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ツムツムでアップデート後にログイン出来ない原因と対処法を解説

ツムツムでアップデート後にログイン出来ない不具合が発生しています。

今回はツムツムでアップデート後にログイン出来ない原因と対処法を解説していきます。

 

 

 

ツムツムにログイン出来ない問題が発生

エラーコード:1001
初期化に失敗しました(LOOAO)。

ツムツムでアップデート後に、ログイン出来ない不具合が発生しています。

ログインできないという問題は、プレイヤーにとって深刻な困り事であり、その解決が求められます。

この問題の症状は、ゲームを起動したときやプレイ中に「ログインできませんでした」というエラーメッセージが表示され、ゲームにアクセスできない、またはゲームの進行が止まることです。

このメッセージが表示されると、ユーザーは一時的にゲームをプレイできなくなります。この問題は、さまざまな要因により発生する可能性があります。以下に、その原因と対処法を詳しく見ていきましょう。

ツムツムがゲストログインの仕様変更をアップデート

[5/24(木)18:00更新]【重要】ver1.118.0アップデート後のログインに関する注意点
いつも『LINE:ディズニーツムツム』をご利用いただきありがとうございます。
次回リリース予定のver1.118.0では、ゲストログイン機能の仕様変更を実施いたします。
本対応に伴い、ver1.118.0へアップデート後の初回ログインに関する注意点がございますため、
下記を必ずご確認いただきますようお願いいたします。
■ご注意いただきたいこと
これまで「ゲストログイン」でプレイしていた場合は、アップデート後の初回ログインでは必ず「ゲストログイン」をご選択ください。
アップデート前から「ゲストログイン」を利用されていた場合に、アップデート後の初回ログインで誤って「LINEログイン」を選択するとデータが初期化されることがございます。
「ゲストログイン」のデータは初期化されると復旧ができない仕組みのため、引き続き「ゲストログイン」を利用されたい場合はアップデート後の初回ログイン時に「ゲストログイン」を選択いただく
ようお願いいたします。
※普段LINEログインでプレイしているお客さまは、アップデート後もLINEログインを選択いただくことで、これまでのアカウントでプレイすることができます。
今後とも『LINE:ディズニーツムツム』をよろしくお願いいたします。

ツムツムがゲストログインの仕様変更をアップデートしました。このアップデートに伴いログイン出来なくなったり、ログイン方法が分からなくなってしまうユーザーが増えています。

ゲストログインの後LINEログインしたい場合

ゲストログインの後LINEログインしたい場合は、左の画像の人間マークをタップしましょう。LINEでログインしますか?と表示されますので、LINEでログインをタップしましょう。

ここからLINEログイン出来ます。

更新してからログイン出来ない問題について

更新してから、このアプリを開きますか?の開くボタンが表示されず、開けない問題や同意する、許可するの無限ループから進まない問題も発生しています。

ツムツムにログイン出来ない原因

ツムツムにログイン出来ない原因は、大きく分けて以下のような要因が考えられます。

原因

・ネットワーク障害

ネットワーク障害が発生すると、インターネットサイトにログインできない、普段使っていたアプリを起動できないなどの問題が起こります。ツムツムも例外ではなく、ネットワーク障害が原因でログインできないことがあります。

・サーバー側の問題

ツムツムのサーバー側に問題がある場合、一時的にログインできないことがあります。このような場合、ユーザー側で対処することは困難です。

・LINEアカウントの問題

ツムツムはLINEと連携しており、LINEアカウントの問題がツムツムへのログイン問題を引き起こすことがあります。LINEアカウントのパスワードを忘れたり、アカウントが一時的にロックされたりした場合、ツムツムにログインできなくなる可能性があります。

・端末のストレージ容量不足

端末のストレージがいっぱいになっていると、アプリの動作が不安定になることがあります。このような状況では、ツムツムのログインに失敗することがあります。

・アプリの不具合:ツムツムアプリ自体に不具合がある場合も、ゲームが落ちる原因となります。アプリのバージョンアップやアップデートにより、新たな不具合が発生することがあります。

・通信環境:ツムツムは、インターネットに接続してプレイするため、通信環境が悪いとゲームが落ちることがあります。特に、Wi-Fiやモバイルデータ通信が不安定な場所でプレイすると、通信エラーが発生しやすくなります。

