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マイナビ2023にログイン出来ない不具合の原因と対処法を解説

ついに2023年春、卒業予定の学生に会社説明会が解禁されました。

この記事では、マイナビ2023にログイン出来ない現象の詳細と原因・対処法について解説していきます。

マイナビ2023にログイン出来ない

マイナビ2023にログイン出来ない現象の詳細について解説していきます。

今年も会社説明会が解禁に

2023年春に卒業予定の大学3年生を対象とした会社説明会が2022年3月1日に解禁されました。

マイナビ2023がサーバー落ち

マイナビ2023では、会社説明会の解禁日ということで2022年3月1日に多くの会社説明会がありましたが、サーバー落ちによりマイナビ2023にログイン出来ない状態となりました。

会社説明会解禁となり多くの企業の会社説明会があったことから、マイナビにアクセスが集中しサーバー落ちという結果になったと考えられるでしょう。

マイナビ2023にログイン出来ない状態だったため、出席票の提出が行えない状況でした。

就活生も企業側もログイン出来ない事態に

就活生も企業側もともにマイナビにログイン出来ない事態だったことから、2022年3月1日にログイン出来ない不具合に関しては、サーバー落ちによるものと考えられます。

2022年3月2日10時時点では復旧している

2022年3月10日時点では、既にマイナビ2023は復旧しており、通常通りログイン出来る状態です。

ログインが行えないため出席票は出せないが各企業の説明会の視聴は出来る

2022年3月1日のマイナビ2023にログイン出来ない不具合は、ログイン作業が行えないため出席票こそ出せませんでしたが、ウェブ版マイナビ2023から各企業の説明会の視聴は出来ました。

つまり、今後またマイナビのサーバー落ちなどで会社説明会が確認出来ない場合もウェブ版マイナビ2023Webセミナーから説明会の視聴は出来るため、説明会のチェックだけでもしたいという場合は利用すると良いでしょう。

マイナビ2024は4月以降に利用出来る

マイナビ2024は4月以降に利用出来ます。

つまり、マイナビ2023からマイナビ2024への切り替えは2022年4月以降ということになるため、それ以前にマイナビ2024を利用しようとするとログイン出来ない点に注意しましょう。

また、2023年卒の学生はマイナビ2024ではなくマイナビ2023の利用を続けていくことになります。

マイナビ2023にログイン出来ない不具合の原因

マイナビ2023にログイン出来ない不具合の原因は下記の通り。

原因

  • 推奨環境を満たしていないため、画面が表示されていない、正常に動作しておらずログイン出来ていないと誤認
  • パスワードや会員IDが間違っている
  • セキュリティ上の問題
  • マイナビ2024が稼働していないタイミングでマイナビ2024を使おうとしている
  • Cookieの設定がオフになっている
  • マイナビ側の不具合

マイナビ側の不具合にはいくつかありますが、2022年3月1日にログイン出来ない原因に関してはアクセス集中によるサーバー落ちでした。

マイナビが重くて開けずログイン出来ない場合の対処法に関しては下記の記事をご覧ください。

マイナビ2023が開けない場合の原因と対処法をご紹介

マイナビの推奨環境

マイナビ2023

マイナビの推奨環境は下記の通り。

推奨環境

Windows10

  • Internet Explorer 11
  • edge42
  • Google Chrome71~72

Mac OS X 10.13

  • Safari 12.0.2

*日本語版のみ対応、Mac版Firefox、Internet Explorer

この環境を満たしていない場合、正常に動作しないケースがあり、ログインしたのにも関わらず表示がされなかったり、表示が崩れたりすることがあります。

マイナビ2023にログイン出来ない不具合が発生した場合の対処法

マイナビ2023にログイン出来ない不具合が発生した場合の対処法について解説していきます。

2022年4月以降ならマイナビ2024への引継ぎを行う

マイナビ2024

2022年4月以前にマイナビ2023を利用し、2022年4月以降であればマイナビ2024を利用してください(卒業年によってはそのまま2023を利用する)。

また、マイナビ2023を利用して情報集めをしている2024年卒業予定者が2022年4月以降もマイナビを利用したい場合は、マイナビ2024に会員情報の引継ぎを行うようにしましょう。

