【2022年最新】インスタのストーリーが見れない原因と対処法を解説！

芸能人はもちろん一般人、インフルエンサーが日々のストーリーを投稿する「Instagram（インスタグラム）」。

この記事では、インスタでストーリーが見られないときの原因と対処法について詳しく解説していきます。

インスタのストーリーが見れない原因

インスタのストーリーが閲覧できない、または閲覧するときに不具合が発生する原因と対処法は下記の通り。

アプリのキャッシュとデータ削除の手順に関しては下記の記事をご覧ください。

【最新版】Google Chromeが開けない・起動出来ないときの詳細と対処法を解説！

インスタのストーリーが見れないときの対処法

インスタのストーリーが見れないときの対処法について解説していきます。

ブラウザ版からチェックする

インスタ側の一時的な不具合によりストーリーが閲覧できないときは、インスタアプリで問題が発生しているケースも多いです。

アプリ側の問題であるときは、ブラウザ版のインスタからチェックすることで不具合が発生しなくなります。

ストーリーズコントロールで表示しない人にされている

「ストーリーズを表示しない人」に設定されると、設定されたユーザーをストーリー公開範囲から除外できます。

親しい友達やフォロワーに対して、投稿を表示させたいけれど、特定の相手をフォローや親しい友達から外さないままストーリーズだけ表示させたくないというときに便利な機能です。

もし、自分が相手のストーリーを閲覧できないときは、このリストに設定されている可能性があります。

インスタライブで親しい友達に限定公開する方法について解説！

相手のストーリーのミュートを解く

投稿者のストーリーをミュートにしていると、ミュートにしているユーザーの投稿は自分のストーリーズトレイに表示されなくなります。

また、そのユーザーのアカウントページにアクセスしても、ストーリーは閲覧できません。

相手のミュートをオフにするには、相手のプロフィールページにアクセスし、フォローをタップしてください。

ミュートをタップします。

ストーリーズのバーを無効にすればOKです。

相手が非公開アカウント（鍵垢）になった

特定のユーザーのストーリーが全体的に閲覧できないというときは、相手が非公開アカウントになった可能性があります。

相手をフォローしていない状態でいきなり閲覧出来なくなったというときは、相手をフォローすることによって、相互フォロワーになれる可能性があるでしょう。

相互フォローになれば非公開アカウントでも、公開範囲によってはストーリーズが閲覧できるようになる可能性があります。

投稿者のフォローが外されている

特定のユーザーのストーリーを今まで閲覧出来ていたのに、いきなり閲覧出来なくなったというときは、相手が非公開アカウント（鍵垢）の状態でフォローを外された可能性もあります。

これが原因のときは、相手が非公開アカウントから公開アカウントに切り替えるか、非公開アカウントのままでフォロー状態になれば、投稿が閲覧できるようになるでしょう。

相手をフォローして、フォローバックして貰えるように動いてみることをおすすめします。

これまでの投稿は閲覧出来たのに、一部の投稿だけ閲覧できないというときは、単純に公開範囲の違いである可能性も高いです。

相手をブロックしている

貴方が相手をブロックリストに入れている可能性があります。

ユーザーをブロックリストに入れていると、そのユーザーのストーリーや投稿を閲覧できなくなることが原因で問題が発生したケースです。

相手のストーリーを閲覧したいときは、ブロックリストから外してみることをおすすめします。

ブロックから外す手順に関しては下記の記事をご覧ください。

インスタライブで親しい友達に限定公開する方法について解説！

相手にブロックされている

投稿者に貴方がブロックされていると、相手のストーリーや投稿を閲覧出来なくなります。

これは、相手の設定によるものなので、自身で解決することは出来ません。

サブアカウントで閲覧する

ブロックされてしまったが相手のストーリーを見たいというときは、サブアカウントを作成して相手のストーリーを閲覧するという方法もあります。

相手の公開範囲が狭いようなら、相互フォロー状態になったり、親しい友達に設定して貰ったりする必要があるでしょう。

公開範囲に含まれていない

ストーリーは、投稿者が非公開アカウントだと、フォロー状態の相手にしか公開されません。

また、公開アカウントであっても、フォロワーのみや親しい友達にのみ公開するなど、公開範囲を狭めることができます。

貴方が相手のストーリーを見て、閲覧できない投稿があるというときは、自分が相手の公開範囲から漏れている可能性が高いです。

投稿者の「親しい友達」に入っていない

投稿者の「親しい友達」に入っていない、または「親しい友達」から外されてしまった可能性があります。

ストーリーの公開範囲は、一般公開、フォロワーにのみ公開、親しい友達に公開、これに加えて「表示しないリスト」の存在があり、閲覧出来なかったストーリー投稿の公開範囲が「親しい友達」にのみで、貴方がその範囲に入っていなかったケースです。