など

端末の性能やアプリの不具合、通信環境、他のアプリとの競合が主な原因であることが多いです。

ツムツムにログイン出来ない場合の対処法

対処法

・「Android System WebView」アプリを更新する

Google Play Storeから「Android System WebView」を検索し、アプリの更新を行います。Google Playで更新できない場合は、端末の設定からアプリ情報を開き、「Android System WebView」の更新を確認してみてください

・Wi-Fiに接続する

ネットワーク障害の場合、Wi-Fiに接続すると改善されることが多いです。もしWi-Fiに接続できない場合や、それでも問題が解決しない場合は、ネットワークプロバイダーに連絡することを検討してみてください

・時間を置いて再度試す

サーバー側の問題であれば、時間を置いてから再度ログインを試みることが一つの解決策となります。また、ツムツムの公式ウェブサイトやSNSをチェックし、メンテナンス情報や障害情報がないか確認してみてください。

・アプリや端末の再起動、再インストール

アプリがフリーズしたりクラッシュしたりした場合、まずはアプリを再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合は、端末自体を再起動すると良いでしょう。さらに問題が続く場合には、アプリの再インストールを考えてみてください。ただし、アプリの再インストールは最後の手段として行うようにしましょう。再インストールすると、アプリ内の一部データが消える可能性があるためです。

・端末のストレージを整理する

不要なアプリやファイルを削除して、端末のストレージを空けることで、ツムツムのログイン問題が解決する可能性があります。また、定期的に端末のストレージを整理することで、アプリの動作がスムーズになることもあります。

・サポートへの問い合わせ:上記の対処法で改善されない場合は、ツムツムのサポートに問い合わせて、具体的な解決策を求めることができます。問い合わせの際には、端末の型番やOSバージョン、発生している症状やエラーメッセージなどを詳細に記載しましょう。サポートスタッフからアドバイスや修正方法が提供されることがあります。

対処法としては、端末の再起動やアプリの再インストール、通信環境の改善、他のアプリの終了、端末のアップデート、サポートへの問い合わせ、そして端末のアップグレードが挙げられます。

自分の状況に合わせて、適切な対処法を試してみてください。

キャッシュを削除する

ツムツムでログイン出来ない場合は、Androidの場合キャッシュ削除すると改善する場合が多いです。

まず設定からアプリをタップしましょう。次にツムツムをタップしましょう。

削除キャッシュ削除を試しましょう。

お知らせをチェック

ツムツムでログイン出来ない場合には、お知らせを一度チェックしてみてください。

チェックポイント

自分の環境で一時的に出ているエラーなのであれば、再起動などで解消することもあります。

ですがお知らせで告知されているような大規模なエラーの場合には、運営側が修正するまでに何度も同じエラーが出てしまうので、完了連絡がくるまでは控えることをオススメします。

お知らせの確認手順としては、ツムツムを起動して左下側にある鍵マークをタップします。

オプションが開けるのでお知らせをタップしてください。

こちらで最新のお知らせについてチェックすることができます。

混み合っている時間はプレイしない

混み合っている時間にプレイしていることが原因で、ログイン出来ないこともあります。

特にイベント終了前の駆け込みの時間帯などには混み合うことが想像できるので、できるだけ控えることでエラーが出ずにプレイできます。

イベント開始直後や終了直前は注意

イベント開始直後などはシステムでのアップデートがあるため、ログイン出来ない不具合が発生しやすい傾向にあります。

イベント開始直後にゲームをプレイするのであれば注意が必要です。

LINEの連携を解除してから再連携してみる

一旦LINEとの連携を解除して、再連携してみると不具合が直る可能性もあります。ホーム画面の右下にあるをタップします。LINE連携解除をタップします。

LINE連携解除画面が表示されるので連携解除をタップしましょう。※ゲームデータは消えません。

解除されるとタイトル画面に移動するので、TAP TO STARTをタップします。

LINEログインをタップします。利用規約の下にある同意をタップします。

認証画面で同意するをタップします。これで、再連携は完了です。

再起動

「iPhone 13」

サイドボタン(スリープ/スリープ解除ボタン)と音量ボタン(上側または下側)を同時に電源を消すボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消しボタンをスライドして端末の電源を完全に切ります。サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

