HYDE RUNでエラーや重い、落ちるなどの不具合が発生する場合があります。
今回はHYDE RUNで不具合やエラーが発生する原因と対処法を解説していきます。
Contents
HYDE RUNで不具合やエラーが発生
HYDE RUNで通信エラーや重い、落ちるなどの不具合が発生する場合があります。
他にも全回復するはずのパワーが回復しない事象も発生しています。
ユーザーの声
・HYDE RUN回復しないと思ってたらバグだったんだ
・HYDE RUN パワー回復しなくて進まない
・重くて、落ちやすい
・通信エラーが発生する
・1日2回しかパワー回復されないのにその内の1回がバグで回復されない
・動画ADを観た後不具合が起きる
・ゲームが全然進まない
など
ユーザーの間では、「ゲームが全然進まない」「画面タップしても動かない」「エラーが発生する」などの声も上がっています。
HYDE RUNで発生しているエラーや不具合の原因
・スマホの容量不足
・サーバーエラー
・接続エラー
・アクセス集中
・アプリ側の不具合
・スマホの不具合
・通信環境の問題
・ストレージの確保
・バックグランドのアプリを複数起動している
など
HYDE RUNで発生しているエラーや不具合の原因は、主に上記になります。下記でHYDE RUNで発生しているエラーや不具合の対処法を解説していきます。
HYDE RUNで発生しているエラーや不具合の対処法
・時間を置く
・再起動
・通信環境を改善
・バックグラウンドのアプリを消す
・アップデート
・ログアウト
・画質設定変更
・アプリのキャッシュとデータを削除
など
HYDE RUNで発生しているエラーや不具合の主な対処法は上記になります。
再起動
「iPhone X、Phone 11」
サイドボタン（スリープ／スリープ解除ボタン）と音量ボタン（上側または下側）を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
「iPhone 8より前」
上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン（またはサイドボタン）を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
HYDE RUNでエラーや不具合が発生する場合は、再起動を行いましょう。再起動して時間置いてからプレイしてみましょう。
セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除
セキュリティ対策・広告対策アプリが本体に入っていると、マルチ接続が遮断されることがあるようです。
そのようなアプリを入れているのであれば、それぞれアプリごとに設定を確認してみてください。
HYDE RUNをプレイする時には、セキュリティ対策・広告対策アプリの設定を解除すればエラーが表示されにくくなります。
時間を置く
HYDE RUNでエラーや不具合が発生する場合は、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。
そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。
全回復するはずのパワーが回復しない事象に関しては、アプリ側の不具合ですので改善するまで待ちましょう。
通信環境を確認
・通信制限がかかっている
・フリーWi-Fiに繋がっている
・機内モードになっている
・モバイル通信のON、OFF確認
・4G、5Gを試す
・Wi-Fiが弱い
Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、エラーやフリーズなど不具合が発生する場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。
Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。
4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。
バックグラウンドのアプリを消す
バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、HYDE RUNでエラーやフリーズなど不具合が発生しやすくなってしまいます。上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。
バックグラウンドのアプリを削除したら再度HYDE RUNを開いてみましょう。
画質の設定変更
HYDE RUNでエラーや不具合が発生する場合は、画質の設定を変更しましょう。まず三をタップしましょう。
次に設定をタップしましょう。
画質を低画質に設定しましょう。
アップデート
HYDE RUNでエラーや不具合が発生する場合は、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
CPUの負担を減らす
CPUに負担がかかっているとデバイス全体の動きも重くなり、HYDE RUNでエラーや不具合が発生します。
こうした不具合でぐるぐるマークが表示されるというケースもあるため、CPUの負担を減らすようにしましょう。
具体的な対処法としては、不要なブラウザやタブを閉じる、不要なバックグラウンドアプリを強制終了するなどが挙げられます。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
ストレージの確保
本体のストレージが足りないと、上手くアプリを開くことができない場合があります。
不要なアプリや写真などのデータを削除することで、ストレージを開けることが可能です。
iPhoneの場合、本体設定から現在利用中ストレージ容量の確認ができます。
設定の一般を開き、iPhoneストレージを押してください。
確認できること
・利用中のストレージ数
・空いているストレージ数
・iCloudに写真を預ける設定のオン/オフ
・非使用のAppを取り除く設定のオン/オフ
・インストールしているアプリの利用ストレージ数
非使用のAppを取り除くを有効にしておくと、自動的に使用していないAppを取り除き、ストレージを確保してくれます。
お問い合わせ
上記の対処法を試しても改善しない場合は、お問い合わせを行いましょう。
タイトル画面でお問い合わせをまずタップしましょう。次に、お問い合わせ・よくある質問はこちらからのこちらをタップしましょう。
下にスクロールして、下記でも解決しない場合は、こちらよりのこちらをタップしましょう。そして必要事項を入力しましょう。
そして確認ページへをタップしましょう。下にスクロールして送信をタップしたら完了です。
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