人気スマホアプリSky星を紡ぐ子どもたちのSwitch版ソフトで、現在接続エラーが起きている問題が発生しています。
今回はSwitch版Sky星を紡ぐ子どもたちで接続エラーが起きる場合の原因と対処法についてご紹介していきます。
Contents
Switch版Sky星を紡ぐ子供たちで接続エラーが発生
現在ユーザーの中で、Switch版のSky星を紡ぐ子どもたちを起動またはプレイ中に、上記のような接続エラーが発生したという声が上がっています。
こちらはSky星を紡ぐ子どもたち側の不具合でサーバーエラーが発生し、一時的にゲームがプレイできなくなってしまっていることが原因となっています。
「サーバーエラーが発生しました」と表示される
Switch版のSky星を紡ぐ子どもたちで表示されるエラーの内容としては、「サーバーエラーが発生しました」というものです。
サーバーエラーが発生しました
現在、サーバーに問題が生じています
詳しい情報についてはヘルプよりお問い合わせてください。
一時的なエラーであれば上記のメッセージの下に表示されているやり直すを選択することで問題なくゲームをすることができますが、今回の場合にはずっと同じエラーが表示されてしまう問題が発生しています。
そのため一部の環境のみで発生している不具合ではなく、Sky星を紡ぐ子どもたち運営側の不具合による大規模なサーバーエラーが発生している可能性があります。
「接続に失敗しました」と表示されるケースも
ユーザーの中には、上記のように「接続に失敗しました」と表示されるケースもあります。
接続に失敗しました
接続を確認し、再度お試しください。
こちらもサーバーエラー同様に一時的なエラーであれば上記のメッセージの下に表示されているやり直すを選択することで問題なくゲームをすることができます。
一方で何度も同じ画面が表示されることから、こちらもSky星を紡ぐ子どもたち運営側の大規模なサーバーエラーが原因で発生している可能性があります。
新イベントが始まるタイミングでサーバーエラーが発生する傾向
Sky星を紡ぐ子どもたちでは新しくイベントが始まるタイミングでサーバーエラーが発生しやすい傾向があります。
こちらは新イベントをプレイするために、多くのユーザーがSky星を紡ぐ子どもたちにアクセスすることが原因の可能性があります。
そのためにSky星を紡ぐ子どもたちのサーバーに負荷がかかってしまい、サーバーエラーが発生する原因となる可能性があります。
Switch版Sky星を紡ぐ子供たちで接続エラーが発生する原因
Switch版のSky星を紡ぐ子どもたちで接続エラーが発生する主な原因は「Sky星を紡ぐ子どもたち運営側の問題」と「ご利用の通信環境の問題」の2つとなっています。
接続エラーの原因
・Sky星を紡ぐ子どもたち運営側のサーバーエラー
・多くのユーザーが同じタイミングでアクセスしている
・ご利用のWi-Fiの不具合
Sky星を紡ぐ子どもたちのゲームプレイ中以外でもネットの調子が悪いと感じる場合には、ご利用の回線を確認してみることをおすすめします。
またご利用のネット回線に問題ない場合や、Twitterなどで他のユーザーにも同様のエラーが発生している場合にはSky星を紡ぐ子どもたち運営側で不具合が発生している可能性があります。
Switch版Sky星を紡ぐ子供たちで接続エラーが発生した場合の対処法
ここからはSwitch版のSky星を紡ぐ子どもたちで接続エラーが発生した場合の対処法についてご紹介していきます。
ゲームを再起動する
Switch版のSky星を紡ぐ子どもたちで接続エラーが発生した場合には、ゲームを一度終了して再起動を行うことをおすすめします。
ゲームの再起動を行うことで問題なく利用することができるためです。
いつまで待っても接続エラーが解消しないという場合には、一度ホーム画面に戻ってからゲームを終了して再度起動してみてください。
一時的にDNS設定を変更する
Switch版Sky星を紡ぐ子どもたちで接続エラーが発生した場合には、Switch本体のDNS設定を一時的に手動に設定してみることもおすすめです。
SwitchではDNS設定がデフォルトで自動となっているため、手動に切り替えるには設定画面から変更する必要があります。
手順としては、Switchのホーム画面から設定を選択してください。
設定画面が表示されるので、インターネットを選択します。
インターネットに関連する設定画面が表示されるので、インターネット設定を選択してください。
登録済みのネットワークから、現在利用しているネットワークを選択します。
設定の変更を選択すると、現在利用しているネットワークの変更画面が表示されます。
こちらからDNS設定を選択してください。
DNS設定を自動にするか手動にするかが選べるので、手動を選択します。
DNS設定の下に項目が追加されるので、優先DNSを選択してください。
設定したいDNSを入力してOKを選択します。
設定したDNSの番号が反映されていることを確認して保存するを選択してください。
設定を保存しましたという表示が出れば設定完了なので、OKを選択してから利用しているネットワークの詳細画面に戻ります。
このネットワークに接続を選択してください。
設定した内容を元にSwitch側でインターネット接続を行います。
「接続しました」のメッセージが表示されれば接続が完了したので、OKを選択して終了です。
Wi-Fiを切り替える
Switch版Sky星を紡ぐ子どもたちで接続エラーが発生する場合には、Switchと連携しているWi-Fiを切り替えてみることもおすすめです。
手順としては、Switchのホーム画面から設定を選択してください。
設定画面が表示されるので、インターネットを選択します。
インターネットに関連する設定画面が表示されるので、インターネット設定を選択してください。
登録済みのネットワークから、現在利用しているネットワークを選択します。
設定の変更を選択すると、現在利用しているネットワークの変更画面が表示されます。
こちらからSSIDを選択してください。
接続したいWi-Fiを手入力で入力して、OKを選択します。
入力したWi-Fiが反映されていれば、保存するを選択してください。
設定を保存しましたという表示が出れば設定完了なので、OKを選択してから利用しているネットワークの詳細画面に戻ります。
このネットワークに接続を選択してください。
設定した内容を元にSwitch側でインターネット接続を行います。
「接続しました」のメッセージが表示されれば接続が完了したので、OKを選択して終了です。
その他対処法
Switch版Sky星を紡ぐ子どもたちで接続エラーが発生する場合には、スマホアプリ版のSky星を紡ぐ子どもたちで接続エラーが発生する場合の対処法と同じような方法で不具合が解消するケースもあります。
スマホアプリ版のSky星を紡ぐ子どもたちで接続エラーが発生した場合の対処法に関しては下記関連記事でご紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
Sky星を紡ぐ子どもたちで発生しているサーバーエラーの原因と対処法について解説！
その他対処法
・ルーターを再起動する
・運営側の対応を待つ
・アクセスの少ない時間でゲームを起動する
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