「iPhone 8より前」

上部のボタンorサイドボタンを電源を切るボタンが表示されるまで押し続けます。
電源を消すボタンをスワイプして電源を完全に切ります。電源が切れたら、上部のボタン(またはサイドボタン)を再びAppleロゴが表示されるまで押し続けます。

ツムツムでログイン出来ない場合、再起動を行いましょう。再起動して時間置いてからプレイしてみましょう。

時間を置く

ツムツムでログイン出来ない場合、時間を置くこともオススメです。特にアプリ側の不具合の場合は、不具合が改善するまで何も対策がない場合もありますので、しばらく様子をみましょう。

そしてアクセスが集中している場合もエラーが発生しやすいので時間を置きましょう。

通信環境を確認

・通信制限がかかっている

・フリーWi-Fiに繋がっている

・機内モードになっている

・モバイル通信のON、OFF確認

・4G、5Gを試す

・Wi-Fiが弱い

Wi-Fiの接続が弱かったり、フリーWi-Fiに繋がっていると、エラーや不具合が発生しやすい場合があります。そして外や電車でプレイしている場合は、気づかないうちに公共のWi-Fiに繋がっている場合もありますのでよく確認しましょう。

Wi-Fiは設定Wi-Fiから確認出来ます。モバイル通信のON・OFFは下にスワイプすると左側の画像が表示されますので電波マークから設定できます。

4G、5Gでも不具合が起きる場合は通信制限がかかっていないか確認しましょう。

バックグラウンドのアプリを消す

バックグラウンドで複数のアプリを起動している場合は、エラーや不具合が発生しやすくなってしまいます。上に一度スワイプすると、バックグラウンドで起動しているアプリが表示されますので更に上にスワイプしてアプリを削除しましょう。

バックグラウンドのアプリを削除したら再度アプリを開いてみましょう。

アップデート

ツムツムでログイン出来ない場合、アップデートを行いましょう。バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。

AppStoreをまず開きましょう。AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。

これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。

詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説!

セキュリティ対策・広告対策アプリの設定解除

セキュリティ対策・広告対策アプリが本体に入っていると、マルチ接続が遮断されることがあるようです。

そのようなアプリを入れているのであれば、それぞれアプリごとに設定を確認してみてください。

プレイする時には、セキュリティ対策・広告対策アプリの設定を解除すればエラーメッセージが出にくくなります。

Wi-Fiに繋ぐ

ツムツムでログイン出来ない場合、エラーになる不具合が発生する場合には、Wi-Fiに繋いで視聴することで解決する場合もあります。

配信だと通信量が多くなるため、通信環境によってはエラーや設定出来ない現象が発生しやすくなるからです。

アプリのキャッシュとデータを削除

アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。 これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。 詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。

Googleで検索したら落ちるときの詳細と対処法を解説!

OSのアップデートをする

OSのバージョンが古いことで、様々な不具合が起こるケースもあります。 OSのバージョンが古い場合でアップデート出来る状態であればアップデートすると良いでしょう

Wi-Fiを切る

ツムツムでログイン出来ない場合、エラーになる不具合が発生する場合には、Wi-Fiも切ることも改善しやすい対処法の1つとなっています。

iPhoneの場合、ホーム画面で下にスワイプしてWi-Fiボタンをタップしましょう。

デバイスの空き容量を確保する

デバイスの容量が切迫すると良いことはあまりありません。

安定した状態でデバイスを使いたいなら、容量ギリギリまでデータを詰め込むことは控えましょう。

ストレージを確保するには

  • 不要な写真やダウンロード音楽、動画などを削除する
  • Safariを始めとする各種アプリのキャッシュデータを削除する
  • 不要なメールなどを削除する
  • デバイスを再起動して「システム容量」を減らす

このように、まず不要なデータはこまめに消すことを心がけるだけで随分状況は改善するでしょう。

大切なデータが多く消すことができない場合は、クラウドサービスにデータをアップロードして、デバイス自身は身軽にしておきましょう。

次は勝手に蓄積しやすいキャッシュデータの削除です。

本来快適な使い心地にするはずのキャッシュデータが、積み重なることで逆に動作の妨げになることも少なくありません。

デバイスのストレージ状況を鑑みながら、定期的に削除しておきましょう。

 

