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インスタで通知が来るのに、通知から飛んだらストーリー更新されてない場合の対処法を解説!

インスタでは、ストーリーを更新したという通知が来たはずなのに、通知からアクセスしてみたら更新されていなかったというケースがあります。

また、投稿やDMでも似たような現象が発生しているケースもありました。

この記事では、インスタのストーリー通知が来たのに、更新されていなかったときの原因と対処法について詳しく解説していきます。

インスタで通知は来るのにストーリー更新されていない

インスタで通知が来るのに、通知からインスタにアクセスしてもストーリーが更新されていないという現象が発生することがあります。

この現象は、ストーリーだけではなく、投稿やDMでも似たような現象が発生するケースもあります。

デバイスやアプリの設定側の問題ではなくインスタ側が原因でこの問題が発生している場合、特にアップデート後に発生しやすいので注意してください。

インスタで通知は来るのにストーリー更新されない原因

インスタで通知は来るのにストーリー更新されていない原因は下記の通り。

インスタで通知は来るのにストーリー更新されない原因

  • インスタ側にエラー・不具合が発生している
  • すでに投稿が削除されている
  • 投稿の公開範囲が変更された
  • 投稿者のアカウントが非公開アカウントに変更された
  • インターネット環境が極端に悪い
  • インターネットに繋がっていない
  • CPUに負担がかかりすぎている
  • 通知が遅れて来ている(通知が来たときに削除または24時間経過している)

インスタで通知は来るのにストーリー更新されない場合の対処法

インスタで通知は来るのにストーリー更新されない場合の対処法を解説していきます。

インスタの不具合の可能性

インスタで不具合が発生していることにより、ストーリー更新の通知があったはずなのに更新されていないという現象が発生した可能性があります。

これが原因の場合は、時間の経過で改善される可能性が高いです。

また、運営に問題をフィードバックすることにより、よりスピーディーに問題が解決する可能性もあるでしょう。

こうしたトラブルは、特にアップデート後に発生しやすいです。

SNSをチェックする

TwitterなどのSNSでInstagramの情報を検索することで、インスタ側の不具合かチェックできます。

インスタ側の問題であれば、多くのインスタユーザーが問題について短時間でいっせいに呟くからです。

SNSで同じ症状が発生しているユーザーが多数いることが分かったら、時間を置いて問題が解決するのを待ちましょう。

問題が解決すればその旨をユーザーが呟くので、SNSをチェックしておけばインスタの修正にいち早く気づくことができます。

時間を置く

通知が届いたはずなのにストーリーが更新されていないトラブルは、インスタ側の問題である可能性が高いです。

もし、インスタ側の問題であれば、運営が修正を行うため時間の経過で改善されるでしょう。

投稿が削除された

貴方が通知を見てストーリーを閲覧しようとした時には、投稿が削除されている可能性もあります。

特に通知が来てからしばらく経過している場合はその可能性が高いでしょう。

古い通知からアクセスした場合は、24時間が経過してストーリーが閲覧出来なくなった可能性もあります。

投稿の公開範囲が変更された

貴方が通知からストーリーを閲覧しようとアクセスする前に投稿の公開範囲が変更された可能性があります。

相手が自分をどの範囲に入れている(親しい友達、フォロワーなど)かの問題なので、貴方が取れる対策はありません。

投稿者のアカウントが非公開アカウントになった

鍵アカウント(非公開アカウント)のユーザーが投稿したストーリーはフォロワーのみしか閲覧できません。

投稿者のアカウントが非公開アカウントに設定されて、貴方のアカウントのフォローが外された可能性があります。

インターネット環境を改善する

インターネットに繋がっていない、または電波状況が極端に悪いと、ストーリーが正常に表示されない可能性があるため、下記の対処法を試して通信環境を改善しましょう。

ポイント

  • ルーターの再起動をする
  • ルーターを家電の近くから離す
  • 窓や扉を開ける
  • 電波状態の悪い場所から移動する
  • 時間を置く
  • セキュリティソフトの設定を見直す
  • Wi-Fiやモバイルデータ通信が通信制限を受けていないか確認する

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

ZOOMで音声が途切れるときの詳細と対処法を解説!

