ツムツムの9周年記念 年末ツムツムくじのWチャンスキャンペーンで発生しているバグの詳細や対処法について解説

ツムツムでは、9周年記念 年末ツムツムくじのWチャンスキャンペーンでバグが発生しています。

今回の記事では、9周年記念 年末ツムツムくじのWチャンスキャンペーンのバグの詳細や対処法についてご紹介していきます。

ツムツムの9周年記念 Wチャンスキャンペーンでバグが発生

ツムツムでは、2022年の年末からツムツム年末くじを実施していました。

またミッションをクリアして獲得したくじを利用して、LINEポイントなどが当たるWチャンスキャンペーンも実施しています。

一方で現在こちらのWチャンスキャンペーンでバグが発生しているというユーザーが多発している状態です。

数分経っても応募が完了しない

ツムツムの9周年記念 年末ツムツムくじのWチャンスキャンペーンで発生しているバグの詳細としては、応募から数分経っても応募が完了しないという不具合が発生しています。

Wチャンスキャンペーンは応募後すぐに結果画面が表示され、その場で賞品が当たったかハズレたかを確認することができます。

一方で応募後イベントページが読み込みの状態から変わらず、数分待っても結果が表示されないという状態になっています。

応募券が消えてしまう

ツムツムのWチャンスキャンペーンでは、応募券であるくじが消えてしまうというユーザーもいる状況です。

こちらは応募をした後に結果画面が表示されないことから、キャンペーンページを一度閉じて再度やり直そうとした時に、応募券が消費されてしまっているというものです。

応募結果の表示や賞品が獲得できていないにも関わらず、応募券のくじだけが消費されてしまっているという不具合となっています。

ハズレコインが届かない

中には応募結果がハズレの場合に、コインが届かないという方もいます。

ツムツムのWチャンスキャンペーンでは、応募してハズレた場合でもコイン100枚を獲得することができます。

一方でハズレが出た後にメールボックスを開いても、ハズレ賞のコインが送られていないという不具合です。

当たった枚数と異なる数のコインが届く

ツムツムのWチャンスキャンペーンでは、E賞にコイン1,500枚が用意されています。

一方でE賞に応募して当たったにも関わらず、表示されたコインの枚数が送られてこないという不具合が発生しています。

実際にはコイン1,500枚が当たっているはずなのに、100枚しか送られてこないというものです。

ページに戻ることができない

中には、Wチャンスキャンペーンのページから離脱するとページに戻ることができないという方もいる状態です。

こちらの場合には、終了したくじのカードをタップすることで、再度Wチャンスキャンペーンのページに移動することができます。

E賞が当たってもチケットとして戻される

Wチャンスキャンペーンに応募したユーザーの中には、E賞が当たってもチケットとして返却されてしまうというケースがあります。

本来はE賞が当たるとコイン1,500枚が当たり、プレゼントボックスにコインが送られてきます。

一方でバグが発生していることが原因で、E賞に当たっても応募券であるチケットのくじが一時的に返還されるようになっている状況です。

E賞にはもう応募できないのか

公式からの告知によると、2023年1月8日 9:00時点ではE賞の応募を一時的に中止しています。

こちらはE賞に当たった場合も、ハズレ賞の報酬であるコイン100枚が送られてくるケースや、逆にハズレの場合にコイン1,500枚が送られてくるという不具合が発生しているためです。

不具合が修正され次第E賞に再度応募することができますが、再開するまでは他の賞に応募するようにしてください。

ツムツムのWチャンスでバグが発生する原因

ここからは、ツムツムのWチャンスでバグが発生する場合の原因についてご紹介していきます。

不具合が発生している

ツムツムのWチャンスキャンペーンでバグが発生している原因としては、ツムツム側で不具合が発生していることが主な原因です。

ツムツムは2023年1月6日 11:55時点で、WチャンスキャンペーンのE賞に不具合が発生していることを告知しています。

またこちらは2023年1月8日 9:00時点でも修正されていない不具合となっています。

公式から告知されているのはE賞のみですが、他の賞でも不具合が発生している場合にはしばらく応募を控えることをおすすめします。

反映に時間がかかっている可能性もある

ツムツムのWチャンスキャンペーンで獲得したアイテムが受け取れない場合には、反映に時間がかかってしまっている可能性もあります。

本来であれば、ツムツムのWチャンスキャンペーンの結果は即時で反映されます。

一方でアクセスの集中やツムツムの不具合などが原因で、反映までに時間がかかってしまっている可能性があります。

ツムツムのWチャンスでバグが発生した場合の対処法

ここからは、ツムツムのWチャンスでバグが発生した場合の対処法についてご紹介していきます。

すぐに応募しない

ツムツムのWチャンスキャンペーンで不具合が発生している場合には、応募をしても正しく抽選結果が表示されない可能性もあります。

そのためすぐに応募せずに、不具合が修正された後に応募することをおすすめします。

アクセスが少ない時間帯にチャレンジしてみる

キャンペーンページで読み込み画面から変更しない場合には、アクセスが集中してしまっていることが原因の可能性もあります。

そのためアクセスしている人が少ない、深夜や早朝の時間帯にチャレンジすることで、Wチャンスキャンペーンに参加できる可能性があります。

何度も連続でチャレンジしない

Wチャンスキャンペーンで不具合が発生している場合には、何度も連続でチャレンジしないことをおすすめします。

中にはキャンペーンページで不具合が発生したことから、何度も再挑戦した結果、応募券のくじだけ無駄に消費してしまったという声も上がっています。

そのため一度エラーになった後には、しばらく時間を置いてから再チャレンジすることをおすすめします。

ページから離脱せずにアプリを一度落とす

ページにアクセスできない場合には、×ボタンを押してページを離脱せずにアプリを一度落としてから再度アクセスすることで、キャンペーンページを開くことができる可能性があります。

そのためページが読み込めない場合や、画面が表示されないなどの場合には、一度アプリを落としてみることをおすすめします。

Wチャンスキャンペーンの応募方法をもう一度確認する

Wチャンスキャンペーンに応募自体できないという場合には、一度応募方法を再度確認してみることもおすすめです。

また応募券であるくじを獲得していない場合には、Wチャンスキャンペーンに参加辞退できないため、注意してください。

お詫び報酬はあるのかについて

こちらの大規模バグに関して、修正後にお詫びの報酬があるのかに関しては現在不明です。

もしお詫び報酬がある場合には、アプリ内のお知らせや公式TwitterであるLINE：ディズニー ツムツム公式(@LINE_tsumtsum_j)で告知される可能性があるので、チェックしてみることをおすすめします。

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