スマホやアプリの再起動・アップデートを試してみる

スマホやアプリで一時的に不具合が発生している場合、以下の対処法を試すと不具合が解消される場合があります。

対処法

  • スマホOSやアプリをアップデートする
  • スマホやアプリを再起動する
  • 他のアプリは閉じる
  • 再インストールしてみる

ストレージの確保

不具合が発生しない為には、本体のストレージが必要です。

本体のストレージが足りないと、不具合が起きる場合があります。

不要なアプリや写真などのデータを削除することで、ストレージを開けることが可能です。

iPhoneの場合、本体設定から現在利用中ストレージ容量の確認ができます。

設定一般を開き、iPhoneストレージを押してください。

確認できること

・利用中のストレージ数

・空いているストレージ数

・iCloudに写真を預ける設定のオン/オフ

・非使用のAppを取り除く設定のオン/オフ

・インストールしているアプリの利用ストレージ数

非使用のAppを取り除くを有効にしておくと、自動的に使用していないAppを取り除き、ストレージを確保してくれます。

お問い合わせ

上記の方法を試しても不具合が出てしまう場合には、お問い合わせをしてみても良いかもしれません。

アプリ内でのお問い合わせ方法は、下記の記事に詳しい情報を記載しているのでぜひ参考にしてください。

ツムツムでゲームサーバーでエラーが表示される原因と対処法を解説

アプリ以外でお問い合わせをしたい場合には、LINE GAME専用のお問い合わせフォームを使用します。

お問い合わせ先

お問い合わせ方法は以下の通りです。

LINE GAME専用のお問い合わせフォームを開き、返信用メールアドレスを入力します。

iPadやPCでお問い合わせをする場合には問題発生機種を選択する部分があるので、ご自身がツムツムを使用しているデバイスをタップしてください。

カテゴリの部分でLINE:ディズニーツムツムをタップします。

詳細の部分でゲーム動作についてをタップします。

問題についての部分でその他をタップします。

問題の詳細の部分に、問題発生日時・問題の詳細・エラーメッセージの問題についての情報を詳しく記入してください。

同意して送信をタップしてください。

これでお問い合わせが完了します。

数時間〜数日でお問い合わせ内容に関する返答がメールに届くので確認をしてください。

ただし、LINE  GAME専用のお問い合わせフォームには、ゲームアプリでお問い合わせをした方が早く対応できると記載されているため、アプリが起動できる状態であればアプリ内からお問い合わせをすることをオススメします。

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2024年最新の人気ゲームを、今のうちに見つけてみて下さい。自分の趣味と違うゲームでも試してみると意外と楽しめたりします!

takt op.(タクトオーパス)(AD)

音楽の力を身に宿して
戦う少女たち 彼女たちの名は「ムジカート」
力を得る代償は、人としての生を捨てること
あなたは指揮者となり、
彼女たち「ムジカート」とともに世界を救う。

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タクトオーパス(takt op.)は、音楽をテーマにした一風変わったガチャRPGゲームです。

このゲームの独特な世界観は、音楽がエッセンシャルな存在でありながら、同時に禁止されているというものです。

なぜなら、音楽は破壊的なモンスターである「D2s」を引き寄せるからです。音楽は彼らにとって唯一の弱点であり、それに対抗するために設立されたのが、プレイヤーが所属する勇敢な団体「Symphonica Internal Organization and Musicarts」です。

プレイヤーはこの組織の一員として、3DターンベースのRPGでキャラクターチームを組み、敵と戦うことになります。

特徴的なのは、パーティーメンバーが音楽にインスパイアされたムーブでダメージを与えたり、仲間を回復・支援したりする点です。使用される楽器は主にクラシックのもので、バイオリンやハープなどが中心となります。音楽が重要な要素となっているため、このゲームのサウンドトラックは特別なハイライトであり、音量を上げて音楽を楽しむことが推奨されています。

豪快なスタッフ

・原作:DeNA・広井王子さん

・キャラクターデザイン:LAMさん

・シリーズ構成・脚本:高羽彩さん

・音楽考証:栗田博文(指揮者)さん

・背景コンセプトアート:わいっしゅさん

・音楽:坂本英城(ノイジークローク)さん

・キーピアニスト:まらしぃさん

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素敵な世界観を楽しみたい方に是非おすすめしたいです!

