Apple Storeで接続できませんと表示される不具合が発生しています。
今回はApple Storeで接続できませんと表示される不具合の原因と対処法を解説していきます。
Contents
Apple Storeで接続できませんと表示される不具合発生
Apple Storeで接続できませんと表示される不具合が沢山のユーザーに発生しています！
Apple Storeにアクセスしようとすると、「接続できません」というエラーメッセージが表示される問題が多くのユーザーに起きています。
このエラーメッセージが表示されると、アプリのダウンロードやアップデート、その他のApple Storeのサービスが利用できなくなります。
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問題の原因はさまざまで、一時的なネットワーク障害、デバイスの設定ミス、Appleのサーバー問題、またはソフトウェアのバグが挙げられます。
ユーザーの間では、特にiOSアップデート直後にこの問題が報告されることが多く、これは新しいソフトウェアが旧式の設定やキャッシュと衝突するために起こることがあります。
Apple Storeで接続できませんと表示される不具合の原因
今回発生しているApple Storeで接続できませんと表示される不具合の原因はApple側の問題です！
他にも不安定なインターネットやWi-Fiの弱さは、Apple Storeにアクセスした時不具合起きやすいです。
他にも、Apple自体のサーバーに問題がある場合、例えばサーバーがダウンしていたりメンテナンスを行っていたりすると、ユーザーはApple Storeに接続できなくなります。
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デバイス側の設定も原因となることがあります。
特に、日付と時刻の設定が不正確であったり、言語設定がApple Storeと一致していなかったりすると、接続問題が発生する可能性があります。
iOSの最新バージョンに含まれるバグが原因で、Apple Storeへの接続に影響を与えることがあります。
App Storeにアクセスできるようになる対処法
App Storeに接続できませんと表示されている場合には、Safariでインストールしたいアプリを検索して直接App Storeにアクセスすることが可能です。
以下の手順で操作してください。
- Safariを開き「アプリ名+app Store」と入力
- URLが「http://apps.apple.com>アプリ名」のサイトを開く
そうすると、上の画像のように直接App Storeにあるアプリを表示させることが可能です。
Apple Storeで接続できませんと表示される不具合の対処法
Apple Storeで接続できませんと表示される不具合の対処法を解説していきます。
Wi-Fiやネット環境の接続が悪くないか確認する
Wi-Fiやネット環境の接続が悪い場合には「App Storeに接続できません」と表示されることがあります。
- Wi-Fiやネット環境が悪くないか、確認するために適当にwebサイトを開く
- webサイトを開き接続が問題なければ他の対処法を行う
- 接続に問題がある場合はWi-Fiのルーターを再起動したり、ネット環境が強い場所でApp Storeを利用する
また、iPhoneの下の部分をタップしながら上にスライドさせてみて、上の画像赤枠の「モバイルデータ通信」がオンになっているか確認しましょう。
機内モードになっている場合に関してもApp Storeにアクセスできないので確認しましょう。
日時の確認を行う
App Storeを開き「接続できません」と表示される場合はiPhoneの日時が正しく設定されていない可能性があります。
正しく設定を行うためには、まず設定をタップ。
次に、設定から「一般」をタップ。
一般の設定から「日付と時刻」をタップしましょう。
そうすると、日時の設定が可能になるので実際に日時がずれているという方は設定してください。
自動設定がオフになっているという方はオンにしておいた方が日時は正確になります。
タスクを消して再度App Storeを開く
「App Storeに接続できません」と表示される場合はタスクを消してからスマホを再起動して、再度App Storeを開いてみましょう。
iPhoneX以降
- ホーム画面の下の方を指をつけたまま上にスライド
- 起動中のApp Storeが表示されるので、そのタスクを上にスライド
- 再度、App Storeを開いてみる
iPhone8以前
- ホームボタンをダブルタップ
- App Storeのタスクが表示されるので上にスライド
- 再度App Storeを開く
iPhoneの再起動を試みる
App Storeに接続できませんと表示される場合、iPhoneで一時的なバグが起きている可能性があります。
そのようなバグは一度再起動することによって直る可能性があります。
iPhoneを再起動するには以下の手順で操作してみましょう。
- 電源ボタンを長押し
- 上の画像のように「スライドで電源オフ」が表示されるのでスライドしてオフ
- 再度、電源ボタンを長押しで再起動
Apple IDの再サインインしてみる
App Storeに接続できませんと表示される場合はApple IDの再サインインの対処法も効果的です。
まず、設定をタップして「iTunes StoreとApp Store」をタップ。
Apple IDが表示されるのでタップ。
そうすると、サインアウト画面が表示されるのでタップ。
サインアウト後に「サインイン」をタップ。
「Apple ID」「パスワード」を入力後「サインイン」をタップ。
これで、再サインインすることができるので、再度App Storeを開いてみましょう。
iOSを最新バージョンにアップデートする
App Storeに接続できませんと表示される場合はiOSのバージョンが古い可能性があります。
最新バージョンにアップデートする場合にはまず、設定をタップ。
設定から「一般」をタップ。
「ソフトウェア・アップデート」をタップすると、更新情報が表示されるので、最新バージョンのOSがある場合は更新しましょう。
強制リセットしてみる
ほとんどの対処法を行ってもApp Storeに接続できないという場合には「強制リセット」してみるという対処法もおすすめです。
iPhoneの機種によって操作方法が違うのでそれぞれのiPhoneの操作方法を解説します。
iPhone8以降
iPhone8以降
- 音量上げるボタンを押す
- 音量下げるボタンを押す
- 電源ボタンをAppleマークが表示されるまで長押し
iPhone7/plus
iPhone7/plus
音量の下げるボタンと電源ボタンをAppleマークが表示されるまで同時に長押しする
iPhone6/plus・iPhoneSE/5s以前
iPhone6/plus
電源ボタンとホームボタンをAppleマークが表示されるまで、同時に長押し
システム状況を調べる
Appleでは様々なシステムに対して障害が起きていないか確認できるページを提供しています。
もしどんな対処法を試してみてもApp Storeにアクセスできないという場合には、障害が起きていないか以下のリンクから確認してみましょう。
上の画像のように障害が起きていない場合は緑色の丸がついています。
障害が起きていない場合にApp Storeにアクセスできない場合は他のことが原因と考えられるでしょう。
しばらく待つ
Apple Storeで接続できませんと表示される不具合が発生する場合、すぐに問題が解決しない場合があります。
そうした状況では、「しばらく待つ」という行動も重要になります。
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不具合やテストが原因の場合、問題が改善されるまで待つ必要があることがあります。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
OSのアップデート
OSのアップデートをしばらくアップデートしていないと、不具合が起きやすいです。
設定→一般→ソフトウェア・アップデートをタップしてアップデートしましょう。
ダウンロードしてインストールをタップするとアップデートがスタートします。
時間がかかりますので夜間などがオススメです。
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