SHOWROOMのエラーの原因と対処法を解説！

 

 

配信サービスSHOWROOMで多数の不具合が報告されています。今回は、SHOWROOMで発生している不具合の原因と対処法について解説します。

 

 

 

 

SHOWROOMで複数のエラーが発生中

SHOWROOMで複数のエラーが発生しており、現在まだ改善されていません。

iPhone・Android両方で不具合が確認されていますが、特にiPhoneではアプリ自体が開けない状態が続いています。

メンテナンス終了後も不具合が届いている

メンテナンス終了のお知らせが発表されましたが、未だに改善していない不具合があります。

少し改善されたようですが、それでも完全に改善されたわけではないようです。

SHOWROOMでエラーが表示される原因

今回の不具合は、SHOWROOM側のサーバー移設に問題が原因で発生している可能性が高いです。

現在メンテナンスが行われていますが、サーバー移設に問題があるのであれば、完全に改善されるためにはもう少し時間がかかるかもしれません。

SHOWROOMでエラーが表示される時の対処法

次に、SHOWROOMでエラーが表示される時の対処法について解説します。

今回のエラーは、基本的にメンテナンスが終了するまで完全な解決をすることは難しいので、一時的な対処法となります。

Android端末でログインして利用する

iPhoneでは、アプリ自体にログインすることができない状況ですが、Android端末であればログインと視聴はできる可能性があります。

Android端末でも不具合は起こっているので、途中でエラーが表示れたり、一部機能が利用できない可能性はありますが、調子が良ければある程度の基本操作はできます。

Wi-Fi接続する

モバイルデータ通信を利用するとネットワークエラーが表示されますが、Wi-Fi接続で利用するとログインできる場合があります。

モバイルデータ通信を利用している方は、Wi-Fiに切り替えてアプリを再度開き直してみてください。

iPhoneでは、通信を切り替えてもアプリにログインできないので注意しましょう。

アプリの再起動

Android端末で視聴中にエラーが表示された場合、アプリの再起動を行うことで改善され、もう一度視聴できるようになることがあるようです。

逆に、アプリを再起動することで全く開けなくなることもあるようなので、操作を行う時にはその点を承知した上で操作を進めてください。

メンテナンス終了後からは、再起動で不具合が改善されることがあります。

ちなみに、アプリの再ログインや再インストールに関しては、今回の不具合には効果がありません。

時間を置いて試してみる

メンテナンスを行われているので、随時サーバーやシステムの状況が変化しています。

そのため、少し時間をおくことで、公式からの改善発表が行われる前に通常利用できるようになっている可能性があります。

少し時間を置いてから、一度アプリを開いてみても良いかもしれません。

タスクにあるアプリを全て消す

システムメンテナンスされたばかりなので、他のアプリに干渉されてアプリにエラーが起こっている可能性があります。

そのため、タスクに残っているアプリを全て削除し、SHOWROOMアプリを再度開き直してみてください。

アップデートされるのを待つ

メンテナンス終了後、大きな不具合については解消されていますが、それでも不具合が多く起こっているようです。

サーバー移設に問題があったようなので、次回アプリのアップデートが行われるまで完全に改善することは難しいと思われます。

そのため、次にアップデートされるのを待つしかないでしょう。

他のサービスを利用する

今回、3月末にSHOWROOMでのイベント配信を予定していたユーザーが多くいたようで、一部配信者の中には他のサービスを利用して配信を行うことを決めた配信者もいるようです。

SHOWROOMの代わりに、投げ銭ができるようなYouTube Liveやポコチャなどの配信アプリを利用するユーザーが多いようです。

ブラウザを変更する

ブラウザを利用しているのであれば、ブラウザを変更して開き直してみてください。

Google ChromeでSHOWROOMを開くと不具合が発生するという声が多く上がっています。

Google Chrome以外のブラウザを利用すれば通常通り開くことができるようです。

VR視聴できるのはモバイル端末のみ

SHOWROOMはVR視聴できますが、利用できるのはモバイル端末のみです。

PCには対応していません。

VRを利用する場合はメールアドレスとパスワードの登録が必要です。

ログイン時にApple IDでログインした場合には、メールアドレスとパスワードの登録ができていない状態になるため、モバイル端末のSHOWSTAGE専用ページからログインし直してください。

ログインすることで、アドレス登録を行うことができます。

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