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インスタライブでコメントの表示や書き込みと非表示が出来ない場合の原因と対処法をご紹介

インスタではインスタライブでコメントの表示や書き込みなどが全くできなくなる不具合が発生しました。

今回の記事ではインスタライブでコメントの表示や書き込み、非表示ができなくなった問題の詳細や対処法についてご紹介していきます。

インスタライブでコメント表示も書き込みも非表示も出来ない

インスタライブでコメントの表示や書き込みなどができない問題の詳細としては、インスタライブの配信中に配信者に対してコメントを送信したり、表示・非表示ができないという内容になっています。

こちらが原因で配信者に対して自分の意見や感想を言えないというケースや、配信中の動画を見るためにコメントを非表示にするとったことができないという問題が発生しました。

表示も書き込みも非表示も出来ない

今回のインスタライブのコメントで発生してる不具合は、コメントに関連する機能全般で発生しました。

コメントの書き込みができない他、書き込みができても送信ができないケースや送信しても表示されない、コメントの非表示の切り替えができないという内容になっています。

インスタライブで発生

今回のインスタで発生したコメント全般の不具合は、インスタライブで発生した問題となっています。

そのため通常のコメントの送信などは問題なく行えることができます。

インスタライブでコメント全般の不具合が発生した原因

ここからはインスタライブでコメント機能全般の不具合が発生した原因についてご紹介していきます。

インスタ自体の不具合が原因

今回のインスタライブでコメント機能全般の不具合が発生している原因としては、インスタ自体で発生している不具合が主な原因となっています。

こちらのバグは多くのユーザーの間で発生しており、インスタライブにコメントを投稿することができなかったというユーザーが多発しました。

コメント以外にも様々な不具合が発生している

現在インスタではコメント機能以外にも様々な不具合が発生しています。

その他不具合

  • 「フィードをリフレッシュできませんでした」というエラーメッセージが表示される
  • 特定のユーザーにのみメンションができない
  • 投稿の際にタグが反映されない

など

上記のように様々な不具合が発生していることから、今回のインスタライブのコメント機能に関する不具合もインスタ側のバグの可能性があります。

配信者がコメントをオフにしている

インスタライブでコメント機能が利用できない場合には、配信者がコメントの投稿自体をオフにしている可能性があります。

インスタライブでは投稿者がライブ配信開始前に、コメントをオンにするかオフにするかを設定することができます。

そのためインスタライブでコメント機能が利用できない場合には、配信者がコメント機能をオフにしている可能性があります。

一方で他のユーザーがコメントできている場合にはコメント機能はオンになっているので、インスタの不具合などの原因がある可能性が高いです。

インスタライブが見れている場合はブロックの可能性はない

インスタライブでコメントができない場合には、配信者からブロックされているのではないかという声もありました。

ですがインスタで配信者にブロックされている場合には、そもそもインスタライブ自体を見ることができません。

そのためインスタライブが見れている場合には、ブロックされていることが原因でコメントができないというわけではありません。

仕様変更?バグ?

今回のインスタライブでコメント機能全般が利用できない問題は、仕様変更ではなくバグとなっています。

そのためインスタ側が不具合の解消対応を行えば、インスタライブでも問題なくコメント機能が利用できるようになる可能性があります。

インスタライブでコメント全般に関する不具合が発生した場合の対処法

ここからはインスタライブでコメント機能が利用できない場合の対処法についてご紹介していきます。

インスタ全般の対処法を試してみる

インスタライブでコメント機能が利用できなくなった場合には、インスタ全般の対処法を一度試してみることをおすすめします。

対処法一覧

  • アプリや端末の再起動
  • アプリのアップデート
  • ストレージの確認

など

上記のようなインスタ全般に関する対処法を行うことで、問題なくインスタライブでコメント機能が利用できるようになる可能性があります。

詳細に関しては以下の関連記事でご紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

【最新】インスタが開けない、落ちる場合の原因や対処法を徹底解説!

配信者がコメントをオフにしていないか確認する

インスタライブでコメント機能が利用できない場合には、配信者がインスタライブのコメント設定をオフにしているか確認してみることもおすすめです。

視聴者側からオフになっているかを正確に確認する方法はありませんが、他のユーザーがコメントを送信新していないかやTwitterなどで他のユーザーの反応を見ることでオフになっているかを確認することができる可能性があります。

他のユーザーの反応を見て、そもそもコメント機能がオフになっているかを確認してみてください。

PCからならコメントできる可能性もある

スマホのインスタライブでコメント機能が利用できない場合でも、PCからであればコメントの表示や送信ができる可能性があります。

そのためPCをお持ちの方であれば、一度PCからPC版のインスタにログインしてコメントできるかを確認してみてください。

画面を一度タップしてみる

インスタライブでコメントの非表示が使えない場合には、一度画面をタップしてみることで表示されているコメント数を減らすことができます。

コメントの表示数を減らして動画を見やすくしたいという場合には、一度画面をタップしてみてください。

過去のライブ視聴動画から視聴してみる

インスタライブでコメントの表示などができない場合には、ライブ配信終了後に過去のライブ視聴動画から視聴することで、コメントを見ることができるケースがあります。

そのためリアルタイムでコメント機能に不具合があり、表示や非表示ができなかったという場合には、過去のライブ視聴動画から対象の動画を見てみることをおすすめします。

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