「認証されてるユーザーしか参加出来ません」という表示がされ、ミーティングルームに参加できないというユーザーが増えています。

この記事では、Zoomで「認証されてるユーザーしか参加出来ません」と表示される原因とミーティングルームに参加する方法を解説していきます。

「認証されてるユーザーしか参加出来ません」という表示について

ホストが作成したミーティングルームへアクセスしようとすると、「認証されてるユーザーしか参加出来ません」という表示が現れて、ルームへアクセスが出来なくなっているユーザーが多くいます。

このエラーは、Zoomのセキュリティに仕様変更があった直後から発生しています。

今まではパスワード入力など行わず簡単にミーティングがおこなえていましたが、セキュリティ強化の都合により以降ルームにアクセスする際は、ルームパスワードと認証が必要です。

現代では、テレワークが本格化してきているためZoomユーザーの人口増加に伴い、これからも更にアプリが仕様変更される可能性があります。

Zoomには以前からセキュリティ面において問題があった

ビジネスシーンにおいて非常に重宝されている「Zoom」ですが、以前からセキュリティ面において脆弱さが目立っています。

アカウント乗っ取りや、ユーザーにリンクをクリックさせて認証情報を抜き取る被害が出ており、Zoom側がアップデートや修正をおこなうも、被害は収束していません。

アメリカでは、Web会議の乗っ取りが度々報告されており、FBIも「Zoom-boming」に気を付けるように注意喚起しています。

国内でもIPA（情報処理推進機構）がZoomのセキュリティ上の脆弱さを指摘しています。PCもWindowsだけではなく、Macからも被害が出ているようです。

Zoomの脆弱性や危険性については、下記のページで詳しく紹介しています。

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セキュリティ強化により機能が追加されたことが原因

Zoomは、多くの被害報告やセキュリティ面の脆弱性へ指摘を受けたことで、セキュリティ強化のためにアクセスへの仕様を変更しました。

セキュリティ強化のため2点の機能が追加されたことにより、ミーティングルームアクセス時に「認証されてるユーザーしか参加出来ません」という表示が出るようになっています。

追加機能1パスワード強化

アクセス時の仕様変更は2つあり、1つは「パスワード強化」をした事です。

パスワード強化をした事で、特定のパスワードを知っているユーザー以外は、簡単にミーティングルームへアクセス出来なくなりました。

普段から利用しているユーザーは、突然「ミーティングパスワードを入力してください」とポップアップが出たため驚いた方も多くいたようです。

追加機能2待機室の追加

そして、もう1つの仕様変更が「待機室を追加した事」です。

以前までは、ルームを知っているユーザーなら誰でもすぐにミーティングへ参加が出来ました、

ですが、待機室を追加した事で、バーチャルで待機しているユーザーの中から、ミーティング主催者が許可したユーザーのみしか入室することが出来なくなりました。

一括で入室許可も可能なので、大人数が入室する場合でも作業は難しくありません。

ですが、待機室機能についてはカナダのトロント大学の研究者からZoomの脆弱性が指摘されており、利用が推奨されていません。

待機室機能をOFFにしておき、パスワード機能だけを使う利用方法が推奨されています。

ブラウザ版からの入室には許可が必要

今回のエラーとは少し違うものに、ブラウザ版からアクセスする場合にも、同様に認証がないとアクセスが出来ない状態になります。

ブラウザからアクセスをおこなうにあたっては、招待URLの設定を変更する必要があるため、以下のページで紹介してある手順で確認してみましょう。

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利用人数の急増

現在世界中で、テレワークに切り替える企業が非常に増えています。

そのため、ミーティングを自社でおこなえない代わりに「Zoom」を使って仕事のミーティングをおこなうユーザーが世界中で急増しています。

2019年12月末までは、1000万人ほどだったユーザーも2020年3月には2億人以上になっており、以降も増えていく事が予想されています。

オンライン会議の需要が拡大していく中で、セキュリティの問題やサポート体制はまだまだ安心できる状態とは言えず、一方的に増え続けるユーザーの中には乗っ取りや会議室を荒らす行為の「Zoom-boming」被害も増えています。

Zoomの「認証されてるユーザーしか参加出来ません」に対する対処法

Zoomで「認証されてるユーザーしか参加出来ません」という表示が出る原因は、セキュリティ強化による仕様変更によるものでした。

この仕様については、無料版と有料版どちらも強制的に有効状態になっています。

ユーザーによって必要とする設定は違いますが、仕様変更による「認証されてるユーザーしか参加出来ません」というエラーは以下の対処法で解決出来ます。

主催者はミーティングパスワードをシェアする

パスワード強化により、従来のようにミーティングルームへのアクセスが簡単では無くなりました。

ミーティングをおこなう際には、ミーティングパスワードが必要となります。

ますは、主催者がミーティングルームへ招集をかける際に、参加してほしい人へ参加用URLとパスワードを共有しましょう。

参加用URLとパスワードを確認するには、自身のアカウントを開き左のメニューバーの「ミーティング」をタップします。

そして、同じ画面に「パーソナルミーティングルーム」という欄があるのでタップしましょう。

今回は黒塗りで消してありますが、「ミーティングパスワード」と「参加用URL」URLが表記されているので、こちらを参加者へシェアしましょう。

詳しいミーティングルームの作成方法は、以下のページでご紹介しているので確認してみましょう。

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待機室にて認証をしてもらう

ミーティングルームへ招待を受けたユーザーが参加をすると、一時的に待機室に送られるようになりました。

待機室にいる参加者は、主催者から認証を受けるまでミーティングには参加できません。

主催者は、ミーティング参加者リストにあるユーザーのステータスが、「待機中」となっているユーザーを選択して「許可する」を押すだけで招待完了となります。

ですが、現在の状況は待機室の利用自体が推奨されていない環境なので、待機室の機能をOFFにしてみる事がオススメです。

手順は簡単で、マイアカウントから左のメニューバーにある「設定」を選択しましょう。

そして、スクロールして「待機室」の項目があるので、右のボタンをタップしグレーになれば待機室機能がOFFになっています。

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