アソビューで不正利用が流行している詳細や対処法

レジャーや体験系スポットの予約や一括検索が出来て便利な「アソビュー！」において、不正利用が相次いでいます。

この記事ではアソビューで発生している不正利用の詳細や原因、不正利用されてしまったときの対処法を詳しく解説していきます。

アソビューで流行している不正利用の詳細

2023年4月上旬から徐々に発生が目立つようになってきたアソビューの不正利用は、早期の段階でアソビュー公式からも発生の報告と対処法の公開がされています。

まずはアソビューで発生している不正利用の特徴を解説していきます。

クレジットカードの不正利用が多発

アソビューで発生している「不正利用」とは、登録者とは違う第三者により身に覚えのない予約・利用・アカウント情報の変更が行われることを指します。

以上でも解説したように、2023年4月上旬にはすでに不正利用の発生が確認されており、アソビューの利用がより活発になる4月下旬ともなると、Twitter上でも「自分も不正利用された」という口コミが相次ぐ事態となってしまいました。

パスワードを変更してもすぐに第三者に変えられることも

不正利用時によくある対処法として挙げられる「パスワードの変更」です。

しかし、アソビューで発生している不正利用の場合、第三者にアカウントにログインされている状態が継続されていると、仮に本来の利用者がパスワードを変更しても、すぐに書き変えられる事案も発生しています。

このことからも、アソビューで不正利用をされてしまった場合は、登録しているカードに利用制限をかけたり、登録情報を削除するなどの再犯を防ぐ行動をすることが大切だということがわかります。

勝手に登録アドレスが変更されることもある

パスワードの変更と同時に、予約完了通知などが本来の利用者に届かなくするために登録メールアドレスを変更されていることもあります。

これによりアソビューを頻繁に使っていない人の場合、実際にカード請求が発生しないと不正利用に気づけないということも珍しくありません。

アソビューで不正利用される原因

アソビューで多発している不正利用の原因について、以下で解説していきます。

アソビュー公式から情報漏洩はないと発表されている

アソビューで不正利用が確認され、公式から不正利用の発生を発表された際、「アソビュー側からの個人情報の漏洩は確認されていない」という見解が発表されました。

この姿勢は2023年4月30日現在でも変わっておらず、カスタマーサポートに問い合わせても同様の返答をされると利用者を困らせています。

つまり現状で発生している不正利用は、利用が登録しているパスワード情報などが予測されて悪用されているか、連携している外部SNSからの漏洩が疑われていますが、はっきりとした原因は判明していません。

なお、アソビューからは「仮に不正ログインをされても、登録しているクレジットカード情報が第三者に知られることはない」と案内されています。

中国からの不正ログインの可能性が濃厚

正確な原因は判明していないものの、勝手に書き変えられたメールアドレスが中国本土のメールアドレスであったことが確認されています。

このような症状から、今回の不正ログインは中国などの海外からの不正ログインであることが濃厚だと考えられます。

アソビューで不正利用されたときの対処法

万が一自分のアソビューアカウントで不正利用されたとき、少しでも早く「クレジットカード会社に連絡をする」ことを行いましょう。

クレジットカードを止める

まず不正利用に気づいた段階で、一番にクレジットカード会社に連絡をしてカードを止めてもらうように手続きをしましょう。

アソビューで発生している不正利用は、1度で収まることなく何度も繰り返されることが大半です。

再び悪用されないように、クレジットカードの利用に制限をつけてください。

不正利用に認定されるようにクレジットカード会社に相談する

クレジットカードを止める手続きをする際、カード会社に状況説明をして不正利用と認定されるように必ず相談をしましょう。

認定されれば、不正利用された分の請求は支払いを免除されます。

アソビューのログインパスワードを変更する

アソビューで不正ログインを確認したら、まずはログインパスワードを変更するようにしてみましょう。

前述した通り、第三者がログイン状態だった場合再び書き変えられる可能性もありますが、再度不正利用されることを防ぐことが出来るかもしれません。

パスワードを変更する手順

画面右上の≡をタップし、マイページに入ります。

次に登録内容の変更を選択しましょう。

次にパスワードを選択し、新しいパスワードを入力します。

パスワードを保存するを選択して完了です。

アソビューに登録しているカード情報を削除する

アソビューで不正利用されたら、再び不正利用されないために登録しているカード情報を削除もしましょう。

アソビューを一度退会し、再度アカウントを作る

アソビューで一度不正利用をされたアカウントは、再び不正利用されてしまう可能性があります。

そういった心配を減らす方法として、カード情報を削除した上で一度退会し、新たにアカウントを作り直すというのも対処法として有効です。

ただし、カード会社に不正利用の申請をしている場合、証拠の削除にも繋がるので、全ての手続きが終わってからの方が安心です。

アソビューで不正利用されないための対策

不正利用されないために、アソビューに限らずクレジットカード情報の扱いには注意を払うようにクセづけておきましょう。

クレジットカードの利用履歴をしっかり確認する

クレジットカード会社から届く利用履歴は、リアルタイムでわかるものに設定しておきましょう。

また明細内容はしっかり確認し、いち早く不正利用に気づけるような体制を整えておくことがおすすめです。

予想しづらいパスワードを設定する

ログインパスワードを再設定する際、他のサイトで使っているパスワードを流用して設定するのは控えましょう。

アソビューログインにだけ使う新しいパスワードを考えることで、セキュリティレベルを上げることができます。

3Dセキュアの設定

3Dセキュア(本人認証サービス)とは、オンライン上で買い物や各種支払いをクレジット決済する際に、クレジットカード番号に加え、利用者側があらかじめ設定しておいたパスワードや生体認証等で二重認証を行う仕組みのことです。

この仕組みを利用して、第三者のなりすましや不正利用を防ぐ効果を得ており、「JCB」「VISA」「Mastercard」「AMEX」の4社が導入しています。

詳しい設定手順は以下の記事をご参考ください。

ディズニーのチケット購入時のクレジット決済で表示されるエラーの原因と対処法

日頃から不審なメール・サイトは開かない

不審なメールを介して、個人情報の抜き取りをされる場合があります。

身に覚えのない怪しいメールに記載されてるURLやサイトは無暗に開いたり個人情報を入力することは絶対に止めましょう。