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Discordでボイチャに入ろうとするとルートがありませんと表示される原因と対処法を解説

Discordでボイスチャットに入ろうとすると「ルートがありません」と表示されてボイスチャットが出来ないという不具合が発生することがあります。

この記事では、Discordのボイチャが出来ない不具合を中心に「ルートがありません」と表示される原因と対処法について解説していきます。

Contents

Discordでボイチャに入ろうとするとルートがありませんと表示される現象が発生

Discordでボイスチャットに入ろうとすると、「RTC接続中」のまま「ルートがありません」という表示がされて接続出来ないという不具合が発生しています。

障害のケースとIPアドレスやセキュリティソフトの設定に問題があるケースがある

2021年11月27日頃から発生している不具合に関しては、NTT系列の回線やプロバイダ利用者で発生している共通点もあること、NTTからの発表もあったことから、回線側の問題であると考えられます。

これ以外の時期やNTT系列の回線を使っていないにも関わらず「ルートがありません」というエラーが表示された場合は、IPアドレスやセキュリティソフト・PCの設定などが問題である可能性が高いです。

NTT系の回線・プロバイダで大規模障害か?

2021年11月27日から発生している「ルートがありません」と表示されるエラーに関しては、NTT系列の回線・プロバイダで発生している大規模障害が原因であると考えられています。

実際にNTTコミュニケーションズから、OCNの通信障害が発生していることが報告されています。

Discordボイチャ以外の特定のサービスでも不具合が発生中

Discord以外にも、原神、Genesis2、Apexなどにログイン出来ないと話題になっています。

ログイン出来ないサービスもありますが、NTT系列の回線を使っていてもログイン出来るサービスもある状況です。

Discordでボイチャに入ろうとするとルートがありませんと表示される原因

Discordでボイチャに入ろうとするとルートがありませんと表示される原因は下記の通り。

原因

  • インターネット回線・プロバイダの障害(2021年11月27日に関してはNTT系列)
  • Discordの不具合
  • セキュリティソフトに弾かれている
  • デバイスの設定に問題がある
  • Discordのデータに破損などがある

2021年11月27日の不具合に関してはNTTの大規模障害が原因か?

2021年11月27日から発生しているDiscordの不具合に関しては、NTT系列のインターネット回線・プロバイダの大規模障害が原因です。

そのため、この問題に関しては、スマホでDiscordを利用し、Wi-FiがNTT系列の物である場合はモバイルデータ通信で繋ぐ、NTT系列でないWi-Fiスポットに繋ぐなどの一時的な対処法があるでしょう。

使っているNTT系列の回線から繋ぎたい場合は、運営が解決するまで時間を置くしかありません。

Discordの不具合である可能性も

Discordの不具合が原因で「ルートがありません」というエラーが発生する可能性もあります。

これが原因である場合は基本的に時間の経過により運営側が問題を解決するまで時間を置くしかありません。

設定などの問題である場合は再起動や除外設定などで解決するケースも

設定などの問題で「ルートがありません」というエラーが発生している場合は、再起動や除外設定、設定の変更、ウイルスソフトの設定を確認するなどの対処法で解決するケースもあります。

Discordでボイチャに入ろうとするとルートがありませんと表示される場合の対処法

Discordでボイチャに入ろうとすると「ルートがありません」と表示される場合の対処法について解説していきます。

2021年11月27日の不具合に関しては再インストールや再起動では解決しない

2021年11月27日頃から発生している不具合に関しては、NTT系列の回線に問題が発生していることが原因であるとNTTコミュニケーションズの発表からも判明しています。

そのため、自分がNTT系列の回線を使っている状態で「ルートがありません」というエラーが発生しているなら、大規模障害である可能性が高く、Discord再のインストールや再起動では解決しません。

NTT系列でない回線に切り替える・繋ぎ直す

複数のインターネット回線と契約しているなら、NTT系列の回線を切って別のNTT系列ではない回線に繋ぎ直すことで解決する可能性が高いです。

もし、これで解決しないようなら回線以外の問題である可能性が高いため、設定などの見直しをするようにしましょう。

モバイルデータ通信に切り替える

2021年11月27日から発生している不具合でDiscordが使えず、スマホをNTT系列の回線に繋いで使っていてauやSoftBankユーザーである場合は、スマホをモバイルデータ通信に切り替えることで解決します。

Wi-Fiに切り替える

2021年11月27日から発生している不具合は、NTT系列であるdocomo回線でも発生しています。

そのため、docomoユーザーはモバイルデータ通信からNTT系列外のWi-Fiに切り替えることで解決するでしょう。

フリーWi-Fiスポットを利用する

docomoユーザーでインターネット回線もNTT系列である場合は、NTT系列でないフリーWi-Fiスポットを利用してDiscordで緊急的に連絡を取り合うことが可能です。

