Sky星を紡ぐ子どもたちにFacebook連携でログインできないエラーの詳細や対処法を解説

skyでFaceBook連携のログインできない不具合が発生しています。

今回はFacebook連携でskyにログインしようとするとエラーが出てしまう不具合の詳細や対処法などを解説していきます。

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skyでFacebookでログインできない

5月4日頃からskyにFacebook連携でログインできない不具合が発生しています。

ログインしようとすると「サーバーエラーが発生しました」と表示され、そこから先に進むことができません。

一見するとサーバーエラーの様ですが、Facebook以外の連携では通常通りログインすることが可能です。そのためFacebook連携のみで発生している不具合と見ていいいでしょう。

skyでログインできない症状はFacebook連携をしている人、全般的に発生しています。

基本的に個別の環境ではなくsky側かFacebook側に何らかの問題が起きていると見て良いでしょう。

この不具合もsky側は把握しており、原因究明と解消に勤めているとアナウンスしています。

現在skyでログインできないのはFacebook連携のみです。

これについて、別アカウント選ぶ場合は2種類の挙動が確認されています。

まずはメインアカウントに、Facebookと別のSNSを連携していた場合。この時は別のSNSを選んでも、メインアカウントにログインですることができます。

もう一つはメインアカウントにFacebookしか連携していない状態で、別のSNSを選んだ場合。これだとメインアカウントとは別のサブアカウントとして、新しいデータが始まります。

サブアカウントとして新しいデータが始まった場合でも、Facebookで連携し直せば、メインアカウントに戻ることが可能です。

下記ではskyにFacebookでログインできない場合の対処法を紹介していきます。

ローカルアカウントで始める事で、Facebook連携のログインエラーを回避できることもあります。

ただし普通にメインアカウントで始められる場合と新しいデータで始まってしまう場合が確認されています。

アプリを再インストールして同意するをタップします。skyを遊ぶのが初めてか聞かれるので、いいえを選んで下さい。

ゲストログインをタップして、プレイを開始して下さい。メインアカウントと同じデータで始まれば成功です。

AppleIDを変更する事で、ログインできる様になったという報告もあります。FacebookとAppleIDの両方で連携しており、AppleIDでもログインできない場合は試してみてください。

こちらにアクセスしてAppleIDをタップします。AppleIDを変更しますを押して、新しいAppleIDを入れます。

AppleIDを変更を押して、AppleIDを変えることができます。

sky側ではなくFacebook側に不具合が発生している可能性もあります。一度Facebookにログインして見て、正常に機能しているか見てみてください。

Facebook側にエラーが出たり、アカウントに問題が出ている時は、先にそちらの改善を図って見ましょう。

また連携時と別のアカウントでログインしていたり、アカウントが凍結になっている事も有り得ます。

skyではデバイス側の不具合でログインできない事もあります。タブレットやサブ機がある方は、一度そちらでログインできないか試してみてください。

使用可能デバイス

Facebookでしか連携していないつもりだったものの、実は他のSNSで連携していたという方も見受けられます。

特にGooglePlayやAppleIDで最初連携していて、あとでFacebook連携に変えたものの、うまくGooglePlayやAppleIDの連携が消せていなかったという例が多く確認されています。

連携されていないSNSを選んでもデータが消える訳ではないので、一度確認してみてください。

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