引継ぎの手順

  1. 2022年4月1日以降にマイナビ2024へアクセスする
  2. マイナビ2023で利用していた会員IDとパスワードでログイン
  3. 必要項目を記入する

本登録がお済でない方から再度URLを発行する

学校の登録カード等で仮登録をし、本登録を進めていない場合は、マイナビ2023の会員ID・パスワード調査のページにアクセスし、本登録がお済でない方から登録したメールアドレスを入力し、確認メールを送信から本登録が行えます。

パスワードの再発行を行う

パスワードを忘れてしまった場合は、マイナビ2023の会員ID・パスワード調査のページにアクセスし、パスワード調査画面へを選択したらパスワード調査ページにアクセス出来ます。

パスワード調査ページに会員IDと郵便番号を入力したら次へをタップしてください。

会員登録時に設定した質問が表示されるので、その答えを入力してパスワードを調べるをタップします。

マイナビに登録しているメールアドレスを開き、マイナビからの「パスワード発行のお知らせ」というメールを開いたら、「仮パスワード」をメモするか、コピーしてください。

マイナビログインページにアクセスし、会員IDと仮パスワードを入力したらログインをタップします。

新しいパスワードとその再入力を行い登録をタップすれば、新しいパスワードに変更出来ます。

そのままログインした状態になりますが、今後ログインしたい場合は新しく登録したパスワードを入力するようにしましょう。

会員IDとパスワードの見直し

会員IDやパスワードに間違いがある可能性があります。

例えば、単純な会員IDやパスワードはもちろん、本来は半角で入力しなくてはいけないのに全角で入力したなど、入力に問題がないかチェックしてみましょう。

Cookieの設定をオンにする

マイナビを使っているブラウザのCookieをオンにすることでログイン出来るようになることもあります。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

楽天市場で「Cookie(クッキー)が受け付けられない」と表示される問題の詳細と対処法

前回ログインしたデバイスでログインする

普段マイページURLをクリックしただけでログイン出来たのに、パスワードなどを要求されるようになったという場合は、前回ログインした環境と異なる可能性があります。

マイページURLからのログインは、Cookieによる認証を併用しており、前回ログイン成功時のCookieが存在しているブラウザのみ直接ログイン出来るというものです。

つまり、前回と異なるデバイスやブラウザなどを利用していると、直接ログインが行えずパスワードなどの入力が求められます。

そのままパスワードを入力してログインする、前回と同じデバイスや環境からマイページURLをクリックする、通常のログイン画面から会員IDとパスワードを入力してログイン作業を行うなどの対処を取ると良いでしょう。

最新のメールに記載されているマイページURLからログインする

マイナビからのメールから送られてくるマイページURLは、セキュリティ確保のために配信毎に更新されます。

つまり、古いマイページURLには有効期限があるため、最新のメールに記載されているマイページURLからログインするようにしてください。

マイページにログインしようとすると名前やパスワードの入力が促される場合の対処法

マイページにログインしようとすると「名前やパスワード」画面が表示されてログイン出来ないケースがあります。

これは、マイナビの不具合ではなく仕様であり、初めてマイページまたは変更・退会画面にアクセスしたり、志望条件・合言葉の設定を済ませたりしていない場合に1度だけ表示される画面です。

そのまま指示通り登録や設定を行えば、次回からはこのページが表示されずマイページが直接表示されるようになります。

認証の有効期限が切れていますと表示される場合の対処法

「認証の有効期限が切れています。再度ログインしてください。」と表示され続けてログイン出来ない場合は、マイナビにログインしようとしているブラウザのCookieがオフになっている可能性があります。

そのため、そのブラウザのCookieをオンにするか、Cookieがオンになっているブラウザでログインすることで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

楽天市場で「Cookie(クッキー)が受け付けられない」と表示される問題の詳細と対処法

エラー報告をする

マイナビにログイン出来ない原因がマイナビの不具合によるものである場合は、エラー報告から報告が行えます。

学生専用受付窓口へ電話する

もし、これまで解説してきた対処法で解決しない、時間を置いて解決するような一時的なエラーでない場合は、学生専用窓口への問い合わせをおすすめします。

学生専用窓口

電話番号:0120-015-381(海外03-6219-0347)

受付時間:平日10時~19時(土日祝・年末年始は休業)

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