コトダマン「通信に失敗しました」というエラーメッセージが表示される原因と対処法を解説！

コトダマンで現在「通信に失敗しました」というエラーメッセージが表示される不具合が起こっています。今回は、その原因と対処法について解説します。

エラーメッセージの内容

現在、「通信に失敗しました」というメッセージで、複数のエラーコードが表示される不具合が起こっています。

通信に失敗しました

通信がタイムアウトしました（エラーコード：−9）

通信に失敗しました

エラーが発生しました。タイトルに戻ります（エラーコード：−11015）

通信に失敗しました

クエストが終了できませんでした（エラーコード：13008）

通信に失敗しました

エラーが発生しました（エラーコード：−1）

通信に失敗しました

通信エラーが発生しました

電波の良い場所で再度試してください（エラーコード：−5）

通信に失敗しました

タイトルに戻ります（エラーコード：1004）

通信に失敗しました

通信に失敗しました（エラーコード：0）

通信に失敗しました

投稿に使用できない文字列が含まれています（エラーコード：60001）

通信に失敗しました

ただいま混雑しています

しばらく時間をおいて再度お試しください（エラーコード：10）

通信に失敗しました

進化元カードがありません（エラーコード：8002）

上記が主に発生しているエラーコードです。

「通信に失敗しました」と表示される原因

現在コトダマンは、大人気漫画「鬼滅の刃」とコラボ中です。

それにより、コラボキャラを獲得するためにアクセスが集中し、運営側のサーバーがパンクしている可能性も考えられるでしょう。

対処法

今後アプリのアップデートが行われ、改善される可能性は高いでしょう。

ここからは、表示されるエラーメッセージを一時的に改善する方法について解説します。

「パフォーマンス」で設定をOFFor低にする

解像度の高い状態で通信を行うと、通信量を多く必要とします。

解像度などをパフォーマンス設定からOFFor低に設定することで、通信量を抑えることができ、エラーの表示を消すことが可能です。

※動作が遅い、電池消費が激しいなど支障がある場合は「低」や「OFF」にすることを推奨します

アプリを開き、スタート画面の右下にあるアカウント・データ管理をタップします。

すると、パフォーマンス設定ボタンが表示されるので押してください。

詳細設定が出てくるので、高になっているものを低に変更しましょう。

キャッシュクリア

キャッシュがたまっていると、不具合を起こすことがあります。

キャッシュの削除方法は以下の通りです。

iPhoneの場合は、ストレージの削除ができないため、アプリの再インストールが必要です。

データの引き継ぎ設定をしてからアプリの再インストールを行いましょう。

ストレージの確保

アプリを開くには、本体のストレージが必要です。

本体のストレージが足りないと、上手くアプリを開くことができない場合があります。

不要なアプリや写真などのデータを削除することで、ストレージを開けることが可能です。

iPhoneの場合、本体設定から現在利用中ストレージ容量の確認ができます。

設定の一般を開き、iPhoneストレージを押してください。

非使用のAppを取り除くを有効にしておくと、自動的に使用していないAppを取り除き、ストレージを確保してくれます。

お問い合わせ

一向に改善されないようであれば、問い合わせをしましょう。

問い合わせはアプリから行うことができます。

アプリを開き、ホーム画面を開くことができたら、その他をタップしてください。

その中にお問い合わせがあるので押し、表示されたアカウントIDをコピーしておきます。

IDをコピーをしてお問い合わせボタンを押すと、問い合わせ専用サイトへ繋がります。

下までスクロールするとお問い合わせボタンがもう一度表示されるのでタップし、お問い合わせ内容を選びましょう。

ご意見ご要望フォームを押し、必要項目を入力しましょう。

入力ができたら送信を押して完了です。

セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除

セキュリティ対策・広告対策アプリが本体に入っていると、マルチ接続が遮断されることがあるようです。

そのようなアプリを入れているのであれば、それぞれアプリごとに設定を確認してみてください。

コトダマをプレイする時には、セキュリティ対策・広告対策アプリの設定を解除すればエラーメッセージが出ることはありません。

データ再取得を行う

不具合が出た時には、データ再取得を行うことで改善されることがあります。

スタート画面の右下にあるアカウント・データ管理を押すと、データ再取得ボタンが表示されるのでタップしてください。

すると、以下の文章が表示されます。

データの再取得

アプリが動作しなくなった場合や画像の表示がおかしくなった場合にお試しください

この操作でアプリの動作が速くなることはありません

ゲームのデータは削除されません

大容量の通信が発生しますのでWi-Fi環境下での通信をおすすめいたします

はいを押すと、再取得が行われ、スタート画面に戻ります。

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