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インスタのストーリーの上に空白が表示される不具合の原因と対処法を解説

 

 

インスタを開くと、ストーリーの上部に空白が表示される不具合が確認されています。この空白が表示される原因と対処法について解説します。

 

 

 

 

インスタのストーリーの上部に空白が表示される原因

インスタのストーリーの上部に空白が表示される現象が一部ユーザーで起こっています。

考えられる原因

・不具合

・仕様変更のテスト

現時点で、不具合なのか仕様変更テストによるものか見分けることはできません。

ちなみに去年は仕様変更テストでは、ストーリーが2段になって表示されるということがありました。

今後、その空白部分に新しい機能などが配置される可能性も考えられます。

インスタのストーリーの上部に空白が表示される場合の対処法

・時間を置く

・アカウント切り替え

・再起動

・アップデート

・フィードをリフレッシュ

・ブラウザを利用

・再インストール

など

不具合もしくは仕様変更テストにより、空白が表示される場合の対処法について確認していきましょう。

これから解説する以下の方法を試したとしても、改善されない場合があります。

その場合は、不具合が改善されるか、仕様変更のテストが終了するまで時間を置くしかありません。

アカウントの切り替えを試してみる

複数アカウントを持っているのであれば、アカウントを切り替えて他のアカウントも同じように表示されるのか確認してみてください。

同じユーザーが持っているアカウントだとしても、一方は空白が表示されるが、他アカウントは表示されていない場合があります。

同じユーザーが保有する全てのアカウントで現象が出ているのであれば、不具合の可能性が高いでしょう。

しかし、アカウントごとに違うのであれば、空白の出ているアカウントのみ仕様変更のテストが行われている可能性があります。

フィードをリフレッシュしてみる

フィードとは情報を受け取る場所で、インスタのメイン(フォローしている人の投稿が表示される)画面のことを指します。

そして、メイン画面を下へスワイプし、新しい情報がないか更新することを「フィードをリフレッシュする」と言います。

通信がうまくいかず、フィードが固まってストーリー上に空白ができている可能性があるので、リフレッシュ(更新)してみましょう。

フィードが固まる原因

・通信環境が悪い

・通信が切り替わったタイミングでインスタを開いた(モバイル通信 → Wi-Fi/Wi-Fi → モバイル通信)

・たまたまタイミングが悪かった(アクセスの集中していたなど)

・アプリの不具合

・本体の容量が足りない

インスタ側の対応を待つ

インスタのストーリーの上部に空白が表示される場合、最も確実なのがインスタ側のエラー対応を待つことです。

インスタでは年中無休で世界中の誰かが利用をしているプラットフォームとなるため、サーバーに負荷がかかってしまいがちです。

また、仕様変更や機能追加、バグの修正対応も定期的に行っているため、同時に既存の機能のバグも発生してしまうことがあります。

インスタの公式HPやTwitterなどを確認して、インスタ側の対応を待つことをおすすめします。

繰り返しリロードする

アクティビティを読み込めない場合、純粋に読み込みエラーの関係でアクティビティを更新できていない可能性があります。

アクティビティ以外の項目に関しては問題なく利用できている場合、何度かインスタを更新してアクティビティを読み込めないか確認をしてみることをおすすめします。

PC版のインスタで確認する

インスタのストーリーの上部に空白が表示される場合、PC版のインスタでは問題なく表示されるケースもあります。

スマホ版を利用してうまく表示されない場合には、一度PC版のインスタに切り替えて確認してみてください。

インスタを再起動、再ログインする

インスタのストーリーの上部に空白が表示される場合、インスタを再起動することで問題なく読み込める可能性があります。

また、再起動してもうまくいかないという場合でも、再度ログインし直すことで通常通り表示されるケースもあります。

一度インスタアプリ自体を停止して再起動、もしくは一度ログアウトして再度ログインしてみることをおすすめします。

インスタを再インストールする

インスタを再インストールして使用することで、インスタのストーリーの上部に空白が表示される不具合が改善されるケースもあります。

一度ご利用の端末からインスタ自体をアンインストールして、再度インストールし直して利用してみることもおすすめです。

スマホを再起動する

インスタのストーリーの上部に空白が表示される場合、ご自身が利用しているスマホ自体に問題がある可能性もあります。

その場合は、スマホ自体を一度再起動しなおすことで問題が解消する可能性があるため、一度スマホ自体を再起動しなおしてみて、再度インスタアプリを起動してみてください。

ブラウザ版から投稿する

インスタのストーリーの上部に空白が表示される場合、ブラウザ版から利用することで不具合が改善される場合があります。

他の不具合でも、アプリ版のみで不具合が発生するケースがあり、そういったときは大体ブラウザ版から作業するとエラーが発生せず上手くいくケースも多いです。

そのため、ブラウザ版インスタからログインし、作業してみることをおすすめします。

インスタとOSをアップデートする

インスタアプリとOSのバージョンをアップデートすることで、不具合が改善される可能性もあります。

特にインスタアプリはバージョンが古くなるとエラーも発生しやすくなるため、常に最新版にアップデートしておきましょう。

インスタのキャッシュを削除して再起動する

インスタのキャッシュを削除して、アプリの再起動をすることで解決するケースがあります。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

【最新版】Google Chromeが開けない・起動出来ないときの詳細と対処法を解説!

インスタの再ログイン

インスタの調子が悪いというときに、インスタを一度ログアウトして再ログインすることで、エラーが発生しなくなる可能性もあります。

様々なエラーを解消するときにこの対処法を使うので、インスタのストーリーの上部に空白が表示される不具合に対しても一定の効果が見込める可能性が高いです。

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