Wi-Fiやモバイルデータ通信を繋ぎ直す

貴方がWi-Fiでスマホを利用しているケースでこのような問題が発生した場合は、Wi-Fiボタンをタップして再度タップすることで繋ぎ直す(オンにする)ことで解決する可能性があります。

また、モバイルデータ通信を利用している場合は、Wi-Fiボタンをタップしてオンにして、再度タップしてオフにすることで繋ぎ直すことが可能です。

機内モードをオフにする

貴方のスマホの機内モードがオンになっていることが原因で、インスタに繋げない可能性があります。

機内モードがオンになっていないか確認して、オンになっているようなら機内モードアイコンをタップしてオフにするようにしましょう。

CPUの負担を減らす

CPUに負担がかかりすぎていると、デバイス全体の動きが鈍くなり様々なトラブルを引き起こします。

その結果、インスタの通知からストーリーを開いた時にストーリーが表示されなかったり、上手く動かなかったりする可能性があります。

これが原因の場合は、不要なバッググラウンドアプリの強制終了をしたり、不要なブラウザのタブを閉じたりすることで解決する可能性が高いです。

また、デバイスの再起動を行うと、自然にCPUの開放が行えます。

通知が遅れて届いている場合の対処法

貴方のデバイスにストーリー更新の通知が遅れてくることが原因で、通知が来てからすぐにストーリーにアクセスしたはずなのに、投稿が削除されていたり、24時間が経過してしまったりして更新されていないように見える可能性があります。

この項目では、こうした通知が遅れて届いている場合の対処法について解説していきます。

節電モードの解除

スマホの節電モードは、電池が一定以下になった時にアプリやデバイスの機能を制限して消費電力を減らせる機能です。

貴方のスマホの節電モードがオフになっていると、インスタの通知が制限される可能性があるため、貴方のスマホの電池が設定した数値以下になっている時、通知が来なくなる可能性があります。

充電して電池が一定以上まで回復してから通知がスマホに届くようになるため、通知を受け取るのが遅れてしまいます。

その結果、その通知が届いた時には、ストーリーは既に削除されたり、24時間経過して閲覧出来なくなったりした可能性が高いです。

節電モードをオフにするには、設定からバッテリーをタップしてください。

STAMINAモードを選択し、OFFの横にあるバーをタップしてオフにすればOKです。

通知の設定を見直す

インスタのアップデートがあった後から通知が遅れてくるようになった、来なくなったという場合は、通知の設定を見直してみましょう。

個別プッシュ通知を活用する

自分のプロフィールページから、フォロワー・フォローしているアカウントのプッシュ通知を管理できます。

フォロワーまたはフォローを選択してアイコンをタップしてください。

お知らせを管理をタップし、個別に設定したい通知を選択してタップします。

この設定は、フォロワ―・フォローしている人の個別ページのアラートアイコンからも設定できます。

プッシュ通知を再設定する

プッシュ通知を一度オフにしてからオンにすることで、通知の遅れを改善できるケースもあります。

プロフィールタブからメニューアイコンをタップしてください。

設定を選択しましょう。

お知らせをタップします。

「プッシュ通知欄」にあるすべて停止をタップしてオンにしてください。

時間を設定しプッシュ通知をオフにして、再度タップしてすべて停止をオフの状態にすればOKです。

リマインダーメールをオフにする

リマインダーメールをオンにしていると、新規の通知しか来なくなるためインスタの負担が減ります。

インタの負担が軽減されることにより、通知の遅れが改善される可能性が高いです。

リマインダーメールをオフにするには、プロフィールタブからメニューアイコンを選択して設定をタップします。

お知らせを選択してメールまたはSMSをタップしましょう。

リマインダーメールのバーをオフに切り替えればOKです。

運営にフィードバックする

通知からストーリーにアクセスしてみても、いつも閲覧出来なかったり、対処法全てを試しても改善されなかったりした場合は、インスタの運営にフィードバックすることをおすすめします。

フィードバック手順に関しては下記の記事をご覧ください。

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