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AnyPASSでアプリ登録時に電話番号登録ができない場合の対処法をご紹介

購入済みのチケットを管理したり、友達への配分などができる電子チケット発券アプリ「AnyPASS」では、初回登録時の電話番号登録ができないという問題が現在多発しています。

今回の記事ではAnyPASSで電話番号の登録ができない場合の対処法についてご紹介していきます。

AnyPASSでアプリ登録時に電話番号の登録ができない問題が発生

現在AVEXが提供する電子チケット発券アプリのAnyPASSで、初回登録時に電話番号の登録ができない問題が発生しています。

電話番号の登録ができないことが原因で、AnyPASSに登録することができず、アプリの利用をすることができないという問題となっています。

電話番号認証ができない

AnyPASSでは初回登録時に、電話番号の登録を行う必要があります。

通常であれば画像にある「利用規約に同意してSMSを送信する。」をタップするとSMSへのメッセージ送信画面が表示され、30秒以内に次へ進むボタンが有効となります。

一方でSMSに認証用のメッセージを送信しても、次へ進むボタンが有効にならないという問題が発生しています。

問い合わせを行っても定型文しか返ってこないとの声も

ネット上では上記の問題を解消するために問い合わせを行っても、定型分しか返ってこず問題の解消ができないという声も上がっています。

一方で1通目は定型文で送られてくる場合でも、詳細の内容を再度返信することで具体的なアドバイスをもらうことができる可能性があります。

SMSを何度も送信すると料金が発生するため注意が必要

AnyPASSでSMSを送信する場合には、国際料金扱いとなって料金が発生します。

そのため電話番号登録が進まないからといって何度もSMSの送信を行うと、追加料金が請求されてしまいます。

電話番号登録がうまくいかない場合には、何度もSMSを送信するのではなく、次からご紹介する対処法やしばらく待ってから再度SMSを送信するなどの対応を行ってみてください。

AnyPASSでアプリ登録時に電話番号の登録ができない場合の対処法

ここからはAnyPASSでアプリ登録時に電話番号の登録ができない場合の対処法についてご紹介していきます。

対処法一覧

  • 電話発信で承認するを選択する
  • 何度か電話発信での認証を試す
  • 電話発信後30秒以上待ってみる
  • SMS可能なSIMカードを利用しているか確認
  • AnyPASSの問い合わせ先に問い合わせる

電話発信で認証するを選択する

AnyPASS公式サイト

AnyPASSで電話番号登録ができない場合には、電話発信で電話番号認証を行うことができます。

手順としてはSMS送信後にしばらく時間を置くと、AnyPASSの画面上に電話発信用の認証への誘導ボタンが表示されます。

こちらで電話発信で認証するを選択してください。

利用規約を確認してから利用規約に同意して電話を発信するをタップします。

AnyPASS公式サイト

画面上に認証用の電話番号が表示されるので、電話番号をタップして発信を開始します。

自動音声で4桁の認証コードが案内されるので、スマートフォンのダイヤルから認証コードを入力します。

認証が終了すれば自動的にAnyPASSアプリに切り替わるので、次へ進むをタップして個人情報の入力画面に移動してください。

何度か電話発信での認証を試す

AnyPASS公式サイト

AnyPASSで電話発信でも電話番号の登録ができない場合には、何度か電話発信を行うことで認証できたという報告があります。

一方で電話発信もSMS同様に料金が発生してしまうので、回数を重ねてしまうと想定しているより多くの料金を請求されてしまう可能性があります。

急ぎで認証を行う必要がない場合には、しばらく待ってから再度認証を試してみることをおすすめします。

電話発信後30秒以上待ってみる

AnyPASS公式サイト

中には電話発信を行ってから認証が完了するまでに、30秒以上時間がかかったというユーザーもいます。

そのため電話発信直後にすぐ電話番号が認証されない場合でも、30秒以上待ってみることで認証されるケースもあります。

電話発信を行った後にすぐ電話番号が認証されない場合には、しばらく時間を置いてみることもおすすめです。

SMS可能なSIMカードを利用しているか確認

AnyPASSで電話番号の登録を行うためには、そもそも使用しているSIMがSMSの利用が可能なSIMなのかを確認する必要があります。

またSMSアプリの「+メッセージ」を利用している場合には、AnyPASSでのSMS認証が利用できないケースもあります。

お使いの環境がAnyPASSの利用ができるようになっているかを一度確認してから、再度電話番号の登録を行うことをおすすめします。

格安SIMなどを利用している場合

格安SIMなどを利用している場合には、SMS機能に対応していないカードなどを使用している可能性があります。

一度ネットなどで利用しているSIMカードがSMSに対応しているかを確認してみてください。

AnyPASSの問い合わせ先に問い合わせる

AnyPASSでどうしても電話番号登録ができないという場合には、AnyPASSお問い合わせページに問い合わせを行ってください。

AnyPASSに問い合わせを行って最初は定型文でしか返信がない場合でも、詳細の問い合わせ内容を再返信することで具体的な対処法を指示してもらえる可能性があります。

問い合わせのやり取りは無料で行うことができるので、一度AnyPASSに問い合わせを行った上で、何度かやりとりをしてみることもおすすめです。

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