インスタのストーリーが真黒のぐるぐるマークのまま視聴出来ない原因と対処法を解説

インスタのストーリーを閲覧しようとすると背景が真っ黒になってぐるぐるマークのまま視聴出来ないという不具合が発生することがあります。

この記事では、インスタのストーリーを閲覧しようとするとぐるぐるマークのまま視聴出来ない場合の原因と対処法について解説していきます。

インスタのストーリーの背景が真黒になってぐるぐるマークのまま視聴出来ない

インスタのストーリーを視聴しようとした時に、ストーリーの背景が真黒になってぐるぐるマークのまま視聴出来ないという現象が発生することがあります。

プロフィールやストーリー投稿時、ログイン画面に表示されるケースも

こうした現象は、ストーリー閲覧時のみならずプロフィールやストーリーの投稿時、ログイン時に表示されるケースもあります。

ログイン時に起こるケースについては下記の記事をご覧ください。

インスタを開くとくるくるマークのままログイン出来ない原因と対処法のご紹介

インスタのストーリーが真黒のぐるぐるマークのまま視聴出来ない原因

インスタのストーリーが真黒のぐるぐるマークのまま視聴出来ない原因は下記の通り。

インスタのストーリーが真黒のぐるぐるマークのまま視聴出来ない場合の対処法

インスタのストーリーが真黒のぐるぐるマークのまま視聴出来ない場合の対処法について解説していきます。

再ログインと強制終了をセットで行う

インスタでストーリー閲覧時にぐるぐるマークが出て閲覧出来ない場合は、ログアウトして再ログインすることで解決するケースが多いです。

ログアウト時にぐるぐるマークが表示されてログアウト出来ないという場合は、アプリを閉じて強制終了し、再ログイン作業を行うことをおすすめします。

再インストールして再ログインする

インスタアプリのデータに問題があることでぐるぐるマークが表示されるというケースもあります。

これが原因の場合はインスタアプリを再インストールすることで解決する可能性が高いです。

別のアカウントでストーリーを閲覧する

ストーリー閲覧画面でぐるぐるマークが表示されて閲覧出来ないという現象は全てのユーザーに発生しているわけではありません。

そのため、サブアカウントを作成し、そちらから閲覧することで解決するケースがあります。

複数のアカウントを作る方法については下記の記事をご覧ください。

【最新】インスタのアカウント5つ以上作成する方法と切り替えの手順、注意点を解説！

CPUの負担を減らす

CPUに負担がかかっているとデバイス全体の動きも重くなり、インスタアプリにも様々な不具合が発生します。

こうした不具合でぐるぐるマークが表示されるというケースもあるため、CPUの負担を減らすようにしましょう。

具体的な対処法としては、不要なブラウザやタブを閉じる、不要なバックグラウンドアプリを強制終了するなどが挙げられます。

メモリやストレージに余裕を持たせる

メモリやストレージがいっぱいだと、デバイス全体が重くなってしまいインスタアプリにも様々な不具合をもたらします。

不要な音声・動画・画像データを削除し、不要なアプリケーションをアンインストールするようにしましょう。

分析ツールの利用をやめる

インスタには様々な非公式分析ツールがリリースされています。

こうした分析ツールの中には、インスタアプリ本体に悪影響を与えるものもあり、影響によってはストーリー閲覧時にぐるぐるマークが表示されて閲覧出来ないケースもあります。

分析ツールが原因である場合は、その分析ツールの利用をやめて別のツールを導入してみると良いでしょう。

OSのアップデートをする

OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。

OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう

インターネット環境を整える

インターネットが繋がっていなかったり、インターネット環境が極端に悪かったりすることが原因で、不具合が起こることがあります。

これが原因である場合は下記の対処法でインターネット環境を改善しましょう。

詳しい手順については下記の記事をご覧ください。

ZOOMで音声が途切れるときの詳細と対処法を解説！

アプリの再インストール

アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。

メモリやストレージ不足の解消をする

メモリやストレージの不足があると、インスタはもちろんデバイス全体の動きが重くなってしまいます。

アプリの不具合や強制終了も起こりやすくなってしまい、通知の遅れや不着の原因となる場合も珍しくありません。

そのため、不要な画像や動画のデータを削除し、要らないアプリをアンインストールするなどしてストレージやメモリに余裕を持たせるようにしましょう。

節電モードを解除する

スマホを節電モードにしていると、電池が一定以下になり自動的に節電モードになった時、インスタの通知が制限される可能性があります。

そのため、節電モードをオフにするようにしましょう。

節電モードを解除する方法については下記の記事をご覧ください。

インスタで通知が来るのに、通知から飛んだらストーリー更新されてない場合の対処法を解説！

キャッシュの削除をする

インスタアプリのキャッシュが溜まっていくと、インスタアプリの動きが鈍くなったり、様々な不具合が発生したりしやすくなります。

その結果、通知が届かなかったり、通知に大幅な遅延が発生したりすることもあるため、インスタのキャッシュを削除すると良いでしょう。

アプリのキャッシュデータ削除方法に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説！

スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる

スマホやアプリで一時的にバグが発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。