投稿して24時間経過すると自動に見られなくなるインスタの人気コンテンツ「ストーリー」。
この記事では、インスタのストーリーが表示されない場合の原因と対処法について詳しく解説していきます。
インスタのストーリーが表示されない場合
インスタのストーリーは、投稿から24時間のみ表示出来る人気コンテンツです。
ストーリーの閲覧者を足跡で確認できるといった特徴もあるこのコンテンツですが、足跡が表示されない不具合が発生していることもあります。
単純に足跡が表示されないケースもあれば、違うアイコンが表示されたり、タップしても動かなかったりなど症状は様々です。
また、「リクエストを完了できませんでした」といったエラーメッセージが表示されて足跡が見られないケースもあります。
インスタのストーリーの足跡が表示されない原因
インスタのストーリーの足跡が表示されない原因は下記の通り。
インスタのストーリーの足跡が表示されない原因
- 足跡を付けない方法で閲覧されている
- インスタにバグや不具合が発生している
- ストーリーが投稿出来ていない
- ストーリーをアーカイブから投稿した
- ストーリー投稿から24時間が経過した
- 誰もストーリーをチェックしていない
- 閲覧者がブロックした
- 閲覧者が一時停止または退会した
- 仕様変更
- アプリのバージョンが古い
- アプリ・デバイスの不具合
- 通信環境が極端に悪い
- インスタアプリのデータに破損がある
- 公開範囲が狭く閲覧されていない
足跡を付けない方法で閲覧されている
下記のように足跡を付けないでストーリーを閲覧する方法があります。
足跡を付けない方法
- StoriesIG
- 外部アプリ
- Gramho
こうした方法を利用して、閲覧者が貴方のストーリーを見ている可能性があるでしょう。
なお、足跡を付けずにストーリーなどを閲覧できる外部アプリには「InsMate Pro」「ReShare Story for Instagram」などがあります。
インスタにバグ・不具合が発生している
インスタにバグや不具合が発生していることで、一時的に足跡が付かなくなったり、表示されなくなったりすることもあります。
これが原因の場合、Twitterなどでインスタの情報を検索すると同じ現象が発生しているユーザーを探すことが出来るため、時間の経過で不具合が解決するのを待ちましょう。
ストーリーが投稿出来ていない
ストーリーが投稿出来ていないと、閲覧されることもないため足跡が付きません。
再度、ストーリーが投稿出来ているかチェックしてみましょう。
ストーリー投稿から24時間以上経過した
ストーリーの足跡がチェックできるのは、ストーリー投稿から24時間以内です。
時間が経過すると足跡は全て削除されて見られない状態となるため、時間が経過する前にチェックするようにしましょう。
誰も投稿を閲覧していない
貴方のストーリーをまだ誰も閲覧していないことが原因で足跡がひとつも表示されない可能性もあります。
投稿したばかりの場合はしばらく経過してからチェックすると良いでしょう。
また、公開範囲を狭くしてしまっていることが原因でストーリーを閲覧できる相手が極端に少なくなってしまっている可能性もあります。
公開範囲や貴方のアカウントの状態をチェックして、公開範囲を広くしてみましょう。
閲覧者にブロックされた
貴方のストーリーに閲覧者がいたはずなのにいきなり消えてしまったという場合は、閲覧したユーザーが貴方をブロックした可能性があります。
これは、インスタのストーリーは、閲覧した相手をブロックすると足跡が消えるからです。
閲覧者が一時停止または退会した
ストーリーにあったはずの足跡がいきなり消えてしまったという場合は、その足跡の持ち主がアカウントを一時停止または退会した可能性があります。
インスタでは、アカウントを一時停止または退会すると、そのアカウントの足跡は消えてしまいます。
仕様変更の可能性
インスタはアップデートで仕様が変わる頻度が多く、足跡が表示される人数や順番、足跡が表示される基準など、足跡関連の仕様がされた可能性もあります。
SNSや情報サイトなどでアップデートの仕様変化などについての情報を集めてみると良いでしょう。
インスタのストーリーの足跡が表示されない場合の対処法
インスタの足跡が表示されない場合の対処法について解説していきます。
時間を置いて再チェックする
インスタのアップデートによりいきなり足跡が表示されなくなったという場合は、アップデートによる不具合が発生している可能性があります。
不具合が解消されるまで時間を置くと良いでしょう。
また、ストーリーを投稿したばかりという場合は、まだ誰も貴方のストーリーをチェックしていない可能性があります。
しばらく時間を置いてから再度チェックすると良いでしょう。
SNSをチェックする
もし、インスタのストーリーがいきなり表示されなくなったり、バージョンアップによる仕様変更があったりした場合、SNSのつぶやきを探すことで同じ症状の人をチェックできます。
また、その問題が修正された場合いち早くその情報を知ることも出来て便利です。
アプリとデバイスの再起動をする
インスタの一時的な不具合やデバイスの不具合によって足跡が表示されない場合、アプリとデバイスの再起動によって解決する可能性が高いです。
この方法は、ストーリーの足跡以外の様々なトラブルを解決してくれるため、何か問題が発生したら積極的に試すようにすると良いでしょう。