自分が相手の親しい友達に設定されているかいないかチェックする方法については下記の記事をご覧ください。

インスタの親しい友達に自分が入っているのか確認する方法！他の人にバレたりしないの？

インターネット環境を整える

インターネット環境が極端に悪かったり、インターネットそのものが繋がっていない状態だったりすると、ストーリーが開けなかったり、上手く閲覧出来なかったりすることがあります。

インターネット環境が悪いことが疑われるときは、まず通信速度のチェックをしてみると良いでしょう。

通信速度のチェック方法については下記の記事をご覧ください。

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通信速度が遅いことが分かったら、下記の対処法を試してみると良いでしょう。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

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CPUの負担を減らす

CPUに負担がかかりすぎていることが原因で、ストーリーの再生が遅くなったり、ストーリーがカクついたりすることがあります。

これが原因のときは、上記のような手段を取り、CPUの負担を減らすようにしましょう。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

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メールアドレスの登録をする

過去にメールアドレスを登録していないアカウントにストーリーが表示されないというケースがありました。

そのため、同じエラーが発生している場合、メールアドレスを登録することで解決する可能性があります。

メールアドレスを登録するには、プロフィールタブからメニューアイコンをタップしてください。

設定をタップします。

アカウントを選択して個人の情報をタップしましょう。

メールアドレスの空白を選択し、メールアドレスを入力したらアイコンをタップすれば登録できます。

デバイスの空き容量を増やす

デバイスに空き容量がない、または空き容量が少ない状態だと、ストーリーがカクついたり、固まってしまったりすることがあります。

これは、不要なアプリをアンインストールしたり、不要な画像や動画データを削除したりして、デバイスの空き容量を増やすことで解決可能です。

インスタを最新版にアップグレードする

インスタが最新のバージョンでないとき、ストーリーが閲覧出来なかったり、ストーリーを上手く再生出来なかったりすることがあります。

もし、貴方が古いバージョンのインスタのままストーリーを閲覧しているときは、バージョンが古いことが原因かもしれません。

最新版にアップグレードして、再度ストーリーを閲覧してみましょう。

インスタを再起動する

デバイスの調子が悪いことが原因でインスタの挙動がおかしく、ストーリー閲覧にも不具合が発生するというケースでは、インスタアプリを再起動することにより、ストーリーが閲覧できる可能性があります。

インスタの再ログインを行う

一時的なデバイスや回線のバグが原因でストーリー閲覧に問題が発生しているようなら、アプリに再ログインすることで解決する可能性が高いです。

また、アプリの再ログインで解決しないときは、デバイスの再起動を行ってみても良いでしょう。

「データ使用量の軽減」を無効にする

インスタのデータ使用量を軽減をオン状態にしていると、動画を再生したときにカクつくことがあります。

インスタのストーリーを動画で投稿しているユーザーも多いため、こうしたストーリーを閲覧したときに、データ通信量が抑えられている影響で問題が発生しているということです。

これが原因のときは、「データ使用量の軽減」をオフに設定すれば解決する可能性があります。

まず、プロフィールタブを選択してメニューアイコンをタップしてください。

設定をタップします。

アカウントを選択してモバイルデータの使用をタップしましょう。

データ節約モードをオフにすればOKです。

ストーリーが公開されて24時間以上経過している

インスタのストーリーは、投稿されてから24時間しか公開されません。

投稿されていたストーリーが消えたというときは、投稿されて24時間経過した可能性があります。

また、ストーリーを再生するまでに24時間が経過して削除されたという可能性もあります。

実は動画ではなく静止画だった

ストーリーを閲覧し始めたが動かないというときは、そのストーリーが動画ではなく静止画であった可能性があります。

ストーリーは動画で投稿するユーザーが多いですが、静止画で投稿することも可能です。

改善されるまで時間を置く（インスタ側の不具合）

インスタ側の不具合が原因でストーリーが閲覧出来ないというときは、改善されるまで待つのも良い方法です。

インスタTwitter公式アカウントなどをチェックして、いち早く不具合の解消を知ることができます。