成り上がり-華と武の戦国(AD)

ダウンロード数100万件を超える人気歴史シミュレーションゲーム「成り上がり-華と武の戦国」は、名だたる武将を仲間にして天下統一を目指しながら、傾国の美女たちとの交流を楽しめる作品です。

特に美女たちとの交流は大人向け要素を多く含んでおり、親密度を上げながら跡取りを作ることで政略結婚を行えるなど、戦国ならではのリアリティある機能も搭載されています。

定期的に開催される特典盛りだくさんのイベントも上手く活用して、最強の自軍を育てていきましょう。

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ポイント

  • 豊富なパーツから自由に選択して、プレイヤーキャラクターをキャラメイクできる
  • 歴史上に登場した武将を家来にして、勢力を拡大できるシミュレーションRPG要素が楽しめる
  • バトルは基本オート進行なので操作に悩む心配は無し
  • お気に入りの戦国美女と交流を深めると、ちょっと際どい寵愛イベントが発生する
  • 美女には専用スキンがあるので、自分好みに着飾ることが可能
  • 「戦国の世」らしい設定が盛りだくさん

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「織田信長」や「宮本武蔵」、「フビライ・ハン」など、時代や活躍した地域を問わず誰もが知る有名武将が登場するので、自分だけの夢の一軍を作ることができる本作。

美女との濃厚な絡みや結婚や育児まで体験できるので、楽しめる要素が盛りだくさんで人気の理由に頷けます。

ドゥームズデイ:ラストサバイバー(AD)

ドゥームズデイ:ラストサバイバーは、新しいタワーディフェンスゲームです。

ゾンビが街で大暴れしている中、生存者のリーダーとして、資源を集めてシェルターを建築し、最後のシェルターを守りきっていくというサバイバルゲーム。

なんとオンラインマルチ対戦とリアルタイムストラテジー要素が融合したゾンビサバイバルストラテジーゲームです。

ゾンビに乗っ取られた近未来の世界を舞台に、生存者は自分たちの命のため、そして人類の未来のために戦わなければなりません。仲間の生存者を率いて共にシェルターを建設し、未開の地を探索し、ゾンビやライバルの派閥と戦っていくといったゲームです。

ハラハラドキドキを楽しみたい方にオススメです。

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・新しいタワーディフェンスゲーム

・オンラインマルチ対戦とリアルタイムストラテジー要素が融合

・タワーディフェンス

・没入感あるリアル描写

・リアルなサバイバル体験

・ゾンビゲーム

そして初心者でも簡単なポイントとして、経験を積んだ生存者がサポートしてくれます。

没入感あるリアル描写でシェルター内の細かい部分から広大な世界マップまで、美しいグラフィックで描かれた世界なので、飽きることはありません。

軍隊を率いてシェルターを守りきったり、危機的状況から生き延びたりスリル満点です。

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ザ・アンツ(AD)

「ザ・アンツ」は、様々な昆虫類が生息する虫の世界をリアルなグラフィックで表現した侵略シミュレーションゲームです。

その名の通り、プレイヤーはアリ達のリーダーになって、アリの生態系を体験しながら彼らの巣穴を拡張するために開拓していきますが、ただ開拓するだけではありません。

うっかりしていると他の虫やアリからの侵略にあってしまうこともあります。

そんなときは育成したあなただけのアリの軍隊で迎撃しましょう。

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本作の魅力ポイント

  • リアルなグラフィックで昆虫の生態系を体験できる
  • アリ塚を拡張しながら、他のアリ塚を侵略できる侵略シミュレーションな一面も
  • プレイヤー次第で様々なスタイルで楽しめる自由度の高さ
  • 様々な種類のアリを育てられるので、育成シミュレーションとしても楽しめる
  • 程よい難易度で飽きがこない

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虫が苦手な人が「ゾッ」としてしまう程、細部まで表現されたリアルなアリ達を自分だけの軍隊に育成できるザ・アンツは、育成・侵略とプレイヤー次第で特化するポイントが選べる自由度が高いゲームです。

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