再ログインする
インスタで不具合が発生した場合、一度ログアウトしてから再度ログインすることで問題が解決するケースが良くあります。
再インストールする
インスタアプリを利用しているケースで足跡が表示されないという場合、アプリデータに破損があることが原因で不具合が発生している可能性もあります。
これが原因の場合は、インスタアプリをアンインストールして再度インストールし直すことで解決する可能性が高いでしょう。
なお、通信関連のエラーが発生している場合は、再インストールが出来ない可能性があることに注意してください。
マイページから閲覧する
ストーリーが表示されているホーム画面からアクセスするのではなく、マイページからストーリーを閲覧することで足跡が表示されるケースもあります。
インサイトからチェックする
インサイトとは、Instagram社が提供しているアクセス解析ツールのこと。
貴方のインスタアカウントをプロアカウントに切り替えてインサイトから閲覧することにより、足跡が表示されるケースもあります。
インサイトからチェックするには、マイページタブを開き、メニューアカウントからインサイトを開きましょう。
または、マイページのインサイトからアクセスできます。
「インサイト」ページが開けたら、足跡を確認したいストーリーをタップしてください。
こちらのページから足跡が確認できます。
プロアカウントへの切り替え
プロアカウントへ切り替えるには、マイページタブからプロフィールを編集をタップしてください。
プロアカウントに切り替えるをタップします。
次へを選択して「ジャンル」を選んだら完了をタップしましょう。
この時、カテゴリラベルを非表示にすることもできます。
「ビジネス」か「クリエイター」貴方に合うものを選んで次へをタップし情報連絡先を使用しないをタップします。
スキップを選択して×をタップしましょう。
プロフェッショナルアカウントに切り替えられました。
「インサイト」が利用できるようになります。
再投稿してみる（アーカイブから再投稿しない）
ストーリーを投稿してしばらく経過しても足跡が確認できないという場合は、その投稿を再投稿してみることをおすすめします。
このとき、アーカイブから再投稿すると以前ついていた足跡が消えてしまうことに注意してください。
インスタをアップデートする
インスタのバージョンが古すぎると様々な不具合が発生することがあります。
貴方がアプリ版のインスタを利用していてそのバージョンが古い場合、不具合として足跡が表示されないという問題が発生した可能性が高いです。
インスタアプリのバージョンアップをすると良いでしょう。
CPUの負担を減らす
CPUに負担がかかりすぎていると、デバイス全体の動きが鈍くなり、様々なトラブルを引き起こします。
その結果、インスタのストーリーを開いた時に完全な状態で表示されず、足跡が表示されないケースもあります。
これが原因の場合は、不要なバッググラウンドアプリの強制終了をしたり、不要なブラウザのタブを閉じたりすることで解決する可能性が高いです。
また、デバイスの再起動を行うことで、こうした作業を行わなくても自然にCPUの開放が行えます。
インターネット環境の改善をする
電波状況が極端に悪いと、インスタのストーリーページが正常に表示されなくなるケースがあります。
ストーリーページが正常に表示されないことが原因で足跡が表示されない場合は、下記の対処法を試して通信環境を改善しましょう。
インターネット環境の改善をする方法
- Wi-Fiやモバイルデータ通信が通信制限を受けていないかチェックする
- ルーターを家電の近くから離す
- ルーターの再起動をする
- 窓や扉を開ける
- 電波状態の悪い場所（地下鉄・コンクリート造の建物など）から移動する
- 時間を置く（システム障害、エリア障害、通信制限）
- セキュリティソフトの設定を見直す
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
ストーリーの公開範囲・アカウントのステータスを確認する
貴方のアカウントが鍵アカウント（非公開アカウント）になっていると、ストーリーが表示される相手がフォロワーのみになってしまいます。
もし貴方のフォロワーが少なかったり、0人であったりする場合、ストーリーを公開しても閲覧者が0になる可能性が高いです。
非公開アカウントを公開アカウントに設定し直しましょう。
また、ストーリーの公開範囲が親しい友達に設定されており、親しい友達に設定されている相手が少ない状態でも閲覧者が0になりやすい状態となり、その結果、足跡が0になって表示されないということもあります。
公開範囲を広げるなどの対策を取るようにしましょう。
鍵アカウントや公開範囲に関しての手順や情報については下記の記事をご覧ください。
【2021年最新】インスタのストーリーが見れない原因と対処法を解説！
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ストーリーの足跡がいつまで経っても表示されなかったり、対処法全てを試しても改善されなかったりした場合は、インスタの運営にフィードバックすることをおすすめします。
フィードバック手順に関しては下記の記事をご覧ください。
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