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インスタのプロアカウントでリール・ライブ配信のインサイトを見る方法や見れない場合の対処法を解説!

インスタでは2020年5月下旬からリールとライブ配信のインサイトを確認できるようになりました。

そこで、今回はリールとライブ配信のインサイトの詳細情報や確認方法などについて解説していきます。

インサイトは再生数や視聴数を増やすためにも必要なデータなので、ここでの知識を活かしさらなるアカウントの発展を目指しましょう。

インスタでリール・ライブ配信のインサイトが確認可能に!

インスタでは今までストーリーや通常の投稿などのインサイトは確認できていましたが、リールやライブ配信のインサイトは確認できませんでした。

しかし、2021年5月下旬に入り、新たにリールとライブ配信の情報をインサイトで確認できるようにアップデートされています。

リールやライブ配信のインサイトを確認できれば、フォロワーの増加や商品の売り上げアップにもつながります。

インサイトは現在、デスクトップでの確認ができませんが、今後デスクトップ上でも見られるようにアップデートすると公表しています。

インサイトで確認できる情報はリールとライブ配信で違う

リールとライブ配信ではインサイトで確認できる情報は次のように違います。

リール

  • リーチしたアカウント数
  • いいね!の数
  • コメントの数
  • 再生された数
  • シェア数
  • 保存された数

ライブ配信

  • リーチしたアカウント数
  • ピーク時の同時視聴者数
  • コメントされた数
  • シェアされた数

細かい情報をインサイトで確認できるので、分析して次のリール投稿・ライブ配信へ活かせば、さらに再生数や視聴者数を伸ばせるでしょう。

視聴者の年齢層や性別がわかる!

リールとライブ配信のインサイトでは年齢層や性別など細かくユーザーの情報を知れます。

細かい情報が知れることで「このリールは若年層に人気がある」「この配信は女性に人気がある」など分析ができ、再生回数増加や商品売り上げに活かせます。

プロアカウントへの切り替えで確認できる

インサイトを確認するにはプロアカウント(ビジネスアカウントやクリエイターアカウント)への切り替えが必要です。

プロアカウントに切り替えることで、誰でも無料でインサイトの確認ができます。

個人アカウントでインサイトは見れないので注意しましょう。

ちなみに、プロアカウントへの切り替え方法については以下の記事で紹介しているので参考にしてください。

インスタストーリーの足跡が表示されない原因と対処法を解説!

アカウントに貢献している投稿の確認ができる

今回のアップデートでインサイトのリーチの項目ではフォロワーやフォロワー外に対して、どのような投稿があなたのアカウントへ貢献しているのかもチェックできるようになりました。

データの表示期間は今後増える予定!

リーチとライブ配信のインサイト表示期間は過去の7日間と30日間の選択・表示しかできません。

しかし、インスタでは今後以下の期間も表示できるようにアップデートすると公表しています。

  • 過去14日前
  • 前月
  • 過去90日間

現在は7日間と30日間の表示しか選べませんが、今後のアップデートにより、表示期間の選択肢が増えるので、さらに細かく分析できるようになります。

どこでインサイトが確認できるの?

インサイトは次の箇所から確認できます。

  • プロフィールから確認
  • プロフィールの設定メニューから確認
  • 投稿したリール

さまざまな箇所から表示できるので、いつでもすぐにインサイトの確認が可能です。

リールとライブ配信のインサイトを見る方法

ここからはリールとライブ配信のインサイトを見る方法について解説します。

プロフィールからインサイトを確認する方法

プロフィールからインサイトを確認する方法については次の記事から確認できますので、参考にしてください。

インスタストーリーの足跡が表示されない原因と対処法を解説!

表示期間の変更

インサイト概要から左上にある過去〇日間をタップします。すると、メニューが表示されるので、表示したい期間をタップしてください。

リールのインサイトの見方

インスタを開き、下部メニューの真ん中にあるリールボタンをタップします。次に、右下にあるをタップしてください。

メニューが表示されるので、インサイトを見るをタップしましょう。

すると、この表示されているリールのインサイトを確認できます。

ライブ配信のインサイトの見方

インスタの下のメニューからアイコンをタップします。フォロー数などの下にあるインサイトをタップしてください。

あなたがシェアしたコンテンツという項目の下にあるをタップしましょう。

今までに投稿したコンテンツが表示されるので、ライブ配信のコンテンツをタップします。

すると、ライブ動画のインサイトを確認できます。

リールとライブ配信のインサイトが確認できない原因と対処法

リールとライブ配信のインサイトが確認できない場合は次のようなことが原因としてあげられます。

  • プロアカウント(ビジネスやクリエイター)になっていない
  • 30日を超えるデータを見ようとしている
  • デスクトップ上で確認しようとしている
  • フォロワーが一定数以上いない状態でオーディエンスを確認しようとしている
  • 投稿がシャドウバンされている
  • アプリやスマホで一時的なバグが発生している
  • アプリやスマホOSのバージョンが古い

それぞれ詳しく対処法を確認していきましょう。

プロアカウントにする必要がある

インサイトは個人アカウントでは確認できません。プロアカウントへの切り替えが必要になります。

「プロアカウントは企業じゃないとなれないでしょ?」と考える方もいるかもしれませんが、実は誰でも自由にプロアカウントへ切り替えられます。

インサイトを利用したいと考えている方は以下の記事に記載されている方法でプロアカウントへ切り替えてみてください。

インスタストーリーの足跡が表示されない原因と対処法を解説!

ちなみに、プロアカウントへ切り替えたからと言って、個人アカウントに戻れないというわけではありません。いつでも自由に個人アカウントへ切り替えることが可能です。

現在は30日間を超えるデータは表示されない

リールやライブ配信のインサイトでのデータ表示期間は現在、7日間と30日間しか選べません。

30日間を超える、過去のデータを見たいという場合は次の仕様変更まで待ちましょう。

インスタでは、後々ですが、過去14日前・前月・過去90日間と多くの期間を表示できるようにアップデートするとアナウンスしています。

デスクトップではなくアプリで確認する

残念ながら、インスタのデスクトップ版ではインサイトの確認はできません。

しかし、インスタではデスクトップ版でもインサイトを確認できるように仕様変更すると公表しています。

ですので、デスクトップ版でもインサイトが見れるまではアプリでチェックしましょう。

オーディエンス表示にはフォロワーが100人以上必要

リールやライブ配信に限らず、インスタのオーディエンスを表示させるにはフォロワーが100人以上必要です。

投稿した内容に不適切なものがないか確認する

インスタでリールやライブ配信のインサイトの数値が確認できない場合は、不適切な内容が入っていて、シャドウバンされている可能性があります。

シャドウバンされやすい行為は次の通りです。

  • フォロワーを増やすために何か特別なツールを使っている
  • アダルトな内容などが盛り込まれている
  • ハッシュタグが多すぎる、投稿に合わないハッシュタグが付いている

シャドウバンされると、ユーザーに投稿を見てもらえる機会がなくなるので、必然とインサイトの数値が反映しなくなります。

もし、インサイトの数値が反映しないという場合には、上記のような行為をしていないか確認しましょう。

特にフォロワーを増やすツールを使う行為は違反行為なのでやめましょう。

スマホやアプリの再起動・アップデートなどを試す

リール投稿やライブ配信をしたのに、インサイトの数値に変化がない場合には、次の対処法を試してください。

対処法

  • スマホやアプリの再起動
  • スマホやアプリOSのアップデート
  • キャッシュの削除
  • アプリの再インストール
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