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Twitchでチャット(コメント)できない対処法を徹底解説!

Twitchは大手通販サイトのAmazonが提供している配信サービスです。Twitchでは配信中にチャット欄へチャット(コメント)をすることができますが、場合によってはチャットの投稿ができないときもあります。今回はTwitchでチャットができないときの原因と対処法を解説していきます。


Twitchでチャットができない原因

Twitchでチャットができない原因として考えられるものを下記にまとめています。

Twitchでチャットができない原因

・チャット欄が隠されている
・配信者がチャットを禁止している
・サインインしていない
・チャットが読み込まれない
・Twitchアプリの不具合

など

チャット欄が隠されている

チャット欄が表示されていなければチャットを行うことはできません。これはチャット欄を折りたたむことができるウェブ版Twitchでのみ起きる現象です。

スマホ・タブレットのTwitchアプリではチャット欄が常に表示されるためチャット欄が非表示になってチャットができなくなることはありません。

配信者がチャットを禁止している

配信者が配信中のチャットを禁止している場合にはチャットを行うことができません。配信者の意向を尊重してチャットなしで配信を楽しむようにしましょう。また配信者にブロックされていると配信が観れずコメントもできません。

リアルタイム配信であればチャットオフにしている配信者は少ないですが、アーカイブにある過去の配信動画にはチャットができないように設定している配信者が多いです。

配信者は配信中、チャットに関して以下のように設定することができます。

配信者によるチャット設定

・特定のユーザーをチャットルームから一時的に追放して発言禁止にする

・特定のユーザーをチャットルームから永久に追放する

・重複するチャットの繰り返し投稿を禁止する

・スタンプのみチャットに投稿できるようにする

・サブスクライブしたユーザーのみチャットができるようにする

・チャット履歴を削除する

チャットの制限は悪質なユーザーの締め出しに使われることが主ですが、「これらの設定のうちスタンプのみ投稿できるようにする」・「サブスクライブしたユーザーのみチャットができる」設定は悪質な行為をしていないユーザーもチャットが制限されます。

これらのチャット制限は不具合でないため対処法はありません。チャットの投稿をする前に配信の概要を確認してチャット制限の有無について把握しておきましょう。

サインインしていない

Twitchは認証されたメールアドレスで登録されたアカウントでのみチャットを行うことができます。

メールアドレスが認証されていない、あるいはサインインしていない状態でチャットを行おうとするとサインインするように求められます。

またサインインしている状態であってもサーバーエラーなどの不具合によって正しくサインインできておらずチャットができないこともあります。

チャットが読み込まれない

投稿されたチャットが読み込まれずチャット欄が表示されなくなる、あるいは投稿ができなくなることがあります。

この問題はブラウザのキャッシュや拡張機能、インターネット設定によって引き起こされることがあります。PCやモバイル端末の再起動が必要になる不具合です。

Twitchアプリの不具合

スマホ・タブレットのアプリを使っている場合、アプリに不具合が起きるとチャットを行うことができなくなります。

アプリに不具合が起きた場合はTwitchがバージョン更新を行うまで待ってアプリアップデートをする必要があります。

Twitchでコメントができないときの対処法

前述したチャットができない原因を踏まえて以下にいくつか対処法を挙げます。

チャットができないときの対処法

・チャット欄を表示させる
・サインインしなおす
・通信環境を改善する
・ブラウザの拡張設定をオフにする
・プロキシ設定をオフにする

上記の対処法でチャットができない不具合が解消しなかった場合にはTwitchへ問い合わせを行うことを推奨します。

チャット欄を表示させる

PCでチャット欄が表示されていない場合、意図せず折りたたんていることがあります。

画面右上の←|をクリックしましょう。

チャット欄が展開され、チャットを投稿できるようになります。

サインインしなおす

サインインしていない、あるいは正常にサインインできていないとチャットの投稿ができなくなります。一度ログアウトしてサインインしなおしましょう。

サインインとログアウトについては以下の記事がPCからスマホ、PS4まで詳しく解説しています

Twitch(ツイッチ)のログイン手順やログイン出来ない場合の対処法について解説!

通信環境を改善する

ネットとの接続が不安定な場合、Twitchの動画再生やチャットの読み込みに不具合が起きます。通信環境を改善してチャットの読み込み・投稿が正常に行われるようにしましょう。

通信環境の改善には以下の方法が有効です。

通信環境を改善する方法

・WiFiルーターの近くに移動する

・4G電波が入りやすい窓際に移動する

・PCをネット回線に有線で接続する

・ネット利用者が増加する時間帯(22:00~23:00)を避ける

ブラウザの拡張設定をオフにする

ブラウザで拡張設定をオンにしているとチャットの読み込みが正しく行われず、チャットの投稿ができなくなる場合があります。ブラウザの設定から拡張機能をオフにしましょう。

ブラウザ右上の・・・をクリックしてブラウザのメニューを開きます。

ブラウザメニューからをその他のツール(L)にマウスカーソルを合せます。

表示されるその他のツールメニューから拡張設定(E)を選んでクリックします。

表示されている拡張機能の青色のボタン全てをクリックして拡張機能をオフにしましょう。チャット読み込みの不具合が解消される場合があります。

プロキシ設定をオフにする

プロキシというセキュリティ設定をオフにすることでチャットの読み込み不具合が解消する場合があります。

まずPCフォルダなどからコントロールパネルを開きます。

コントロールパネルからインターネット オプションを選んでクリックします。

インターネットのプロパティから接続タブを選んでクリックします。

接続タブからLANの設定(L)を選んでクリックします。

ローカル エリア ネットワーク(LAN) の設定からプロキシサーバーの項目のボックスにあるチェックを外してください。これでプロキシ設定をオフにすることができます。

チェックを外したらOKをクリックして設定変更を保存してください。

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