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NHKプラスの字幕の消し方と出来ない場合の対処法

 

 

2022年北京オリンピックで盛り上がっている昨今ですが、最近ではテレビが無くてもスマホやタブレット、パソコンから白熱する試合の模様をリアルタイムで楽しむことができます。

その代表として、NHKが公開している「NHKプラス」が挙げられますが、不要な字幕が表示されて画面が見にくく感じてしまう方も多くいらっしゃるようです。

この記事では、NHKプラスの字幕の消し方や上手く削除できない場合の対処法を徹底解説いたします。

 


 

NHKプラスの字幕についての概要

NHKプラスでは「地上波リアルタイム放送」と「見逃し配信」において、音声に合わせて表示される字幕に対応しています。

この字幕によって、耳が不自由な方やミュート環境でも番組の内容を把握することが可能となっているため非常に便利です。

字幕表示の設定において以下の三つから自由に選べ、適宜設定変更が行えます。

字幕の種類

  • オーバレイ表示表示
  • 枠外表示
  • 字幕なし

なお、全ての番組が字幕放送に対応してるわけでなく、番組冒頭右上に「字幕放送」と表示される番組にのみ対応しているのでご注意ください。

オーバレイ表示

「オーバレイ表示」とは、番組の映像内に文字が配置される表示方法です。

メリットとしては、枠外表示より画面画角を広いまま放送を視聴できるという点がありますが、動画内に字幕が配置されてしまうため、映像に被ってしまい、画面そのものは見づらくなってしまうという欠点もあります。

枠外表示

「枠外表示」とは、放送画面の外に字幕が表示される設定のことを指します。

メリットとしては、枠外に字幕が表示されるので動画内容の邪魔をすることがないという点です。

ただし、テキストを表示するスペースを確保するために、若干画面画角が小さくなってしまうということが挙げられます。

NHKプラスで字幕を消す手順

NHKプラスで画面上に文字が表示されるパターンは2つあります。

画面に文字が表示されるシチュエーション

  • 番組の音声に合わせて表示される「字幕」
  • 【NHKプラスでは、放送番組の同時配信と~】から始まる「サービス案内文」

台詞などに合わせて表示される「字幕」は設定から簡単に非表示にすることができますが、「サービス案内文」の場合はログインや登録手続きが必要となるので、削除までに工数が必要となりますのであらかじめ留意しておきましょう。

NHKプラスでは、放送番組の~から始まる画面の文字を消すにはログインが必要

放送内容の音声に合わせて表示される字幕とは別に、以下の文章が画面右下に表示し続けられるケースがあります。

「NHKプラスでは、放送番組の同時配信と見逃し配信番をご覧いただけます。

利用登録は受信契約者本人に限ります。同一生計の方もご利用いただけます。

登録の際、受信契約の状況を確認させていただきます。

この表示を消すには、会員登録およびログインが必須となってきます。

また、会員登録を行わないと、見逃し配信や一部の番組のみしか視聴できないなど、機能に制限も発生します。

見たい番組がある場合は、無料で登録できるのでアカウントを作成した方が無難でしょう。

なお、インターネット上での登録申請が完了後からすぐに見逃し配信の視聴が可能になり、案内文は削除されます。

NHKプラス本登録には時間が掛かる

画面に表示されている「ログイン」から会員登録の申し込みはすぐに行うことができますが、本契約締結になるには時間がかかるとして有名です。

というのも、インターネット上から登録申請後、1~5週間後にNHKから郵便はがきでマイページ内で入力が必須になる確認コードが送付されてきます。

この確認コードを期限内に入力しないと、再び画面内に「NHKプラスでは、放送番組の~」の案内表示が復活し、見逃し配信も視聴できなくなってしまうのです。

郵便はがき到着後は、早めに確認コードを入力してしまいましょう。

音声に合わせて表示される字幕を消す手順

まず右下の設定をタップします。

次に字幕をタップすると、字幕設定画面に移ります。

表示の種類一覧から字幕なしを選んで設定変更完了です。

NHKプラスで字幕対応の放送の見分け方

放送の番組が字幕対応しているか確認するには、以下の二つの方法で確認ができます。

字幕対応か確認する方法

  • 番組冒頭に表示される「字幕放送」が表示されている
  • 設定で字幕を表示する設定(オーバレイ表示・枠外表示)に変えてみる

全ての番組で字幕が表示されるわけではありませんので、この方法で字幕対応の番組かどうか判断しましょう。

リアルタイム放送・見逃し配信にも字幕は対応している

NHKの字幕は生放送中のニュース番組やスポーツ試合などでも、リアルタイムで字幕が表示される仕組みになっています。

もちろん見逃し配信時も、この字幕は残っているのでリアルタイム・見逃し配信問わず、字幕対応の番組であれば変わらず字幕のON/OFFを自由に設定することが可能となっています。

NHKプラスで字幕が消えない場合の対処法

NHKプラスで表示される字幕が上手く消えない場合が稀に起こることがSNS等で話題になっていた時期があったようです。

多くの場合がアプリ側の不具合でしたが、どうしても調子が悪いときが以下の手順でデバイスとアプリの状態を整えてみましょう。

字幕が消えないときは

  • アプリやデバイスを再起動する
  • アプリやデバイスのバージョンが最新か確認する
  • アプリ側の不具合の場合は時間をおく

アプリやデバイスを再起動する

使用しているアプリが思いもよらぬ動きをするときは、一旦アプリを再起動してみましょう。

それでもだめなら、次はデバイスを再起動することを試してみましょう。

挙動が不安定になる原因がデバイスに有った場合、再起動することで不具合も含めて一旦初期化されるので改善する可能性も高いでしょう。

アプリやデバイスを最新へバージョンアップする

アプリのバージョンやデバイスのOSバージョンが著しく古い場合、またはどちらか一方だけが古い場合は、思わぬ不具合を招いてしまう原因になります。

アプリもデバイスのOSも双方の性能を鑑みながらアップグレードしているので、稼働のバランスが悪くなることがあります。

また、古いバージョンのアプリを使うことで、新機能がいつまでも使えないなど、勿体ないことも起こります。

利便性やセキュリティー面も鑑みて、アプリとデバイスのOSはできるんだけ最新にしておきましょう。

NHKプラス側で問題が発生している可能性

以上二つの手順を踏んでも字幕が削除できない場合は、アプリ側で何らかしらの不具合が発生している可能性があります。

大きな不具合の場合は、NHKプラスの公式HPで不具合発生の案内が行われますので、「おかしいな」と感じたら是非チェックしてみてください。

また、TwitterなどのSNSなどを利用して、自分で情報収集してみるのも対応としては良いでしょう。

多くの利用者の間で同じような現象が起こっているようなら、まず間違いなく公式アプリ側の問題です。

そうなってくると利用者側でできる対策はありませんので、しばらく時間を置いてから再度試してみましょう。

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