インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない問題が発生しています。
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない問題の原因と対処法を解説していきます。
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない問題発生
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない問題が発生しています。
これはごく一部のユーザーにのみ発生しており、iPhoneやAndroidなどデバイス関係なく発生しています。
この問題は最初からライブ配信が聞こえない場合もあれば、1人目は聞こえたのに横にスクロールして2人目を視聴しようとしたら2人目以降は聞こえなくなくなってしまって、次のライブ配信にスクロールしても聞こえない状態です。
音声を上げてみても、音量ボタンをオンオフしても改善しない状態です。
最初は配信者が音声出し忘れているのかな？デバイスの問題かなと困惑してしまいましたが、入り直すと改善しました。
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない問題の原因
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない問題の原因は、アプリ側の問題です。
ご自身のデバイスも多少関係していますが、今まで問題無かったものが、突然スクロールしてから他のユーザーの音声が聞こえなくなる問題が起きているのでアプリの問題です。
1人目は問題なく、2人目以降が聞こえない問題に関しては、インスタのアプリとスクロール関係になんらかの問題が起きている可能性が高いです。
しかしこの後解説する対処法を試すと問題なくライブ配信の音声が聞こえますので、試してみて下さい。
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない場合の対処法
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない場合の対処法を解説していきます。
音量ボタンの上げ下げやインスタライブの音声を上げても効果無し
音量ボタンの上げ下げやインスタライブの音声を上げても効果無しです！
効果あるユーザーもいるかもしれませんが、今回の問題は効果ない場合が多いです。
デバイスの音量ボタンもインスタの音量ボタンも効果無しでした。
インスタライブに個別で入るかプロフィールから入る
1番筆者が効果があったのは、インスタライブに個別で入るかプロフィールから入ると改善しました！
具体的には、1人目を視聴した後スクロールして次々ライブ配信を視聴すると思いますが、それだと音声が聞こえないので、一度出て希望のライブ配信だけタップするか（2、3番目でも）
もしくはその人のプロフィールに飛んでプロフィールからアイコンをタップして視聴するのも、オススメです！
それでも改善しない場合は、下記対処法を試してみて下さい。
別のアカウントで確認してみる
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない場合、別のアカウントから確認してみましょう！
複数アカウントがある方は、順番に問題なく聞けるアカウントがあるか試してみて下さい。
WEB版のインスタを利用する
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない場合、WEB版のインスタから確認すると聞こえる場合があります！
普段アプリ版しか利用していない場合には、ログイン情報を入力する必要がありますが、アプリ版で不具合が使えない場合でもWEB版では使えるというケースがあります。
WEB版のインスタから一度確認してみてください。
しばらく待つ
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない場合、すぐに問題が解決しない場合があります。
そうした状況では、「しばらく待つ」という行動も重要になります。
さらに詳しく
新機能なので実装まで時間がかかる場合があります！
再起動や更新を試みる
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない場合には以下の対処法を試してみてください。
- デバイスを再起動してみる
- OSを更新してみる
YouTubeが読み込めない場合の詳細や原因・対処法について解説！
アップデート
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない場合、アップデートを行いましょう。
バージョンを確認して新しいアップデートが来ている場合はアップデートを行いましょう。
AppStoreをまず開きましょう。
AppStoreのアイコンマークをタップしましょう。下にスワイプして次にアップデートをタップしてアップデートを行いましょう。
アプリのキャッシュとデータを削除
アプリのキャッシュやデータが原因で不具合が発生している可能性があります。
これが原因であるときは、アプリのキャッシュとデータを削除することで解決する可能性が高いです。
詳しい手順に関しては下記の記事をご覧ください。
アプリの再インストール
インスタライブの音声が一部の人や2番目以降の人から聞こえない場合は、アプリを一度アンインストールして再インストールすることで解決する可能性が高いです。
インスタの運営に問い合わせする
上記を試しても改善せず、尚且つ自身でできる対処を行ったにも関わらず状況が改善しない場合はインスタの公式に問い合わせをしてみましょう。
ただし、返答までに時間が掛かることと必ずレスポンスが必ず貰えるとは限らないことは念頭に置いておきましょう。
インスタ運営に問い合わせを送る手順
プロフィール画面から≡をタップし、メニューを開きます。
次に設定を選択しましょう。
次にヘルプを選択し、問題を報告を選択します。
開いたポップアップから機能の問題を選択し、入力画面を開きます。
発生している不具合を文章で説明し、有ればスクリーンショットを添付して送信をタップして報告完了です。
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