Zoomのメールが届かない！原因と対処法を解説！

Zoomを利用する際に、「メールが届かない」という報告が多く挙がっています。この記事では、Zoomのメールが届かない原因や対処法について解説していきます。

Zoomからメールを受信するタイミング

Zoomを利用する際には、「メール送る」または「メールが送られる」シチュエーションがあります。

しかし、一部のユーザーではZoomからのメールが正常に受信出来なくなっています。まずは、Zoomからのメール受信が「どのタイミングで必要か？」を確認しましょう。

アカウント作成時

Zoomで、新規アカウントを作成する際には「メールアドレス」が必ず必要になります。FacebookやGoogleからアカウントを連携させることで、作成時の入力作業は省かれます。

しかし、連携先のメールアドレスを使用する事になるので、いずれにせよメールアドレスは必要です。

他ユーザーからの招待を受ける

Zoomで、他のユーザーをミーティングルームへ招待する方法に「招待メール」があります。

招待メールを使えば、メールに記載されているリンクから直接ミーティングルームにアクセスが可能なので、非常に便利な招待方法です。

基本的に、Zoomでメールアドレスを使うタイミングはこの2点です。

Zoomのメールが届かない原因

Zoomからのメールが受信できない原因については、複数の理由が考えられます。

ですが、サーバーのシステムが原因で起きるエラー等を除けば、利用環境や設定による部分が大半です。

自身の利用環境で心当たりがある部分を一度確認してみる必要があります。

メールアドレスを間違えて入力している

まず、メールが受信できない原因として最も多いのが「メールアドレスの入力ミス」です。

新規アカウント作成時や招待メールに限らず、そもそも送信先を間違えていれば届くはずはありません。

インターネット環境が悪い

メールの送受信は、インターネットや電波環境により大きく左右されます。

使用中のWi-Fiや、受信している場所の電波、PCのネットワーク環境などが悪いと、正常にメールの受信がおこなえません。

またZoomでは、テレビ電話や画面共有など、大量のデータ通信をおこなうシーンが多くあります。

迷惑メールと判断されている

「Zoomから送られてくるメール」または「リンク付きの招待メール」を受信できない理由として、メール自体が「迷惑メール」と判断されてしまっている可能性が考えられます。

IPスコアの低いメールアドレスからのメールや、メール機能が怪しいと判断したメールは正常に受信フォルダへ移行しません。

セキュリティ上の問題で、使用しているメールが「迷惑メール」と判断したものは迷惑メールフォルダに振り分けられます。

Zoomからメールが届かない場合の対処法

Zoomからメールが届かない場合は、自身の設定や環境に不備がある可能性が考えられます。

メールが届かない原因は様々ですが、心当たりのある箇所から適切な対処法を探しましょう。

メールアドレスの再確認

Zoomからのメールが届かない場合、「Zoomで入力したアドレス」または「招待者」が入力ミスしている可能性があります。

再度、アカウント作成時のアドレスや送信先のアドレスを確認しましょう。

キャリアメールではなくフリーメールを使う

キャリアメールを使用していてメールが届かないのであれば、「Gmail」などのフリーメールアドレスを使えば改善されることがあります。

各キャリアのメールはセキュリティが高く設定されており、自身が届いてほしいメールであっても「ブロックまたは迷惑メール」扱いにしてしまう場合があります。

フリーメールアドレスは、迷惑メールのフィルタリングが比較的低く設定されているので、キャリアの迷惑メールフィルタリングでブロックされている方にオススメです。

招待を受けて利用するだけなら登録は不要

アカウント作成が出来ない場合であっても、招待メールを受け取れるのであれば未登録でZoomミーティングに参加する事は可能です。

ミーティングルームに必要な情報は「名前とID番号」のみです。

この2つさえあればZoomをインストールするだけでミーティング参加機能は使用できます。

Zoomで複数アカウントを作成する方法と作成出来ない場合の対処法を解説

iCloudメールにて迷惑メールフォルダに振り分けられた場合

iCloudは、iPhoneやiPad等の端末データをネット上に保存出来る機能です。

メールもiCloudで保存する事が可能で、iCloud自体のメールアドレスを使っていた場合は「迷惑メールフォルダ」への振り分けが可能です。

ですが、Zoomの招待メールが「迷惑メールフォルダ」へ振り分けられてしまう事があります。

その際は、メールフォルダを移動する事で、以降同じ差出人からのメールは「迷惑メール」として振り分けられなくなります。

iCloudの迷惑メールフォルダから通常の移動させる手順

まずは、ホームからメールボックスを開きiCloudの項目にある「迷惑メール」を選択します。

次に、移動させたいメールを選択しましょう。

移動させたいメールを開いたら、右下にある矢印マークを押してメニューを開きます。

「メッセージの移動」という項目があるので、そこから振り分けたいフォルダを選択しましょう。

迷惑メールフォルダが無い

迷惑メールフォルダが無い状態は、メール自体がiCloudと連携されていません。この状態だと、iCloudのメールアドレスでZoomに登録していた場合メール自体が来ないことになります。

また、招待をくれた相手からもメールが届かないので、設定を変更してiCloudと連携させる必要があります。

まず、ホーム画面から「歯車」マークの設定をタップします。

上記の画面が表示されるので、AppleIDが記載されている赤枠部分をタップしましょう。

次にAppleID画面から「iCloud」を選択しましょう。

最後に「メール」の項目にチェックマークを入れ、マークが緑色になったら連携完了です。

指定受信をおこなう

Zoomからのメールが迷惑メールに振り分けられる、またフィルターによってブロックされることがあります。

上記のケースでは、指定受信がオススメです。

指定受信は、特定の相手からメールの受信を許可する方法です。

各キャリアによって迷惑メールフィルターの設定方法は異なりますが、Softbank（iPhone）ではメールの設定をデバイスでおこなえません。

Softbank（iPhone）で指定受信をおこなう場合は以下の手順を参考にしてみましょう。

まずは、ホーム画面に設定している「My Softbank」をタップしましょう。この時Wi-FiはOFFにしておく必要があります。

セキュリティ以上の問題でログイン状態になりません。

My Softbankが起動したら、右上にある三本線のメニューバーを押しましょう。

メニューから「メール管理」を選択します。

メール管理画面では、受信拒否や迷惑メールフィルターの強化などの機能が選択できます。

下にスクロールしていき、「許可するメールの登録」を選択して、Zoomのメールアドレスを登録しましょう。

メールボックスの容量を空ける

メールボックスの容量がいっぱいの場合は、データ容量を空ける必要があります。

データ容量を空けるには、「削除」や「移動」をおこないましょう。

まず、メールを開き上の画像にある受信を選択します。

受信したメール一覧が表示されるので、「編集」をタップしましょう。

「編集」を押すと、左上に「すべてを選択」が出てくるのでタップしましょう。

一つずつ選びたい場合は、左にある丸いマークを押すと選択できます。

全削除する場合は「ゴミ箱」他のフォルダへ残しておく場合は「移動」を押して容量を確保しましょう。

その他で気をつけたいポイント

Zoomからのメールが届かない場合は、以下の対処法も試してみましょう。

また、招待メールに加筆を加えているのであれば、リンクのみで送信してみましょう。