現在インスタでメンションが見れない問題が発生しています。
今回はインスタでメンションが見れない場合の原因と対処法についてご紹介していきます。
Contents
インスタでメンションが見れない問題が発生
現在インスタで相手が自分をメンションした場合に見れない問題が発生しています。
インスタでは様々な不具合が発生しており、メンションが見れない問題に関してもそのうちの一つである可能性が高いです。
メンションされていても通知が来ない状態
現在インスタで発生している不具合としては、相手の投稿で自分がメンションされている場合でも通知が来ずに見れないというものです。
通常であれば相手からメンションされた場合には、DM欄にストーリーズであなたをメンションしましたという通知が送られてきます。
その後DMから相手の投稿に直接飛んで投稿を確認することができるのですが、現在では通知が送られてこないためにメンションされても投稿が見れないという状態になっています。
インスタでメンションが見れない場合の原因
ここからはインスタでメンションされても見れない場合の原因についてご紹介していきます。
インスタ側の不具合
インスタでメンションが見れない原因としては、インスタ側の不具合が主な原因となっています。
インスタで発生している不具合
・ログインができない
・通知が来ない
・タイムライン画面が表示されない
・「コミュニティを守るため、特定のアクティビティは禁止されています」と表示されて利用ができない
・タグ付けができない
など
またメンションが見れない問題に関しても様々なユーザーの間で発生しているため、インスタの不具合のうちの一つである可能性が高いです。
自分がフォローしていない非公開アカウントでメンションされている
インスタでは自分がフォローしていない非公式アカウントで自分がメンションされた場合には、通知が来ない仕様となっています。
そのため相手のアカウントが非公開アカウントでメンションされた場合には、DM欄からメンションされた投稿を確認することができません。
相手が投稿を削除した場合
相手がメンションつきのストーリーズを削除した場合でも、メンションを確認することができなくなります。
また通知がその場合にはあなたをメンションした相手とのDMで「あなたをメンションしました」のメッセージのみが残る状態となります。
メンションが殺到している
たまたまメンションが重なって、殺到している場合はバグが起きやすくなりメンションが見れなくなってしまう場合が多いです。
インスタでメンションが見れない場合の対処法
ここからはインスタでメンションが見れない場合の対処法についてご紹介していきます。
アプリ・端末を再起動する
インスタの不具合が原因でメンションが見れない場合には、インスタアプリや端末を再起動することで利用できるようになる可能性があります。
また端末を長い間再起動していない場合には、端末に負荷がかかっていることが原因で様々なアプリで不具合が発生する原因となるケースがあります。
そのため定期的に再起動を行うことをおすすめします。
アプリが最新版になっているか確認する
インスタの不具合が原因でメンションが見れない場合には、アプリのバージョンが最新版になっているか確認してみてください。
App StoreやGoogle Playでインスタのアイコンの横にアップデートボタンが表示されている場合には、利用中のアプリは最新版になっていない状態です。
その場合はアップデートボタンをタップして最新版にアップデートを行うことで不具合が解消される可能性があります。
アプリを再インストールする
インスタ側の不具合が原因でメンションが見れない場合には、アプリを一度削除して再インストールを行うことで解消する可能性があります。
また再インストールを行う際にはログインIDとパスワードを求められるケースがあるので、利用しているアカウントのIDとパスワードを確認しておくことをおすすめします。
インスタ側に問い合わせを行う
インスタ側の不具合が原因でメンションが見れない場合には、インスタ側に問い合わせを行うこともおすすめです。
問い合わせを行うことで優先的に不具合の改修作業を行ってくれる可能性があるためです。
問い合わせ方法の詳細に関しては下記関連記事でご紹介しているので、参考にしてみてください。
インスタへの問い合わせ方法まとめ
①インスタアプリを起動してアカウントのアイコンマークをタップ
②マイページが表示されるので右上の横三本線をタップ→設定をタップ
③ヘルプ→問題を報告をタップして機能の問題を選択
④メンションが見れないという内容を記載して送信をタップ
非公開アカウントのフォロワーにフォロー申請を送る
非公開アカウントのフォロワーにメンションされた場合でもメンションを見たい場合には、現在非公開アカウントのフォロワーにフォロー申請を送って承認してもらう以外方法がない状態です。
もともとインスタ上でやりとりを行っても問題ない相手であればフォロー申請を送って通知が送られてくる状態にすることをおすすめします。
自分のフォロワーからユーザーを探してフォロー申請を送る手順としては、インスタアプリを起動して右下の自分のアイコンをタップします。
マイページが表示されるのでフォロワーをタップします。
カテゴリ欄の下にあるフォローバックしていないアカウントをタップしてユーザー名の横に表示されているフォローするをタップすれば完了です。
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