インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合の原因と対処法を解説

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生しています。

今回はインスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合の原因と対処法を解説していきます。

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合

エラーが発生したため、アカウントを読み込めませんでした。

再試行

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生しています。親しい友達を設定しようとすると「エラーが発生したため、アカウントを読み込めませんでした。」と表示されて設定出来なくなってしまいます。

インスタの親しい友達機能は、特定の友達とプライベートにストーリーズを共有できる機能です。しかし、この機能が使えなくなる不具合やエラーが発生することがあります。具体的な症状は以下の通りです。

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合の原因

これらの追加原因を考慮して、不具合が発生した場合の対処法を試してみてください。

複数の原因が重なっている場合もあるため、該当する原因を一つずつ解決していくことで、親しい友達機能が再び利用できるようになる可能性があります。

アプリやOSのバージョンが古い

アプリやOSのバージョンが古いと、インスタに不具合が発生してしまうケースがあります。

インスタアプリやOSのバージョンが最新ではないケースでアップデート出来る場合は、最新版にアップデートすると良いでしょう。

ネット環境に問題がある

インターネットに繋がっていなかったり、インターネットに繋がっていたとしても通信速度が極端に遅かったりすると、インスタがエラーになる場合もあります。

インターネットに繋がっているかチェックし、インターネット環境を整えましょう。

インターネット環境を整えたい場合は下記の記事をご覧ください。

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デバイスが重いことが原因であることも

デバイスのCPUに負担がかかっていると、デバイス全体の動きはもちろん、インスタアプリの動き全体が遅くなってしまいます。

その結果、インスタがエラーになったりするケースもあります。

インスタ側の不具合の可能性も

インスタ側の不具合によってインスタがエラーになる場合もあります。

インスタ側の不具合が原因である場合は時間の経過で不具合が改善されるのを待つしかありません。

データ使用量の制限をしている

インスタではモバイル通信を利用しているタイミングでデータの使用量を制限する「モバイルデータを節約」機能があります。

インスタをモバイル通信で利用しているタイミングでインスタがエラーになる場合には、こちらの設定がオンになっていることが原因でエラーになりやすい可能性があります。

バックグラウンド更新がオフになっている

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、フィードの読み込みが失敗してしまっている可能性もあります。

その場合には、バックグラウンド更新機能がオンになっているか確認してみることもおすすめです。

端末のOSが古いバージョン

お使いの端末のOSのバージョンが古いまま利用している場合には、そちらが原因でインスタに不具合を発生させている可能性があります。

OSのバージョンアップには時間がかかってしまいますが、最新版にしておくことでセキュリティ面などでも有益になる可能性があるので、できる限り最新版にアップデートしておくことをおすすめします。

空き容量が足りていない

スマホの空き容量が足りていない場合でも、インスタで不具合が発生してしまう可能性があります。

容量を確認して、不要なアプリなどを削除してから再度インスタを起動してみてください。

ブロックされている場合も

ブロックされた場合は親しい友達に追加することが出来ません。

ブロックされた場合は、相手のアカウントに飛んでみると「投稿がありません」という文言は出ます。

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合の対処法

親しい友達機能が使えない不具合は、アプリのバージョンやインターネット接続、サーバー状況などさまざまな原因が考えられます。

不具合が発生した場合は、まずアプリの更新やインターネット接続の確認を行い、必要に応じてアプリの再起動や再インストール、キャッシュやデータのクリアなどの対処法を試してください。

それでも解決しない場合は、インスタのサポートに問い合わせて対処を依頼しましょう。

再試行を何度も押す

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、何度も再試行を押して再度試してみましょう。

何度か試すことによって改善しやすいです。

プロフィールから親しい友達を設定

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、プロフィールから親しい友達を再度設定してみましょう。

プロフィール画面の4本線をタップしましょう。次に親しい友達をタップしましょう。

親しい友達に入れたいユーザーにチェックを入れて完了です。

ストーリーから親しい友達を編集する

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、一度ストーリーを親しい友達で公開してから、緑の星マークをタップしましょう。

親しい友達に入れたいユーザーにチェックを入れて完了です。

WEB版のインスタを利用する

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、WEB版のインスタを利用してみることで見れる可能性があります。

普段アプリ版しか利用していない場合には、ログイン情報を入力する必要がありますが、アプリ版で不具合が出ている場合でもWEB版では不具合が発生していないというケースがあります。

WEB版のインスタを開けるか確認してみてください。

Wi-Fiに繋ぐ

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、Wi-Fiに繋いで視聴することで解決する場合もあります。

配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。 これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

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OSのアップデートをする

OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。 OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう

アプリの再インストール

アプリのデータに破損があることが原因で不具合が起こっている場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。

Wi-Fiを切る

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。

iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。

アップデート

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

再ログインする

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、再ログインを行いましょう。

ログイン画面から、「電話番号やメールアドレス」+「パスワード」を入力してログインをタップしましょう。

PCから確認する

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、PCを利用して確認してみることもおすすめです。

スマホで確認した場合に発生した不具合でも、PCであれば同じ不具合が発生していないというケースもあります。

通信環境を確認

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、不具合が発生する場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定→Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

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一度ログアウトしてみる

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、1度ログアウトしてから再ログインすることで問題なく利用できる可用性があります。

ログアウトの手順としては、右上の自分のアイコンをクリックしてください。

各種項目が表示されるので、ログアウトをクリックします。

画像のようにログイン画面に切り替われば完了です。

デバイスの空き容量を確保する

デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。

安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。

このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。

大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。

次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。

本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。

デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。

OSのアップデートをする

OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。

OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう

スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる

スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。

インスタの運営に問い合わせする

上記を試しても改善せず、尚且つ自身でできる対処を行ったにも関わらず状況が改善しない場合はインスタの公式に問い合わせをしてみましょう。

ただし、返答までに時間が掛かることと必ずレスポンスが必ず貰えるとは限らないことは念頭に置いておきましょう。

インスタ運営に問い合わせを送る手順

プロフィール画面から≡をタップし、メニューを開きます。

次に設定を選択しましょう。

次にヘルプを選択し、問題を報告を選択します。

開いたポップアップから機能の問題を選択し、入力画面を開きます。

発生している不具合を文章で説明し、有ればスクリーンショットを添付して送信をタップして報告完了です。

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ストレージの確保

不具合が発生しない為には、本体のストレージが必要です。

本体のストレージが足りないと、不具合が起きる場合があります。

不要なアプリや写真などのデータを削除することで、ストレージを開けることが可能です。

iPhoneの場合、本体設定から現在利用中ストレージ容量の確認ができます。

設定の一般を開き、iPhoneストレージを押してください。

非使用のAppを取り除くを有効にしておくと、自動的に使用していないAppを取り除き、ストレージを確保してくれます。

インスタのストーリーで親しい友達が設定出来ない、エラーになる不具合が発生する場合には、原因や状況によって異なり、適切な対処法を試すことで解決できることが多いです。

また、新たな問題が発生した場合は、インスタのサポートやコミュニティフォーラムなどで情報収集や相談を行うこともお得です。の情報や対処法にアンテナを張っておくことが大切です。