フリーWi-Fiスポットの中にはNTT系列のものもあると考えられるので、繋がらなかった場合は何店舗かはしごする必要があるでしょう。

スマホからDiscordを利用する

2021年11月27日から発生している不具合に関しては、普段パソコンからDiscordを利用していて自宅の回線がNTT系列であるという場合は、スマホからDiscordを利用してモバイルデータ通信で繋ぐという方法があります。

ただし、スマホがdocomoである場合はモバイルデータ通信に切り替えてもDiscordのボイスチャットに繋ぐことが難しいです。

Discordの不具合によって「ルートがありません」というエラーが発生している場合も、パソコン版限定で不具合が発生している可能性があるため、アプリ版でなら通常通り運用出来る可能性もあるでしょう。

パソコンからDiscordを利用する

2021年11月27日から発生している不具合で、スマホキャリアがdocomoで「ルートがありません」というエラーが発生している場合は、自宅の回線がNTT系列でないというケースなら、パソコンをNTT系列ではない回線に繋いだ状態でDiscordをすれば問題なく運用出来る可能性が高いです。

Discordの不具合によって「ルートがありません」というエラーが発生している場合で、スマホアプリ版からこの不具合の発生を確認したケースなら、パソコン版からDiscordを利用することでエラーが発生しない可能性もあります。

テザリングを利用する

テザリングとは、スマホなどのデータ通信を利用してパソコンなどの端末をインターネット接続する方法です。

パソコンでDiscordを利用したいけれど、自宅で契約している通信回線がNTT系列である時でスマホのキャリアがauやSoftbankなどである場合に有効な手段と言えるでしょう。

テザリングを使うには、ホーム画面の設定を開きモバイルデータ通信をタップしてください。

インターネット共有を選択しインターネット共有をオンにします。

ネットワーク名とパスワードを確認し、Wi-FiやBluetooth、USBなどでスマホとデバイスを接続すればOKです。

別のサービスを利用する

2021年11月27日から発生しているNTT系列の回線の大規模障害は、全てのサービスが使えなくなるというわけではなく、使えなくなるサービスと使えるサービスに分かれています。

そのため、Discordのボイスチャットは使えませんが、例えばSkypeやLINE、Zoomは特に影響など起こっていないため、こうしたツールを一時的に利用するなどの対処法もおすすめです。

ボイスチャットなどが出来るサービスについては下記の記事をご覧ください。

【2021年完全版】ZOOMの代わりになるオススメオンライン会議システム43選を徹底比較!

デバイスとルーターを再起動する

デバイスとルーターを再起動することで解決するケースもあります。

ルーターのコンセントを抜いて再度入れなおすことで簡単に再起動が可能です。

セキュリティソフトを一時停止する

セキュリティソフトを導入している場合は、Discord利用時にセキュリティソフトを一時的に停止にすることで解決するケースもあります。

セキュリティソフト(ウイルスバスター)を一時的に無効にするには、Web脅威対策からWeb脅威対策のバーをオフにすればOKです。

ファイアーウォールの保護レベルを一時的に低くする

セキュリティソフトを導入していて保護レベルを高めに設定している場合は、保護レベルを低または中に設定することで解決するケースもあります。

Web脅威対策を開き、保護レベルをまたはに切り替えればOKです。

セキュリティソフトの除外設定にDiscordを入れる

セキュリティソフトが原因で「ルートがありません」というエラーが発生していてブラウザ版を利用している場合は、セキュリティソフトの除外設定にDiscordのURLを入れるようにしましょう。

セキュリティソフト(ウイルスバスター)の場合は、Web脅威対策から承認済みリストを選択してください。

追加を選択しDiscordのURLを追加したら保存を押せばOKです。

VPNを切断する

VPNを切断するだけで解決するケースもあります。

VPNの切断方法に関しては下記の記事をご覧ください。

「私はロボットではありません」と表示される場合の原因と対処法を解説

VPNを削除する

VPNを削除することで解決するケースもあります。

VPNを削除するには、Windowsメニューを右クリックしデバイスマネージャーをクリックしてください。

ネットワークアダプターを開き、VPNと記載のあるものを右クリックして削除を押します。

最後に「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する」にチェックを入れてOKをクリックすればOKです。

DNSサーバーの切り替えをする

DNSサーバーの切り替えを行うことで解決するケースもあります。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

フォートナイトのタイトル画面がグルグルのままでログインできない場合の原因と対処法

IPv6を無効に設定する

IPv6を無効に設定することで解決するケースもあります。

IPv6を無効に設定するには、Windowsメニューを右クリックしてネットワーク接続をクリックしてください。

状態タブを選択してアダプターオプションを変更するをクリックします。

Wi-Fiまたはイーサネット(利用している方)にカーソルを合わせて右クリックしプロパティをクリックしましょう。

「インターネット プロトコル バージョン6(TCP/IPv6)」のチェックを外したらOKを押せば完了です。

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